Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Ассаламу-Алейкум. Ребята молодцы, очень быстро, качественно и на совесть делают свою работу. Правильно подсказали, не стали разводить на деньги. Не первый год обслуживаюсь и покупаю у них и всегда остаюсь довольным.

Добрый день! Работа сотрудников офиса и шиномонтаж высше всех похвал. Девушка на ресепшн, к сожалению, не запомнила ее имя, потрясающая!!! Ей огромное спасибо! Ребята в шиномонтаже тоже оперативные, приветливые, все быстро, помогли шины закинуть в багажник. Спасибо им. Но вот работа менеджера, который был прикреплён к заказу, минус 5. Я неоднократно оставляла заявку на звонок, для выяснения информации о дате производства шин, в силу того, что я езжу мало и износ происходит исключительно да счёт срока жизни. Но мне никто не перезвонил, не ответил. Я забыла на месте выяснить. Потом еле нашла что шины сделаны в 2022. Подработайте работу сотрудников горячей линии и поддержки. Она просто отвратительна. Ребятам в офисе, шиномонтаже отдельный положительный респект. Вы лучшие !

Паренёк из Рязани производил замену шин, все объяснил, все подсказал, грамотно раскачал, протянул, в общем и целом специалист. Спасибо, рекомендую

Для юридических лиц очень неудобно долго проходит оплата, запись с трудом, менеджеры не перезванивают

Все было очень медленно, ожидание менеджера, ожидание оплаты, ожидание выдачи колес.

В зоне шиномонтажа работа кипит как в муровейнике. Всё знают, что должны делать, и как. В сервис-зону пригласили в 12.30, в 13.04 работы были завершены полностью и оплачены. Все озвученные мной просьбы мастеру-приемщику выполнены в точности, дважды просить не пришлось, за что персоналу шиномонтажа респект. Да и менеджеры не подвели, обслуживание на высоте. Отдельно хочется отметить полноту информирования клиента через SMS и сайт компании. Если коротко, то нисколько не пожалел, что обратился в Мосавтошину.

Заказ отменил ,почему стоит статус выполнено?
Сначала менеджер утверждал что комплект шин без акции шиномонтаж ( не 100% , а только 40)
Зависла касса , хотя платёж я показал .
Мурыжили 40минут .
Отметил операцию через Сбербанк !!!!

Зарезервированных шин на самом деле не оказалось в наличии, попытка переговорить с менеджером Андреем оказалась безуспешной- звонок сброшен. Шины заменены на другие, потеряли полдня в стоянии в очереди и на шиномонтаже. Покупали два комплекта шин на разные машины, в обоих случаях шин, оплаченных по счету не оказалось в наличии. Как думаете, обратимся еще раз в ваш магазин?

Всё отлично,большое спасибо менеджерам и обслуживание персоналу!!!

менеджер, который принимал Заказ на шины работал отвратительно. Оплату б/н произвели сразу. Ждал резину 1 неделю.
По шиномонтажу и организации вопросов нет. Все по расписанию, четко. Ребята молодцы

Не хватает менеджера, который распределяет машины между мастерами, по аналогии с шинсервисом. Телевизор с очередью конечно же не соответствует реальности.

Внимательное отношение сотрудников, качественные консультации. Остаюсь вашим клиентом уже несколько лет

Вечером работает один менеджер, время обслуживания увеличилось на 1 час

Отличный сервис! Приехал в 12:15 в 12:45 уже уехал на новой резине! На всё с момента оплаты получения резины и до окончания шиномонтажа ушло 30 минут! Ребята работают очень быстро и профессионально. Немного испортил впечатление пожилой г* нд*н с недовольной рожей(работник шиномонтажа), который на просьбу проконсультировать по размерам резины, сказал, что это не его дело и иди мол к менеджерам в офис, хотя менеджеры из офиса отправили именно к мастерам. Но ситуацию тут же исправил молодой человек с бородой, который всё объяснил и помог с выбором резины! За что ему отдельное спасибо! Короче всё отлично, приеду ещё!

Все отлично, оперативно, спасибо! Очень профессионально … особая благодарность очень грамотному менеджеру Годиной Алёне… обычно приходиться задавать много вопросов … тут все было понятно … быстро и профессионально! Спасибо!

Сервисом по шиномонтажу доволен.
Имеется несогласованность действий менеджеров. По телефону, при выставлении счета, мне вначале сказали, что шиномонтаж бесплатно, а при записи на шиномонтаж сказали что такого нет и вопрос не решили и повесили трубку!!!

После оформления заказа,связывался с оператором для уточнения, оператор не заинтересован и некомпетентен в вопросах данной сферы услуг .
Далее связывался с менеджером для уточнения когда можно забрать или сделать полный шиномонтаж, ожидал хоть с мужчиной решить вопрос смогут ли решить все вопросы ( подобрать болты , подойдут ли диски ) на что в целом был один ответ на месте вам подскажут,но увы и там не смогли помочь .
Болтов для дисков неокозало ,раскупили
Пакеты пришлось самому спрашивать есть ли в продаже
В сервисе ребятам вообще без разни что к чему
Диски не подойдут , можете не брать
Далее попросил все таки собрать диски+ шины в комплект ,пока выяснял какие какие мне нужны болты ,ребята шиномонтажа все упоковали обратно ,оказалось неуслышали
Все таки пришлось попросить ещё раз, всё же собрать в комплект , забрал все с собой для поиска подходящего и компетентного сервиса для решения проблем
Как итог , в крупной компании плевать на клиента

В основном вина менеджера, которая сидит на рецепшен, она толком ничего объяснить не может, да и не знает. Покупал 4 летние шины, хотел за одно поменять вентили, так как старые уже уставшие, сразу не сказали что не будут менять, то ли их нет в наличии, то ли просто не хотят. В итоге на шиномонтаж попал на 20 минут позже, переобули быстро, но подкачивать шины до нужного давления пришлось своими силами. Это уже минус. А ещё осадок остался, то что вентили не сменили, из за этого придётся снова делать шиномонтаж. Так что просто купить шины и забрать, то может быть. А вот шиномонтаж, даже если он в подарок, больше никогда.

Рекомендуем приобрести шины здесь. Быстрая и внимательная работа менеджеров порадовала. Шиномонтаж-качественно и быстро.

не понятная беготня
менеджер - касса - выдача - монтаж - менеджер - касса -монтаж