Отзывы о Мосавтошине

799 848 条评论

Всё хорошо!

???

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Все хорошо, спасибо. Шиномонтажем не пользовался.

По ГОСТу

Добрый день. Просьба выстроить операционную деятельность непосредственно на выдачи резины. Когда приезжаешь за резиной или шиномантаж, девушки администраторы регулярно вводят в заблуждение клиентов, очереди нет подходишь для того что бы получить заказ, ждите у меня очередь при этом у стойки нет клиентов. Оказывается приглашают к стойкам самостоятельно. Не понятно по какому принципу, когда нужно подходить к сотруднику что бы не получить хамский ответ. Не понятно. За 30 минут подобная история случается со всеми клиентами. При этом склад работает четко и отлажено. Подобная история продолжается 3-й год.
Все выстроено отлично сайт, склад, шинка.
Выдача хромает.

В прошлые годы я находил Мосавтошину по рекламе. В этом году искал уже просто "по пямяти". Спасибо команде МосАвтоШин за взятую на себя функцию наполнения рынка очень вменяемым китаем. За такое сочетание цена/качество не лень и в пригород за покрышками сгонять.
пс: поставьте вендинг-автомат по продаже пакетов для колес. Влупите на них цену +50р к средней. Или добавьте к цене покрышки 50р и грузите покрышки принудительно с пакетами сразу.

Все хорошо. Единственное, невозможность быстро связаться с менеджером (только через чат, который такое ощущение, что «не он-лайн»)

Шиномонтаж отсутствует, хотя на сайте предлагается услуга.

Склад оцениваю не очень из-за подъезда, дорога по территории разбита вся в ямах. Припарковаться не так легко чтобы загрузиться, потому ,что там же стоят машины на шинмонтаж. Но работники на оформлении очень хорошие.

Всё прошло просто замечательно, колёса что надо и цена порадовала. Взял два колеса триангл для коммерческого транспорта.

Супер ?

Все ХОРОШО !!!5+++

Отличный менеджер, отзывчивая , добрая, понимающая клиента! Все четко, без волокиты. Все б были такими. Счастья ей, здоровья, успехов в труде ну и конечно повышения зарплаты. Такие должны хорошо зарабатывать.

Отправили не то вообще

Шины пришли. отбаласировал норм, поставил, тихие пока всё хорошо - жду снег и лёд

Всё нравится, заказал, приехал, забрал без очередей и ожидания

Спасибо большое! Заказ был выполнен точно в срок. Сотрудник службы доставки был точен и аккуратен, это очень ценно в настоящее время!

Менеджер сам на связь не вышел, спустя почти 2-е суток, я сам связался с менеджером. Работа с клиентами на нулевом уровне.

Товар супер, цены супер. А вот отношение девочек к покупателям на слабую 3 из 10. Такое ощущение, что я что-то должен был привезти. Осадок так себе.