Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Резина нормальная. Зашел в главный зал. Отправили в кассу, из кассы на склад, на скдаде выдали резину, сказали иди на шиномонтаж( я на складе говорю так мне сказали вы отвезете . После этого только взял телегу и повез) Зашел на шиномонтаж. Сказал у меня запись. Отправили на склад опять за бумажкой. Пришел обратно, говорю запись у меня,девушка говорит иди к мастеру он даст бумажку,иду к мастеру он говорит как я дам бумажку если ничего еще не сделал. Пару раз еще между ними походил, приняли. На одном колесе была балансировка -50. Налепили 10 грузиков по 5 грамм.( диски литые открытые, все видно) неужели нельзя было хотябы по 10 или 20. На второе колесо тянул тянул резину, пока я не сказал что на диске защитное кольцо стоит. 2 колеса сдедал. Ушел. Пришел другой доделал. Вот такая история. На все бы еще можно забить. Но 10 белых грузиков на черном диске перебор

Безобразная работа операторов на телефонах- полная некомпетентность и нежелание помочь! Как попугаи перекидывают с одного телефона- на другой. Зарплату такие работники не должны получать!!!!!! Лучше иметь одного - но грамотного и внимательного, чем стаю попугаев!
Шиномонтаж хороший- ребята очень старательные и внимательные.
Качество шин - плохое- много брака.

Радиальное биение было более чем 3 мм. При балансировке грузик был установлен более чем на 70 грамм. На вопрос почему такое биение, был получен ответ " резина такая". В данный момент во время езды присутствует вибрация, буду требовать что бы заменили шину.

Работа шиномонтажника отвратительная. Пришлось заезжать на шиномонтаж возле дома, печально я надеялся на ваш профессионализм. Больше посещать данное сто не буду

Очень долго. Если б знал что нужно будет полтора часа ждать - переобулся бы в нормальном шиномонтпже

Шиномонтаж не делали, так как магазин доставил старые шины (старье). От заказа была вынуждена отказаться, время потраченное впустую на ожидание доставки 2 недели. Как у вас вообще есть клиенты!

Взяли 2000 руб за гайки, заранее не предупредили, что они нужны.
Назначили на 14:00, но работать начали в 14:30
Перепутали и хотели поставить мои шинные датчики другому заказчику.
Еще раз перепутали и хотели поставить задний датчик вперед.
Два мастера на толпу заказчиков это неправильно, это просчет менеджеров.

Услуга шиномонтажа меня не устроила. Приеобрел у вас шины, монтировал в первом боксе в порядке живой очереди. После монтажа проехал 13 км до дома и заметил что передняя левая шина спущена. Вернулся. Выслушал хамства со стороны сотрудника шиномонтажа, что он не причём. Спасибо сотрудникам ресепшена за то, что смогли на него повлиять. В итоге «косяк» исправили. Я вернулся домой. Через сутки спустило уже правое переднее колесо. Вернулся, сотрудника который монтировал шины, на рабочем месте небыло. Бокс который обслуживает в порядке живой очереди не работал. Сатрудникам рессепшена снова пришлось краснеть и договариваться с сотрудниками «бокса по записи», что бы меня приняли без очереди. В итоге два дня жизни я потерял на замену летних шин на зимние. Заказ № 1412393

Не качественный

В парили старую резину 2018 года

Приехали по записи. Сделали плохо,в этот же день машина написала,проверьте давление в шинах,при чём не 1 колесо,а 2.

Бьет руль на 100 км/ч. Колёса отбалансировать плохо, резина новая - на неё принять не приходится. Груза балансировки для моего диска устанавливаются на внешний борт
Вместо этого были приклеена внутренние груза - это ошибка.

Был возврат диска из-за дефекта!!! За тем приехал через неделю, забрал диски и на шиномонтаже вообще сервиса ноль!!! Колёса не вытащили из багажника и старые в пакеты которые я купил не положили!! Всё делал сам, в общем качество как в сельской шиномонтажке!

