Отзывы о Мосавтошине

814 325 条评论

Достоинства: - Огромный ассортимент,
- конкурентные цены,
- удобный сайт,
- четкая и быстрая обработка заказа, возможность онлайн-мониторинга статуса заказа с мгновенным подтверждением по e-mail и SMS
- скидки на услуги шиномонтажа

Недостатки: Шиномонтаж. К собственно качеству выполнения ОПЕРАЦИЙ претензий нет, но пофигизм работников на пункте шиномонтажа на Болотниковской улице в Москве просто за гранью добра и зла. Как выяснилось, отходить от места работы во время шиномонтажа крайне не рекомендуется.

Я случайно перепутал комплект гаек для крепления дисков (с другим конусом) - их это не смутило, молча накрутили. Также молча не задавая "лишних" вопросов поставили новые шины на старые диски с трехлетними ниппелями... На мой недоуменный вопрос ответили: "Вы же не просили поменять. Они же дополнительных денег стоят". Ну да, дополнительные 120 рублей на фоне потраченных 23 тысяч, наверное, показались бы мне непозволительной роскошью ;)

Комментарий:

Достоинства: Четкое непрерывное сопровождение заказа от оформления корзины до получения заказа транспортной компании, даже за 3000 км от магазина

Недостатки: нет

Комментарий: Оформил заказ, в течении следующего дня позвонили и уточнили детали заказа и способа доставки. После оплаты тутже отправили в ТК и вот, через неделю у меня новая зимняя резина, гораздо дешевле, чем я ее купил бы в моем городе. Самые низкие цены из тех, что нашел. Все открыто и прозрачно. Огромный выбор. Большое вам спасибо, летнюю резину буду брать у Вас!

Достоинства: Оперативность
Точность
Вежливость менеджеров
Сроки доставки
Цена

Недостатки: Ну разве что менеджеры работают не круглосуточно:))

Комментарий: Оперативно сработали, вышло даже немного дешевле, чем рассчитывал изначально потратить. Вообщем, честно замечательный магазин, делают всё, как и обещали.
Заказ 202677

Достоинства: Адекватный магазин с качественным сервисом.Цена.

Недостатки: Упаковка

Комментарий: Хороший магазин,рекомендую.Заказывал зимнюю резину, прислали через транспортную компанию, комиссию до транспортной ДЛ нет,Единственное что насторожило полное отсутствие упаковки, думал что шины в пакеты упакуют,не упаковали,в остальном все прекрасно.

Достоинства: Цены. Скорость работы. Клиент якобы всегда прав.

Недостатки: Просил в комментариях к заказу, в письме, в телефонном разговоре с оператором, в телефонном разговоре с менеджером прислать шины одной даты производства! В итоге выслали комплект, все разные с интервалом в 1,5 года!! Сколько раз покупал, во все магазины высылали одной недели производства! Менеджер пообещала проконтролировать, т.к. "на складе их много"!

Комментарий: Заказывал комплект совсем не дешёвых Michelin Primacy 3 225/50/17 с доставкой в Краснодар. Мало того, что выслали все разной даты производства, так ещё и без упаковки в шинные пакеты, просто голые! Пакеты абсолютно все магазины в Краснодаре, даже рыночные, дают бесплатно! В итоге шины пришли в столь грязном состоянии, что пришлось порядка 5 минут отмывать руки в 3 мыла. Поверхность шин вся в царапинах и потёртостях, благодаря перевозке без упаковки. В следующий раз подумаю, заказывать ли тут шины.

Достоинства: Очень быстро, с доставкой неделю, менеджер понятно и точно общался. Но главное очень хорошие цены и просто огромный выбор. Брал диски, все аккуратно запаковано.

Недостатки: Нет, всем бы таким быть.

Комментарий: Сайт удобный, информативный. Мобильная версия есть, но слегка неудобный. Выбор огромнейший и цены ниже чем у всех, индексируются согласно курсу валют.

Достоинства: Все доставляется в короткие сроки, дешевле чем в других магазинах. Доставка туда куда Вам надо. Очень хороший магазин мне понравилось.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Хорошие менеджеры,сервис,цены, быстрая доставка в пункт самовывоза!!!

Недостатки: НЕТ!!!

