Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Достоинства: Цена, и то не сильная разница

Недостатки: Отсутствие ответственности и качество обслуживания

Комментарий: 29.10.2019 Заказал у этих ребят покрышки китайского бренда, у них , с учетом доставки я сэкономил бы 700 рублей, при цене комплекта 13800. Ну думаю, подожду 3-4 дня, сэкономлю. Заказ был оплачен так же 29 октября. в течении двух последующих дней никакой информации о заказе я так и не получил, приходили только запоздалые просьбы оплатить счет, который был уже оплачен. На третий день,то есть 30.10 я задал вопрос по заказу аж по трем источникам связи с компанией, но либо не получил ответа,либо он был невнятный. На электронную почту менеджер мне так и не ответил, по вацап мне сказали,что не отвечают за заказы, просьба перезвонить на сайте привела к 4м!!!! звонкам мне с последующим сбросом (не знаю в чем причина). При звонке им на горячую линию ждать пришлось долго и я тупо сбросил. 1.11.19 мне все таки перезвонил мой менеджер и начал объяснять, что из-за высокой загруженности и НЕДОЗВОНА!МНЕ (звонили один раз, трубку взять не смог, больше не перезванивали, пока сам на следующий день на них не вышел) , в следствии чего мой заказ будет отправлен во вторник 5.11.19!!! Оплата 29.10 отправка 5.11 при условии, что на сайте сказано ,что доставка до транспортной компании составляет 1-3 дня! На мою просьбу компенсировать это недоразумение с их стороны скидкой или бесплатной доставкой (а за доставку с МСК до Нижнего около 700р. к цене) мне ответили отказом и сказали, что мне перезвонят с отдела качества или как там он у них называется Через два часа перезвонил человек и начал рассказывать те же басни, что и менеджер. Комон ребята, я свои обязательства перед вами выполнил, я все оплатил и заполнил данные, а вы свои НЕТ. Так вот человек ИЗ ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ предложил мне сделать возврат или все тот же вторник 05.11, о скидке или бесплатной доставке не может быть и речи говорит. На мои слова о том, что я оставлю отрицательные отзывы везде, где смогу,он ответил ,что это УГРОЗА и он отменяет заказ....УГРОЗА КАРЛ! Короче трубку он бросил и заказ они отменили

Достоинства: Хороший магазин с адекватными ценами, обращаюсь не в первый раз.

Недостатки: "Хромает"доставка.

Комментарий: Купил отличные зимние шины японского качества, Dunlop Grandtrek SJ8, приобрел в размере 235-55-19.

Достоинства: цена и качество на высоте

Недостатки: нет

Комментарий: удобный самовывоз

Достоинства: Цена, качество обслуживания , скорость выполнения заказа

Недостатки: Нет

Комментарий: Доволен ценой, качеством обслуживания

Достоинства: скорость обрабатки заказа...доставка качество обслуживания

Недостатки:

Комментарий: только положительные впечатления...

Достоинства: Быстро, качественно и все корректно на сайте.

Недостатки: отсутствует

Комментарий: приятный магазин и персонал

Достоинства: Отличный сервис. Все четко. Быстро. Ребята молодцы. Цены хорошие.

Недостатки:

Комментарий: Сегодня утром поменял шины на зимние. Все быстро сделали. На все вопросы отвечали. Очень вежливо общались. Вернусь обязательно и всем советую.
Шины тоже брал у них. Цены приемлимые. Качество на высоте.

Достоинства: Очень хороший шиномонтаж, берут не количеством, а качеством.

Недостатки:

Комментарий: Очень качественно работает шиномонтаж, персонал тоже очень вежливый. ПЯТЬ из ПЯТИ!!!

Достоинства: Цена/качество.
соответствие товара заявленным свойствам

Недостатки: Покупаю в этом магазине уже не первый раз. Ни разу не удалось забрать товар с первой попытки. То ошиблись с моделью шин, в этом году сообщили что заказ готов, но в результате я зря приехал ... заказ оказался "готовым" на другом складе.. потерял массу времени в пробках и пришлось еще раз ехать за заказом....
Обратился за обещанным бесплатным шиномонтажем, а оказалось , что мой заказ отменен (по ошибке) и услуга не доступна... (потратил время, разобрались, заказ восстановили, услугу пообещали... :) надеюсь все получиться, посмотрим!)

Комментарий: Не плохой магазин! Но есть над чем работать!
аккуратней и точнее нужно работать с заказами.. много путаницы..
На складе (выдача) весьма грубый персонал, попросил помочь погрузить резину....
"моя твоя не понимал" "некада мну" побросали шины на пол в пыль...
и все...

Достоинства: быстро перезванивают, когда им это выгодно.
вежливо общаются.

Недостатки: Постоянный обман и развод покупателей поставлен в этой фирме на поток.
Торгуют просрочкой, при этом откровенно врут при оформлении заказа.

