Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Достоинства: Цена, большой выбор, свежие шины, местоположение.

Недостатки: Сделал заказ шин которые в наличии (самовывоз) звонка так и не дождался, написал на почту, тишина, написал в сообщении на сайте, вот там мне ответили, приезжайте.

Комментарий: Покупаю уже второй раз, все в целом устраивает, цена хорошая, выбор большой, шины свежие, по крайней мере мне достались. Местоположение тоже хорошее, мне удобно. Поэтому рекомендую.

Достоинства: Оперативно, четко, вежливо.

Недостатки: Не столкнулась.

Комментарий: Очень приятное впечатление от магазина: заказ, звонок-подтверждение, товар хранится на складе 5 дней, чтобы забрать в удобное время. Все очень быстро и четко. Спасибо!
P.S. Совсем забыла - решающим в выборе, где покупать, была цена.

Достоинства: Хорошие цены на Шины. Отличный персонал (за все точки самовывоза сказать не могу. Самовывоз по адресу: Огородный проезд 9а строени1, большая парковка, есть мойка и люди отличные)

Недостатки: Стоимость дисков слегка завышены, есть дешевле

Комментарий:

Достоинства: 1) Информативный и удобный сайт
2) Оптимальные цены
3) Простой для поиска адрес самовывоза
4) Быстрота оформления бумаг и оплата
5) Удобная парковка на территории

Недостатки: Явных не нашел

Комментарий: Покупаю здесь не первый раз

Достоинства: Быстрое оформление и выдача товара.

Недостатки: Доставка.

Комментарий: Довольно быстро и оперативно.
Выбрал модель, способ доставки .
Через минут десять перезвонила девушка чтобы уточнить день и время доставки.
И вот тут то произошла заминка. Оказывается доставку нужно ждать в течение дня. Водитель, со слов девушки позвонит мне за час.
На что я ей объяснил, что по причине занятости (как и большинство жителей Москвы) меня бы хотя бы сориентировать, ближе к утру, обеду или вечеру водитель ко мне соберётся, т.к. мне ехать домой через всю Москву часа 2 минимум. На что девушка мне сделала несколько супер предложений, а именно: перенести заказ на другой день с таким же условием доставки, самовывоз, отказаться от товара.
Ну т.к. по совету друзей которые пользовались этим магазином и говорили, что всё без обмана и качественно, плюс устраивающая цена я всё же выбрал самовывоз в течение 5 дней. И о чудо, буквально на следующей день я оказался по делам в том районе и с успехом в течении 15 минут включая погрузку забрал товар.
Кстати, Пакетики для шин могли бы и подарить, пустячёк, а приятно.

Достоинства: Довольно широкий ассортимент на мой типоразмер 165/65/14
Есть какое-то подобие рейтинга товара
Оперативные ответы менеджеров
Бесплатная доставка до некоторых ТК

Недостатки: Не сразу можно узнать дату выпуска шин.
Видимо некоторые позиции привозятся от поставщика по факту заказа

Комментарий: В целом, очень не плохо. Мой типоразмер оказалось выгодней пригнать к нам в Приморский край даже с учетом доставки. Но с ходовыми не все так радужно.
Не совсем оперативная и достоверная информация по дате выпуска шин. Что бы узнать надо ждать, если твоей шины нет на складе и её привозят под заказ.
Мой заказ озвучили как 40-ая неделя 17-го года, по факту пришла резина 10-ая неделя 18-го. К каждой покрышке еще по пакету для хранения. Мелочи, а приятно.

Достоинства: В моем случае все оперативно и качественно.

Недостатки: В общем и целом все устроило, правда получить шины получилось только после второго заказа.