Комментарий:

Достоинства: Понравилась цена

Недостатки: ПидроКомпания, которая обещала получение груза в понедельник, а по факту четверга нет ни шин, ни отправки, ни транспортной накладной

Комментарий: Звонки в Компанию пустая трата времени, говорят: Ваш менеджер очень занят и свяжется с Вами. Звонка не поступало 2 дня. На повторный мой звонок ответили: мы поставим пометку "срочно связаться". Звонка не было. На данный момент я имею: отправленные деньги в Компанию, шины я не получил и чувствую получу не скоро.

Достоинства: Исполнительность и цена

Недостатки: Дороговизна доставки

Комментарий: На этой неделе возможно закажу еще, но с доставкой по Москве

Достоинства: Быстрая доставка и отличные цены!!!!

Недостатки: Не найдено

Комментарий: Доставили шины на следующий день. всё чётко по описанию.

Достоинства: Оперативность
Точность
Вежливость менеджеров
Сроки доставки
Цена

Недостатки: Ну разве что менеджеры работают не круглосуточно:))

Комментарий: Оперативно сработали, вышло даже немного дешевле, чем рассчитывал изначально потратить. Вообщем, честно замечательный магазин, делают всё, как и обещали

Достоинства: Хорошее обслуживание, все точно по времени, цена совпадает.

Недостатки: нет

Комментарий: Записывался к ним на шиномонтаж в воскресенье на утро. Сразу прислали смс с подтверждением и ценой. Приехал раньше минут на 10, сразу приняли. Работают быстро, обслуживают сразу несколько машин, цена полностью совпадает с заранее озвученной. Хороший сервис, без неприятных сюрпризов.

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: невозможно оперативно получить ответ. Автоматически присвоенного менеджера постоянно не было на рабочем месте. А другие отказались давать информацию по заказу.

Комментарий: Сделал заказ шин в наличие, 4 дня ждал, -потом позвонил, сказал, что их уже нет. Позже сделал другой заказ, на этот раз быстрее: ответили оперативно, выставили сразу счет, но отправили шины только через 5 дней после поступления денег- это достаточно долго.

Достоинства: Реакция менеджера на заявку онлайн,короткие сроки ожидания

Недостатки: Не выявил

Комментарий: По звонку от менеджера уточнил что резина мною заказанная Российского производства,а когда забирал заказ Континенталь шипованная,оказалась производство Германия,чем я и остался доволен.
Резину перед упаковкой в пакеты,по моей просьбе протёрли от не значительной пыли,им спасибо!!!

Достоинства: цена супер!

Недостатки:

Комментарий: всё чётко!

Достоинства: ошибки признают. пересчитали цену шиномонтажа, как было в смс, а не в прайсе (не учли наценку за низкий профиль)

Недостатки: на следующее утро после шиномонтажа одно колесо спустило в ноль :( планирую подкачать и заехать к ним перебортоваться.

Комментарий: покупаю резину редко, поэтому объективную картину по всему рынку дать не смогу.

Достоинства:

Недостатки: В обозначенный день шины не привезли, хотя оператор утверждал, что всё будет чётко в срок. Потом сказал, что машина со склада в пути, но "сегодня не доедет". На сайте при этом стоял признак " в наличии". Заказ вместо 16-го приехал 19-го.

Магазин откровенно лжёт об услугах шиномонтажа: мне пришла СМС с суммой 2 184 + за покупку на сайте обещана скидка 15%, которую мне по телефону подтвердил менеджер. Не смотря на то, что были по записи, ждали минут 30, пока освободится место на единственном (!) подъёмнике. Когда пришёл оплачивать шиномонтаж, оказалось, что скидка не 15% а какая-то фиксированная сумма, а шиномотаж стоит 3 с лишним тысячи рублей. Девочка на кассе невнятно объясняла что-то про run-flat, сложность работ, сумму скидки... Как будто менеджер, который оформлял заказ не видел, какие конкретно шины я заказал. В общем, деньги отдал, но связываться с их шиномонтажом категорически не рекомендую.

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор и демократичным цены. Скорость доставки.

Недостатки: Не заметил

Комментарий:

Достоинства: Дешево, в наличии, быстро.

Недостатки: нет

Комментарий: