Отзывы о Мосавтошине

814 291 评论

Хотелось доставку побыстрее. Еще минус в том, что в Архангельске нет шиномонтажа. Все таки удобнее вывозить колёса в сборе, чем отдельно комплект дисков и комплект резины. В целом и сайт, и магазин понравился. Огромный ассортимент дисков и шин. Много скидок и акций.

все понравилось кроме доставки , водитель был какой то странный , говорил с машины я не выиду , чек на шины не дал и как-то я думаю не красиво когда клиент стоит , а водитель сидит перед тобой , в общем впечатление не очень

Просил уточнить неделю и год выпуска резины, на что мне ответили что она 2018. По факту когда я ее получил, она вся оказалась 2019 и 33 неделя, это конечно огромный плюс, но инфа оказалась ложной.
За шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. данной услугой не воспользовался

Шиномонтажный я не пользовался поэтому оценка очень условная!

Шиномонтаж в городе отсутствует

Менеджер выставил два разных счета за один и тот же товар,при этом забрал у менеджера(160) мой заказ и повысил стоимость заказа.В связи с этим мы отказались от остальных 3-- заказов из шести.С документами не получили сертификаты на выданный товар,до сих пор.Не отвечает на звонки и не реагирует на эл письма по почте

При получении заказа невозможно было распечатать документы(были проблемы с 1С), поэтому мне придётся ещё раз приезжать и подписывать оригиналы накладных.

Как всегда на высшем уровне

Шиномонтажем не пользовался,оценку не учитывать

При отправке заказа указали паспортные данные совершенно другого человека (хотя это был уже мой третий заказ), соответственно в транспортной компании выдать заказ отказались. Так как Колл-центр ещё не работал и на звонки не отвечал, пришлось уехать ни с чем. После того, как дозвонился по тел. 8 800 775-95-25 (22.10.19 в 08:25 по мск), пообещали всё исправить как только начнут работать менеджеры. Спустя три часа после звонка снова приехал в транспортную компанию, но заказ снова не выдали, так как паспортные данные изменены до сих пор не были. Попытался дозвониться до менеджера, но по указанному номеру никто не отвечал. Снова позвонил по тел. 8 800 775-95-25 (15:24 мск), молодой человек, который ответил, представился Эдуардом, попытался соединится с менеджером, затем ещё с какими то отделами-всё безрезультатно. В итого пообещал решить проблему через 15-20 мин. И действительно, через 20 минут ожидания, наконец то, я смог получить свой груз. Отдельное "СПАСИБО" Эдуарду за его работу!
За шиномонтаж, традиционно, ставлю низкую оценку, так как данными услугами не пользовался.

Оплатил онлайн, отправил квитанцию менеджеру и тишина, менеджер молчит что видит от меня платеж, по ссылке что оплата прошла, по нолям. Заставили волноваться, пока сам не позвонил на горячую линию и не узнал о своем заказе. Плохая обратная связь. В остальном всё ок. быстро и оперативно!

Услугами Шиномонтажа не пользовался, считаю что скорее всего отлично. Дал рекомендацию своим знакомым.

Информация от менеджера идёт с большим запаздыванием, по сумме доставке сказали 1800, реально доставка 3900. Хотя 2 месяца назад заказывал более крупные шины, доставка была 1800 и менеджер информировал оперативно, подсказывала как лучше сделать (Варганова Юлия - спасибо).

Работу оцениваю на оценку 3 из 5. Во-первых, абсолютно был проигнорирован комментарий, который был указан мной при оформлении заказа. Во-вторых, при произведённой оплате в пятницу, переданных паспортных данных и получении вами оплаты в понедельник, вы отправили колёса в транспортную компанию лишь вечером 13.11.19. Также при указании паспортных данных мне было озвучено, что мне пришлют номер накладной и сообщат сколько будет стоить доставка. Я же получила лишь ваше радостное сообщение о том, что заказ выполнен. Мне не радостно, я жду «кота в мешке», надеюсь резина оправдает мои ожидания...

Склад на Болотниковской сложно найти. Ещё сложнее понять, что это он. Заезд и выезд из одних ворот - тоже минус - выезжал мужчина навстречу и предложил мне сдать назад, а так как у меня механика, а там крутая горка и я девочка - ехать задом наверх весьма трудная задача для меня - пришлось нам двоим разворачиваться на складе. Во всем остальном - все отлично. Не первый раз покупаю шины, радует, что можно сразу сделать шиномонтаж. И акции при покупке 4 шин

Шиномонтаж не потребовался

В ноябре 19го года торговать шинами 18го! Шиномонтаж отказали, хотя на подъёмнике никого!

Ограниченное количество транспортных компаний, срок обработки и доставки грузов оставляет желать лучшего

Заказом остались довольны! Спасибо за содействие, помощь и быструю доставку!

Оценка менеджеру - не Юсибовой Нармин (к ней претензий никаких), которая указана в сообщении, а Веронике Лебедевой, которая обрабатывала заказ, напутала с реквизитами нашей компании в документах, ничего не предприняла для связи с нами и исправления ошибки и просто перестала отвечать на звонки. В конечном итоге ошибка была исправлена и заказ доставлен лишь после того, как мной была написана претензия руководству на вашем сайте с просьбой разобраться в ситуации.