Подтяните работу с юр лицами. НЕ знаю как вы с физиками работаете, но работой с юриками я крайне не доволен уже в который раз. до менеджера не дозвониться не дописаться, ужасно просто. обратной связи ноль (( взаимодействия склиентом 0.
Не находились бы рядом взял бы все в шинсервисе, там хотябы к тебе относятся как к клиенту, а не говну на палочке что-то требующему и еще и недовольному неисполнительностью.
По шиномонтажу я даже не знаю есть ли у меня притензии или нет. Со второго раза нам сделали шономонтаж, но тут я уж не знаю чья вина, либо наш менеджер не предупредил нас, что на шинку нужно заранее записываться, либо это мы такие Чудаки не смогли с ним связаться и уточнить этот вопрос.
Думайте ребят, растеряете всех клиентов с таким подходом, кокуренты то не дремлют. Лично я больше не обращусь в вашу контору, ибо уже третий год одна и таже х--ня от одного и того же неуловимого и "исполнительного" человека.

Добрый день.
Незабываемое впечатление от шиномонтажа на вашем посту в Ногинске. Впервые столкнулся с неисполнением рутинных обязанностей помыть диски перед балансировкой колёс, а именно это и случилось. Сотрудники отказались мыть под предлогом, что моют только зимой, а летом мол диски чистые и это при том, что клиент в моем лице в предверии зимы приехал менять летнюю резину на зимнюю, приехал по слякотной погоде. Но эти аргументы не сработали и только моя Жалоба девушкам на ресепшене заставила ваших сотрудников демонтировать колёса с зимними шинами (уже к той минуте установленные), помыть и снова отбалансировать. Но возможно самое оскорбительное было даже не в отказе помыть диски перед балансировкой, а то, что ваш сотрудник, для начала проигнорировавший мою просьбу помыть диски, затем сказал мне, что пока я не оплачу услуги по шиномонтажу, он меня с Сервиса не выпустит, сказал такое клиенту вашей компании, Который купил комплект зимних шин по предварительному заказу и решил ещё сразу установить шины на вашем же сервисе. Я потом спросил на ресепшене при оплате услуг шиномонтажа, были ли у них случаи неоплаты услуг шиномонтажа, было ли хоть раз, чтобы некий клиент после замены шин, уезжал без оплаты и мне ответили, что такого прецедента не было ни разу. Получается, что ваш сотрудник просто взял и рассмотрел во мне воришку, Который может уехать и не оплатить. Особенно на вашу реакцию я не рассчитываю, так как скорее всего такое хамское отношение к клиентам на вашем сервисе в Ногинске случается часто, но раз вы прислали просьбу высказаться, то вот я и высказываюсь.
Евгений
8(926)3423218

Самые нормальные в этом магазине это монтажники. Менеджеры на телефонах ужас. Обещают одно в итоге другое. Спросили куда удобно привезти, попросил на бусиновскую горку и предупредил что нужен шиномонтаж. Когда туда привезли выяснилось что его там нет. Сутки перемещали на огородный. Звонил менеджерам узнать когда привезут они ничего не знают. Записался на следующий день на шиномонтаж. Приехал ко времени и еще час ждал. Кто догадался при одном монтажнике на машину норматив 20 мин. Наверное человек ниразу колеса не менял. В итоге резину ждал неделю и ездил на докатке. Больше не ногой сюда.

Прождал 1,5 часа своей очереди. Внятных объяснений, почему это произошли не получил. Дежурный оператор Владимир( код 6627 ) обещал во всём разобраться и прислать ответ на эл. почту. Не прислал.
Никаких извинений от лица компании не получил.

Менеджеры работают плохо. Понравилось только обслуживание на Рабочей7

Жадность максимальная, денег берёте и за шиномонтаж и за утилизацию колёс.
Первый раз столкнулся с таким подходом. Ваши соседи arbacauto так не жадничали.

Колёса так и не смогли установить, нет в наличии болтов на замену.Сейчас машину осмотрел мастер, во время попытки поставить колёса, слегка погнули ступицу. Шины и диски покупать у вас будем,а вот на шиномонтаж больше ни ногой!