Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Доставка - отвратительная.

1. Сайт, не понравился, потому что не понятно по каким причинам мой аккаунт не зарегистрирован, хотя почту я указывал, соответственно никаких бонусов в дальнейшем я у вас не получу при заказе шин.
2. Кол центр отличный, девушка оперативно связала с курьером, для уточнения времени доставки. Так как имеющийся, номер курьера, который был указан я так понимаю менеджером в анкете отслеживания товара, который мне прислали на почту, был не активен.
3. Менеджер со мной за весь срок от момента заказа, до момента получения товара, так и не связался, хотя меня интересовала дата изготовления шин. При покупке шин оставлял специальную отметку, что необходима обратная связь.
4. Доставка была отличной в обговоренное заранее время, так же был сделан предварительный звонок за 30 минут, до приезда.
5. Шиномонтаж не оцениваю, ввиду того что его не было.

Шиномонтаж - не пользовалась, оценить не могу.
Колл-центр - не использовала.
Менеджер - оперативная работа, но есть нюансы.
Доставка - вовремя, оповещение тоже.

Доставка задержали в итоге я сам поехал забрал продавец не отвечает на СМС

Колл-центром и шиномонтажом не пользовался. Менеджер порадовала оперативностью ответов. Доставка была нормальной. По телефону водитель говорил бодро, а потом при передаче товара как-то сдулся что ли и потерял интерес к общению. Хотя я собирался дать немного "на чай".

Доставка отл., люди на складе не приветливые... шиномонтаж не делал

Назначили доставку на 22.02 подтвердили звонком по телефону , сказали что передана в доставку, по итогу прождал весь день и обнаружил на почте , что перенесли доставку на 25 число без согласования, позвонил, просто извинились, в колл-центре побежали передать менеджеру информацию по согласованию скидки за эту ошибку, по итогу менеджер не позвонил , ни слова не сказал. Только сам водитель в день доставки вышел на связь оперативно привез и помог загрузить, к нему вопросов нет, он добросовестно делает свод работу, спасибо?

Доставка месяц - ужас. Услугами шиномонтажа не пользовался.

Заказывали 70 резину, а пришла 62. Пришлось выкупить, заказывали из-за приемлимой цены и удобной доставке. Но огорчило не соответствие заявленной жестокости резины.

Не предупредили, что доставка до места проживания составит половина цены одного колеса. Я узнав в Казани ,что доставка составит 2900 руб, отказался.

Ужасная работа с клиентом менеджеоа и доставки

Очень долгая доставка, самая долгая, кол центр не знает где товар ждите вам позвонят, всё. Брали не первый раз , следующий лучше переплачу 1000 за комплект в других аналогичных магазинах

товар нормальный , плохо что не указали что доставка платная , получилось +10%

Очень долгая доставка

Заказ выполнен вовремя. Всю информацию получил по оплате и доставке.

Не влазиют в машину курьера Якобы. Пришлось ехать не в свой пункт выдачи а какой то другой. Другой район

Здравствуйте .Я спрашивал у менеджера чье производство будет резина ,мне ответили что производство Италия и на сайте написано Италия по факту пришла Российская версия и еще конечно стало сюрпризом стоимость доставки на сайте примерно конечно написано что будет стоить 1600 а по факту я отдал 2700 .Раньше при заказе 4 колес доставка была бесплатно если чесно то лучше бы я взял в другом месте например сдесь EURO-DISKI

Привлекла цена, дешевле магазина, в чем подвох, начала звонить в магазин, убедили, что подвоза нет, спосила год покрышек, ответить на вопрос не смогли, сказали оформляйте заказ, оплачивайте и в чат пишите, вам обязательно ответят. Оформила, оплатила, написала, в графе вопрос, отвечают быстро, но ответить на конкретный вопрос по моему заказу (который стоит в статусе передан курьеру, т.е. собран - они не могут). В чате через ВБ с магазином - просто игнор, три дня писала тишина… за день звонок, все в силе? Снова уточняю год выпуска, затрудняюсь ответить ????????????‍♀️ вам позвонит водитель в день привоза и скажет! Ну ок, ждем! И что звонит водитель - говорит интервал в три часа и на вопрос какой год резины - снова, а я не могу сказать, позже скажу. Звонит снова и говорит 2022, февраль! К слову приехал к адресу доставки и озвучил, когда уже приехал! Вот и подвох в цене - резина новая, но год выпуска ее февраль 2022, то есть ей 3 года. Имейте ввиду, может кому пригодится информация!

Очень долго отправляете в тк, оплатил в пт, отвезли только во вторник

Доставка отвратительная, по договору 14 рабочих дней, а по факту 20 дней. Никто из менеджеров не сообщил, что доставка задерживается, пока сам не стал выяснять. Досадно!!!!!!!!