Комментарий: Заказывал Michelin Latitude Sport 3 255/55 R18 109Y (8628 руб.).
Первый раз заказ делал 13.02.2015 поздним вечером (может поэтому и несвезло? :-) ). Выбрал доставку в МО. В субботу 14-го позвонил сам, узнать возможен ли самовывоз с одного из адресов, дабы все равно нужно было ехать в Москву. Такой возможности не оказалось и я решил подождать звонка менеджера. Кстати СМС с номером заказа (130911) пришла почти сразу после заказа. В понедельник в 10 утра приходит СМС, что мы не можем выполнить заказ. Никто не позвонил, ничего не объяснил.
2015-02-18 22:35:34 делаю еще один заказ Michelin Latitude Sport 3 255/55 R18 109Y, правда цена уже 9770. Ну думаю и ладно, все равно дешевле получается. 19.02.2015 в 11:30 приходит сообщение на почту "Здравствуйте! Мы не можем дозвониться до Вас. Пожалуйста, позвоните менеджеру по тел: (..... ". Я в ответку пишу, что никаких пропущенных или не принятых вызовов у меня нет. Минут через 30-40 звонок менеджера. Поговорили, все обсудили и тут менеджер говорит, что такое бывает на сайте, что не всю инфу видно по шине и эта шина с RunFlat. Я спросил, а нет ли простых без RunFlat и, о чудо, оказалось что они есть, причем по той же цене 8628, по которой я делал предыдущий заказ. Менеджер подправил заказ и началось ожидание.... Доставку я заказывал на вечернее время. Все так и получилось. Курьер отзвонился в момент выезда с базы, обозначил примерное время прибытия и кол-во точек передо мной, потом еще позвонил минут за 20 до приезда в адрес, ну и по факту приезда. Все прошло быстро, аккуратно и вежливо. Он подождал пока я посмотрю все шины, меня все устроило, перегрузили в мою машину, я расплатился и разъехались мы в приподнятом настроении, я в гараж, а он еще в одну точку в соседнем городе. Ну, как то так ...

Достоинства: Приятные цены, личный кабинет на сайте, возможность оплаты пластиком, вежливые сотрудники

Недостатки:

Комментарий: Делал заказ №301829 2016-06-29, мото-масло. Менеджер отзвонился, сообщил статус заказа, пригласил в офис. Забирал самовывозом на Огородном проезде - удобно и по дороге. Красивый офис, симпатичные девушки на ресепшен) Назвал номер заказа, тут же распечатали документы и выдали заказ. Потратил на все минут 5.
Вчера заказал еще одну партию масла, менеджер также перезвонил вчера, сказал что сегодня заказ будет на точке, можно будет забрать.
На шины цены не анализировал, но при покупке буду одним из первых рассматривать данный магазин.

Апдейт. Сделал заказы 755783 от 2018-08-31, 755842 от 2018-08-31, 759737 от 2018-09-06 - шины 2 комплекта, масла, диски. Поиском по яндексу по шинам выдало самую оптимальную стоимость, на масло давали скидку 15%. Также на сайте хранится история заказов и делается постоянная накопительная скидка практически на весь ассортимент. Все заказы также забирал на Огородном проезде. Хорошая парковка, вежливые сотрудники в офисе и на складе., приятный офис с диванчиками и шоурумом. Рекомендую.

Достоинства: Цена товара, удобство места самовывоза.

Недостатки: Обман в стоимости шиномонтажа, платные пакеты!

Комментарий: Оформление покупки, общение по телефону, срок доставка на точку самовывоза, все было произведено качественно, но общение на точке самовывоза с сотрудниками оставляет желать лучшего! По телефону озвучили стоимость шиномонтажа 1800 руб. с копейками, это по акции со скидкой 50%, но по приезду оказалась 2200 руб., со скидкой, объяснили в не очень приятной форме, что специалисты по телефону говорят про все машины, а на разный класс автомобиля цена разная и ткнули в прайс, я не против, но выглядит этот как полная не согласованность, а специалистам на точке не хватает корректности в общении!
И на последок пакеты для шин - 25 рублей!
Неужели нельзя включить в стоимость шин и делать покупку приятной, а не создавать ощущение, что хотят развести на шиномонтаж, озвучивая по телефону заниженную цену и на ПАКЕТЫ, Карл!
Осадок от покупки остался не приятный!

Достоинства: Хорошая цена, быстрая обработка заказа, вежливый приветливый менеджер.

Недостатки:

Комментарий: Заказал 4 шины Yokohama Geolandar I/T-S G073 215/70 R16 100Q XL во вторник, через час уже можно было забирать. Забрал в среду на Огородном проезде, плюс менеджер оформила расширенную гарантию от Yokohama, плюс дали скидку на шиномонтаж и мойку . Очень доволен!

Достоинства: Цена и отсутствие косяков.

Недостатки: Не замечены

Комментарий: Заказывал масло. Перезвонили не быстро, но дальше всё пошло без каких-то приключений. Качественное информирование, удобный пункт самовывоза (собственно, сам магазин), вежливый персонал. Мне больше ничего и не нужно.