Комментарий: 20.10.19 заказывал у них 2 шины для скутера, самовывозом. Номер заказа 1090616. С Болотникловской улицы.
Сразу моментально перезвонили, подтвердили наличие.
Уточнил про дату производства - "менеджер" заверил, что "вся резина свежая, максимум начала 2019г".
Хорошо, оформили заказ, плюс я еще попросил сделать пометку в заказе, чтобы привезли резину максимально свежую, какая есть.
22.10.19 пришло смс с подтверждением, приезжаю забирать свои шины. Кстати, пункт самовывоза на Болотниковской вообще никак не обозначен - из вывесок там только Мойка в подвале, ну да не об этом речь.
Девушка интересуется, хочу ли я посмотреть на шины, перед оплатой? - естественно! Идите к кладовщику, он покажет. Ок.
На складе, работник выносит мне шины. Смотрю на дату производства - начало 2017г. - ?!!! Такие прислали, все вопросы к менеджеру.
Девушка посочувствовала, и сказала, что можно переоформить заказ, а со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется менеджер. Ну ок.

Вот только со мной никто не связался. И дозвонился я до них только с 5-й попытки - зря, видимо. называл номер заказа.
Соединили с "менеджером". Объясняю ему ситуацию - он вообще никак не реагирует.
На мой вопрос, зачем обманываете клиентов, и что я из-за них потерял время и деньги, ответил, что "просто у тех, кто принимает заказы, скорее всего нет полной информации по остаткам на складе". И вообще, это нормальная дата, не старая. Т.е. он даже не извинился.
Спрашиваю - он готов как-то решить этот вопрос? - Нет, отвечает. Все же нормально. А не нравится, ну не покупайте.
Выводы делайте сами.

Достоинства: Быстро, качественно.

Недостатки:

Комментарий: Заказали шины утром, на складе не оказалось нужного размера. Оставили предзаказ, после обеда пришло сообщение, что заказ уже готов к самовывозу. Вечером заехали, все готово и еще предоставили скидку 40 % на шиномонтаж ( обошелся в 1100 руб). В итоге за 40 минут выкупили и поменяли резину. Огромное спасибо! Не первый год обращаемся к вам и всегда остаемся довольны вашей работой.

Достоинства: Широкий выбор резины во многих размерах как летней так и зимней с шипами и без.
Быстрый отклик на заказ, удобство оплаты как наличными так и по безналу, оплата сразу подтверждается, самовывоз удобен не надо ехать на какие-то закрытые и удалённые склады или базы. Шино-монтаж хороший, быстро, качественно-проверял на новой риге, очень быстро-тихо абсолютно! Спасибо.

Недостатки: на шиномонтаже диски не мыли, я считаю это минус...

Комментарий: Я как инвалид на коляске в магазин и на склад не заходил, мне всё оформили и погрузили работники Мосавтошины, Спасибо!

Достоинства: Быстро качественно надежно

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупаю уже 2 комплект резины зимней

Достоинства: после оформления заказа сразу в течении пол часа звонят, уточняют параметры резины, и передают на отгрузку.

Недостатки: качество фото шин слабое, сделайте возможность увеличить.

Комментарий: заказываю не первый раз, все отлично.

Достоинства: Цена,качество,гарантии

Недостатки: Их нет.

Комментарий: Магазин просто супер,так держать!!!Быстро и оперативно доставили мне мой заказ.Цена,качество соответствует.Один раз заказывал диски,пришёл один с браком,быстро и оперативно выслали новый.Сервис отличный.Заказы доставляются быстро при помощи тк.Спасибо мосавтошина за вашу работу!!!!

Достоинства: Цена, выбор, качество.

Недостатки: Доставка! Так как нахожусь в Сахалинской области то не все ТК везут до нас по приемлемым ценам а тем более те что предлагает Мосавтошина, а что бы отправили другой компанией там целый регламент о котором сразу не предупредили.

Комментарий: Магазин очень понравился огромным выбором, ценой и качеством, как не смешно звучит - шины у них "свежие". Уже приобретаю третий комплект и буду брать ещё.

Достоинства: Покупаю постоянно шины и диски на свои автомобили всё качественно и в срок.

Недостатки: нет

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: Нормальное качество товара и приемлемые цены.

Недостатки: Работа с клиентами оставляет желать лучшего.
Менеджерская работа выполнена на самом низшем уровне.
В доставке работают хамы.

Комментарий:

Достоинства: Отличный магазин! Большой ассортимент товаров! Демократичные цены! Удобное время работы и месторасположение относительно ТТК и центра города! При магазине есть шиномонтаж!!!

Недостатки: Не выявил.

Комментарий: Компетентные, общительные продавцы-консультанты. Шиномонтаж при магазине, вообще, прелесть - быстро и качественно

Достоинства: Отличный выбор дисков и шин! Приятные цены! Работа менеджеров быстрая и качественная!

Недостатки:

Комментарий: