Отзывы о Мосавтошине

804 156 条评论

Покупаю не первый раз, все как всегда быстро и качественно - покупка, оплата, подтверждение менеджера, отправка !

Благодарна магазину за помощь в выборе резины, менеджеры топ. Изначально планировала потратить больше на резину, но в итоге получилось меньше, я рада. Подобрали отличную резину и без переплаты за бренд.

Оценила свою выгоду сразу же при покупке здесь. Приобрела комплект зимних колес, с выбором помогли. Менеджер тут класс!

Из плюсов! Резина пришла быстро из Москвы. На этом все
Клиентоориентированность на нуле, самому приходилось звонить и узнавать о заказе
На пункте выдачи не добрый день, не до свидания, сидят как роботы! Пакеты можно было и выдать под шины! На вопрос есть ли пакеты даже в продаже, ответ просто нет!!! Что б рассчитаться пришлось ждать мин 20, кассир он же оператор и универсальный боец .

На сайте зарегистрирован с 2018 года. Приятные цены в сравнении с конкурентами. Ране никогда не было проблем, все чётко. Приехал оплатил,по записи шиномонтаж.С час же долгая доставка от 7 дней до 12. Всего обслуживает один оператор на оплату. Собирается большая очередь. Шиномонтаж работает не по времени. Записался на шиномонтаж, пришлось ждать ещё мин 30 . Ранее все было слаженее.

Хорошее качество автотоваров. Довольно большой ассортимент. На сайте можно найти всю информацию, также проконсультировалась по телефону перед покупкой. Все отлично!

Шикарный выбор. Удобная доставка, гарантия на покупку. По всем вопросам можно проконсультироваться!

Филиал хороший. Кассир, шиномонтажники и половина менеджеров. Но почему! Один работает нормально спрашивает и разъясняет, а второй... Мне попался второй. Более претензий и замечаний (крупных) не имею. Товар новый качественный: Windforce Catchfors UHP 235/55 R20. Собрали быстро и без разводилова. Сказали замечания по каждому колесу - был в сезон, рекомендовали приехать после ажиотажа. Итого: рекомендую, не очень выдерживается график и может быть не сильно клиентоориентированный менеджер. В остальном - очень достойно! Не вредничаю, не топлю: заказ 1991873.

Перед покупкой проконсультировалась по поводу доставки - обещали доставить за 2 дня! И обещание свои выполнили...очень здорово, покупкой довольна.

Хороший, довольно большой ассортимент, удобная доставка, есть гарантия. Специалисты проконсультировали перед покупкой.

Огромное спасибо сотрудникам "Мосавтошина", особенно руководителю Анатолию отдельная благодарность, в помощь с выбором размера резины на мою машину, он не только уделил время на консультацию, а даже вышел к моей машине чтобы быть точно уверенным что резина встанет по размеру(215/65 R17). При получении мне её сами запокавали в мешки и погрузили в машину, вроде мелочи а очень приятные🥰 всём советую, особенно тем кто сомневается в выборе👍👍👍 За покупкой летней резины поеду только сюда, грамотные консультации и приятные цены👍

Хороший персонал, грамотные консультации и квалифицированная помощь в подборе автотоваров. Огромное спасибо.

Отличный магазин! Менеджеры не тупят, что надо обьясняют! Купил быстро и недорого

Замечательно проконсультировали перед покупкой. Ассортимент большой, было из чего выбирать. Спасибо вам!

