Отзывы о Мосавтошине

781 872 条评论

Достоинства: Удобно расположены магазин, склад хранения резины, дисков и шиномонтаж.
Приветливые и отзывчивые менеджеры магазина, склада и шиномонтажа.

Недостатки: Их не было.

Комментарий: Цены приятно удивляют.
Если цена на резину Continental ContiPremium Contact 6 215/65 R16 98H - 6 340 руб. как и везде, то на диски КиК Rassvet 6.5x16/5x114.3 ET 45 Dia 67.1 алмаз черный - (КС868) - 4 554 руб. , что значительно ниже.

При покупке комплекта дисков и резины шиномонтаж БЕСПЛАТНО!!!

Диски и резина были доставлены в шиномонтаж вовремя.
Диск примерили на авто. Если бы диск не подошел, то была возможность сразу же подобрать другой фасон или размер диска или другую резину.
Через 5 мин. привезли резину и диски. Шиномонтаж с балансировкой занял по времени 15 мин. (работали два мастера).
По окончанию помогли погрузить старые диски и резину в машину, за что отдельное спасибо.

Все прошло достойно.
Спасибо менеджерам и мастерам "Мосавтошина"!
Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.

Достоинства: Заказ привезли в пункт выдачи в г. Химки на 3-й рабочий день.
Не знаю как при заказе товара с доставкой, но при самовывозе никаких проблем нет.

Недостатки: Потерял много времени на шиномонтаже.

Комментарий: После получения уведомления о доставке заказа (комплект шин и дисков) в пункт выдачи в
г. Химки, через оператора записался на шиномонтаж на 29.02.2020 (суббота) 17.40, при этом по факту был обслужен в 20,40.
Во время обсуждения сложившейся ситуации с администратором на ресепшене и механиком, который работал один!, у меня сложилось впечатление, что в центральном офисе банально не знают о том, сколько механиков по факту выходит на работу. Как следствие у операторов колл-центра журнал записи на шиномонтаж составлен неправильно. В итоге из-за подобных задержек в обслуживании клиентов магазин теряет деньги (при мне был оформлен возврат оплаченного заказа).

Достоинства: Понравилось быстрое и качественное обслуживание. За покупателем сразу закрепляют менеджера, который всё популярно объясняет и советует. Без задержек отправляют товар и информируют об этом.

Недостатки: Не увидел.

Комментарий: Думал, что шины придут как-то упакованные. Впрочем это только мои предположения, и они никак не влияют на положительную оценку в целом.

Достоинства: Вежливое, обслуживание. Быстрая доставка товара.

Недостатки: Нет

Комментарий: Подробные консультации, по подбору автошин и дисков к автомобилю. Заказываю только на этом сайте.

Достоинства: Адекватные цены. Понятный и удобный сайт

Недостатки: Менеджеры не знают конструкционных особенностей шин(наличие отбойника) и года производства шин находящихся в реализации

Комментарий: Выбор пал в пользу цены и наличие рассрочки в этом магазине по кредитке. Сайт очень удобный и информативный. Оформил, оплатил и на следующий день передали в доставку транспортной компании. Шины пришли с наклейками, без дефектов и с указанием даты производства на шине.
Минус в том, что когда я хотел узнать присутсвует ли отбойник на шине и какого производственного года шина, мне ответить не смогли.

Достоинства: Быстрая доставка, наличие акций.

Недостатки: Нет

Комментарий: Спасибо за работу и необходимые консультации!

Достоинства: Хорошая цена, большой выбор, быстрая работа менеджеров и служб доставки

Недостатки: Нет пункта самовывоза/шоурума в моем регионе, только доставка через ТК.

Комментарий: Заказал комплект резины из наличия, отправили почти сразу после оплаты. Резина пришла свежая, без повреждений и нареканий.
Работа магазина понравилась.

Достоинства: Заказывал шины в "Мосавтошине" второй раз. Поздно вечером оформил заказ, как обычно на e-mail пришло подтверждение заказа и ссылка на оплату, сразу же и оплатил. Важно, что деньги не сразу списываются с карты, а резервируются и списываются только после подтверждения заказа менеджером. Следующим утром менеджер позвонила по телефону, сверила паспортные данные для транспортной компании (они у меня сохранились от первого заказа) и оформила заказ. На выбранные шины действовала акция - "бесплатная доставка". Менеджер объяснила, что на сумму доставки магазин сделал дополнительную скидку, а за доставку заплачу в офисе "Деловых линий" при получении. Так всё и было, с карты списали меньше, чем цена за четыре шины на сайте. Доставка четырёх шин 215/65/16 в маленький городок в Новгородской области обошлась всего в 704 руб., меньше, чем ориентировочно было указано на сайте. В областной центр было бы ещё меньше.
Считаю, что в регионах найти более удобный способ покупки сложно. И выбор в магазинах небольшой, и поездить по ним придётся (да ещё и отзывы где то почитать надо). Здесь съездить надо только, что бы забрать заказ в транспортной компании. Можно оформить доставку и до адреса, но там тарифы будут дороже.