Достоинства: Приехал и быстро забрал, брал не комплект 2 колеса, без проблем.

Недостатки: Менеджер предложил шиномонтаж два колеса за 960 рублей, но когда заехал в шиномонтаж переспросил цену на монтаж, оказалось что за два колеса 3400 рублей с учётом скидки в 50 процентов. Так что переспрашивайте цену на монтаж!

Комментарий:

Достоинства: 1. Ответили сразу почти.

Недостатки: Это не нормально, когда так отвечают, в первый раз с этим сталкиваюсь.

Комментарий: 31.08 утром оформил заказ на шины. В комментарии к заказу попросил уточнить наличие заказанного товара на складе. В этот же день пришел ответ от представитедля магазина: "наличие товара уточняем". На этом все, тишина. Прошло уже 6 дней, наверно до сих пор уточняют наличие товара... чтож... вынужден заказывать в другом интернет-магазине, пусть переплачу пару сотен, но зато буду уверен в адекватности работников магазина...
И только недавно я прочитал внизу сайта мелким шрифтом: "данный сайт носит исключительно информационный характер.."

Достоинства: Достоинств не обнаружил

Недостатки: Неадекватность персонала. Игнорирование клиентов.

Комментарий: 31 августа утром оформил заказ на шины. В комментарии к заказу попросил уточнить наличие заказанного товара на складе. В этот же день пришел ответ от сотрудника магазина: "наличие товара уточняем". На этом все, тишина. Прошло уже 5 дней, наверно до сих пор уточняют наличие товара... чтож... вынужден заказывать в другом интернет-магазине, пусть переплачу пару сотен, но зато буду уверен в адекватности персонала магазина...
А потом я прочитал внизу: "данный сайт носит исключительно информационный характер.."

Достоинства: отсутствуют

Недостатки: не исполняют свои обязательства

Комментарий: Пока оплата не осуществлена менеджер на связи, после оплаты Дозвонится невозможно "менеджер всегда занят", заявленного товара на складе нет, деньги вернуть пройдете "пять кругов ада", при этом товар который Вам не поставили - на сайте все время имеет статус "В наличии".
Отвратительный подход, ни кому не советую связываться с данной компанией.

Достоинства: Расположение пунката самовывоза на Огородной, график работы, наличие шиномонтожа, система скидок, большой асортимент, приемлемые цены

Недостатки: выдали два колеса 39 неделя 2017 года и да колеса 41 неделя 2017 года

Комментарий: Впечатления остались хорошие, быстро и качественно.
Рекомендую данный магазин!

Достоинства: Покупал диски на рапид. Всё просто выбрал на сайте диски по авто. Заказал, мне перезвонили все уточнили и на следующий день, я забрал заказ. Всё просто и удобно!!! Рекомендую.

Недостатки: Нет

Комментарий: Теперь буду покупать только в этом магазине!!!

Достоинства: Я так благодарен сотрудникам. Все хорошо поняли что мне нужно. Приняли заказ. Забрал его сам. Бесплатно сделали шиномонтаж сразу после покупки и выправили диск.

Недостатки: Не заметил

Комментарий: Рекомендую друзьям и хорошим знакомым!

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Отвратительное обслуживание, совершенно не отвечают за слова.

Комментарий: На словах говорят, что самовывоз до 20 00. После подтверждения заказа, приехала к 19 20 и обнаружила, что заказ найти не могут. Почему? Ведь подтвердили и звонком, и смс. А потому что закрыт склад. Но ведь самовывоз до 20 00! Да, но мы ничего не знаем, вопросы завтра. Сорваны сроки, настроение и время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства: Цены. Удобство (для меня) расположения пункта самовывоза. Персональный скидки.

Недостатки: см. комментарий

Комментарий: Не первый заказ в данном магазине, но в этот раз покупал непрофильный (если исходить из названия магазина) товар - моторное масло. Именно здесь оказалось нужное мне масло в 5-литровых канистрах (редкость), да еще со скидкой. Все шло штатно до момента выдачи. А вот тут уже оказалось, что одна канистра изготовлена в середине этого года, а вот другая - конец 15-го. Да, конечно, срок годности 5 лет, но осадочек остался: думаю любой бы предпочел масло текущего года, а не почти 3-х летнее!