Хочу выразить благодарность коллективу компании на Авиамоторной, который несмотря на сбой сайта 17 сентября 2022 года, проявил понимание и солидарность в потраченное мной в этот день время. Ехал с окраины города Новой Москвы, 2,5 часа.
17 сентября в субботу, в едиственный выходной, я прибыл в магазин для покупки колес самовывозом, заказанных заранее. В 16:15 (время работы магазина до 18:00) , у менеджера на ресепшене на узнаю, что мой заказ мне сегодня не выдадут из-за того, что сайт не работал и попросту печать накладных для получения заказа невозможна. Как и чеков. Я прождал больше полутора часов, после чего замечательный Менеджер-девушка заявила всем клиентам, находившимся в это время в магазине, что получение возможно только с помощью наличных. Я оплатил заказ в окошке у кассы, продиктовав номер, после чего улыбающийся кассир, выдала мне чек. Поблагодарив, к 18:00 я получил свои заветные 2 шины. Обращу внимание, что вопреки сбою, работники сохранили самообладание и отзывчивость. Спасибо за то, что думаете о людях. Мои пол лня не прошли безрезультатно. Качеством рад, шиномонтаж правда не смог сделать, на него нужна запись.

Просто гнилое место. С точки зрения о внимании к покупателю.
Раньше такого тут не было.
Было всё чётко.
Сейчас видимо кто-то перекупил бизнес и всё пошло в дыру...
По цене на шины всё соответствовало
Ждал вместо 4х дней 1 месяц
Ни кто не контролирует заказ смс - кой, пока сам не позвонишь.
Менеджер молодой человек ничего не соображает за стойкой. Лишь бы в тюхать. Оговорённое время не соответствует времени на которое было оговорено.
В шиномонтаже ребята вроде толковые.
Но навязывают не нужные дополнительные услуги
С этим были проблемы при оплате у стойки.
Поругавшись всё же снизили цену. Остался не доволен

Совершил заказ №1919582 02.08.2022 г . Менеджер Усачёв Денис сообщил мне , что заказ будет доставлен в течении 14 дней.
05.08.2022 г я оплатил заказ в интернет магазине, спустя 14 дней заказ так и не был доставлен . Звонки в колл-центр ничего не дали , все обещали сегодня-завтра и никто не давал внятного ответа почему заказ задерживается.
21.08.2022 г. 00:42 мне на карту были возвращены средства , но статус заказа был «Готов к выдаче».
Я очередной раз обратился в колл-центр где сообщил , что денежные средства вернули и если шины приехали , тогда я оплачу в магазине.
22.08.2022 г. приехал в магазин оплатил заказ и забрал его. Через несколько часов я обнаружил , что с банковской карты ещё раз списали денежные средства .
Я обратился в банк , после разбора денежных операций мне сообщили , что интернет магазин мосавтошина 05.08 списали средства , 21.08 вернули средства , а 22.08 опять списали .
По факту я оплатил в магазине через терминал , а ваша одаренная бухгалтерия сначала сделала возврат , а потом списание по интернет магазину!
За все время обращений в ваш колл-центр никто так и не смог мне помочь , основная масса операторов колл-центра мне не перезванивала и не сообщала статус моей проблемы и решение !
А мой замечательный менеджер Усачёв Денис даже не удосужился со мною связаться и решить мою проблему !
Прошу руководство наказать не компетентных и халатных сотрудников, которые наплевательски относятся к клиентам вашего магазина!

Для меня магазин очень хороший. Выбор огромный,доставка удобная, также есть самовывоз. По всем моментам могут проконсультировать, сотрудники очень вежливые)))

Менеджеры помогли с покупкой и с выбором резины. Очень довольна и моя благодарность.

Заказывал покрышки в мосавтошине на порш 911. Сотрудники проконсультировали и привезли из МСК, быстро и по адекватной цене, но год выпуска шин по факту не устроил. Ребята предложили несколько вариантов, в том числе сделать возврат дс, так как аналога в настоящий момент нет. По итогу договорились о небольшой скидке на резину и шиномонтаж. Понравилось, что ребята довели дело до конца, всегда были на связи и шли на взаимовыгодные условия. Шиномонтаж стандартный, быстро и по записи. Два старых колеса из за не стандартного размера не удалось помыть на Мойке, без вопросов отмыли в ручную, помогли с погрузкой. За ответственный подход и клиентоориентированность оценка 5. Рекомендую