Недостатки: 1. Не все товары представлены в простом поиске по размерам. Так, выбранные мною шины Toyo Open Country U/T 215/65 R16 98H нашёл только в поиске по производителю. В поиске по размерам их не было. Желательно сделать так, что бы в поиске по размерам был фильтр по производителям, по нагрузке и т.п.
2. Это уже к доставке транспортной компанией. Время доставки превысило ориентировочное на 2 дня. Ну это уж если очень сильно придираться. В целом если заказываешь заранее, а не "аварийно", то это совсем не критично.

Комментарий:

Достоинства: Заявленный ассортимент

Недостатки: Безответственность

Комментарий: 18 февраля оформил заказ на диски и покрышки.
20 февраля получил сообщение от менеджера: "Заказ перешёл в статус «готов к самовывозу». Забрать заказ можно в течение 5 дней".
22 февраля после долгих поисков менеджер сообщил, что заказанные диски отсутствуют не только в пункте выдачи на "Бутырской", а вообще на складе компании.
25 февраля на сайте компании, по прежнему, диски в наличии на "Бутырской."

Достоинства: Качество работы менеджера

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин. Покупал комплект зимних разношироких шин Continental ContiIceContact 2 225/45/18 и 245/40/18. Заказ очень быстро обработали, помогли с доставкой, менеджер постоянно был на связи. Однозначно буду покупать комплект летних шин тут же.

Достоинства: Качество шин, профессионализм менеджеров, срок доставки, информационное сопровождение заказа — все на высоте. Только высшие оценки! Так держать!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Магазин отличный. Выбор громадный. Цены на хорошем уровне , а главное забота о клиенте - перезвонят для подтверждения, проконсультируют по телефону если надо и все в этом духе. Можно расплачиваться картой рассрочки Советь, что дико удобно. Скидка на шиномонтаж 40%, но насколько мне известно, не на все шины это распространяется.

Недостатки: Мало пунктов самовывоза в МСК

Комментарий: Покупал покрышки два раза на один из автомобилей - зиму и лето.
На второй поеду покупать сюда же

Достоинства: Сильно повредил одно колесо и по этой причине искал определенную модель. Выяснил, что в данном магазине оно дешевле чем у конкурентов+ год гарантии. Заказ доставили в пункт самовывоза за одни день. На месте дали все проверить и сравнить с остальными колесами.

Недостатки: По телефону при общении с менеджером показалось, что организация мутная, но я ошибся.

Комментарий: Спасибо!

Достоинства: Хорошие цены, оперативная обработка заказа и доставка, вежливый персонал

Недостатки: Пока не обнаружил

Комментарий: Сделал в магазине уже 9 заказов, каждый раз все проходило отлично, менеджер практически сразу связывается, уточняет детали заказа. Отгрузка в транспортную компанию из Москвы занимает 1-2 дня, из Уфы чуть дольше, но тоже быстро. Практически всегда кладут в подарок пакеты для колес. Заказываю шины в этом магазине и буду заказывать в будущем.

Достоинства: Оплата удобная, много вариантов самовывоза и доставки

Недостатки: Обговорили самовывоз третьим лицом. Данные человека отправил заранее но их не передали. При попытке связаться, менеджер был занят, девушка оператор нахамила и бросила трубку. При повторном звонке, взял трубку другой оператор и все таки согласился передать данные курьера в пункт самовывоза и товар выдали.
В итоге, вроде все нормально, но время потеряно, куча бестолкового лишнего общения и простой машины.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность

Недостатки: Не замечено

Комментарий: После оформления заказа со мной связался менеджер . Как и в прошлый раз . Это не первое мое обращение в Мосавтошину .Уточнил сам заказ , место и способ доставки . Оплачивал безналично картой . Отправка оперативная . Рекомендую . Спасибо ребятам за их работу !

Достоинства: Заявку обработали быстро и сразу менеджер связался со мной.

Недостатки: Все понравилось.

Комментарий: Впечатления о магазине только положительные.Шины заказал 13.02,а 21.02 они уже были у меня.

Достоинства: Профессиональные менеджеры ,помогают в выборе товара

Недостатки: нет

Комментарий: Молодцы!

Достоинства: Быстро отреагировали на сообщение. Подсказали как правильно оформить заказ. Оставалось только оплатить. Быстрая доставка.

Недостатки: Недостатков не обнаружил, и надеюсь в дальнейшем также продолжите работу.

Комментарий: Положительные

Достоинства: Большой асортимент!

Недостатки: Отвратительная работа менеджеров,надо целыми днями а то и больше ждать счет на оплату или просто ответ,последнюю покупку отменил из за долгого не ответа менеджера,после отмены резко поменялся менеджер и прислали подтверждение на оплату..одним словом хитрят и это уже не первый раз!

Комментарий: Остальное по сайту в норме!