Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Просил шины не старше 25г в. Привезли 24г в. А в остальном всё норм

Шиномонтажом не пользовался, в остальном всё хорошо. Немного срок доставки можно было бы сократить - при оплате 16.04 ближайшую доставку можно было выбрать на 22.04.

Про шиномонтаж ничего не знаю. Менеджер Деброва Наталья работает отвратительно. Шины были оплачены 11 апреля, сначала отправка назначалась на 15, потом без объяснения причин была перенесена на 20. Дозвонится до менеджера не получилось не разу на протяжении всех этих дне. Просто не брала трубку. Просьбы оставленные через оператора перезвонить были проигнорированы. 20 числа опять ничего не отправлено. ТТН появилась 21, приход груза должен был быть 22. Уже 23 груза нет.

Доставка в срок.

На сайте и в заказе было указано, что можно оплатить наличными, а по факту оплата онлайн...
С обратной связью проблемы , просил перезвонить и договориться по доставке, так как в заказе было указано 2 адреса, пришлось самому звонить итд

Всё отлично. Доставкой и шиномонтажом не пользовался.

Все отлично, заказ обработали быстро, привезли вовремя! Заранее позвонил водитель. Рекомендуем!

Отличный магазин, самые хорошие цены, большой выбор, быстрая доставка, всегда есть скидки и акции. Есть филиал в моем городе.

Отличные свежие шины по приятной цене. Быстрая бесплатная доставка. Все супер! спасибо!

Всё хорошо, доставка быстрая ? спасибо ? с покупкой доволен ?

На сайте указано, что покупаемся мною шина имеет бесплатную доставку. При заказе и доставке я заплатил за доставку. Менеджер мне сказала, что я платить не должен. Верните деньги за доставку.

Какой умник отменил доставку за кад?

Доставка была слишком долгой, цена на сайте изменилась, а товар продали дороже, шиномонтаж не предложили

Общее мнение о компании мосавтошина ухудшилось. Раньше доставка занимала щитанные дни. В этот раз прям в притык 15 рабочих дней. На выдаче презентовали ручки, подлобовые визитки, пакеты для колёс (мелочи, а приятно). Шиномонтаж при покупке 4 колёс был хоть и по очереди но бесплатно. Сейчас нет. При уточнении графика в колцентре и на месте диаметрально противоположный, что является не удобным из-за расположения пунктов выдачи в трудно досягаемых промзонах. Рекомендовать вашу компания не буду, в следующий раз закажу в другом месте.

Напугали со сроками доставки заказа.
Но после моих требований заказ был доставлен в нужное мне время.

Самовывоз со склада в г. Ногинске. В огромном помещении пусто и очень шумно. За ресепшеном сидят две сотрудницы с могильными лицами. Предложили присесть и ждать пока подготовят заказ к выдаче, как будет готово позовут для оплаты. Жду 15 минут. Подхожу на ресепшен узнать чего мы ждём. И сколько ещё ждать. Сотрудница раздраженно ответила, что они ждут когда я оплачу заказ. Хотя меня ни кто не звал для оплаты. Это первые неприятные впечатления. Дальше отправили на выдачу. Принесли не первой свежести товар, грязные колеса с датой производства 4523! Это конец 2023 года !!! На дворе середина 2026. Я сначала хотел отказаться, но сотрудник склада меня убедил, что это нормально и укладывается в предусмотренные сроки хранения. Товар грязный и старый. Это второй негативный момент. Хотябы чернителем шин обработали. Придали бы товарный вид. Предупредили бы заранее, что дата 2023 год. Сначала оплачиваем товар который в глаза не видел, а получаем потом. Вердикт: Отвратительная контора, ни какого уважения к покупателю, ни какого менеджмента, видимо такое руководство, безграмотное, немотивированное, слабо клиентоориентированное. Шиномонтаж не делал. Оценка от болды.

попросил организовать доставку после 17.00 но доставка приехала в 12.00

Заказал диски. Проконсультировали, товар отправили быстро. Все супер

Добрый день.
Мне очень не понравилась работа сотрудников Мосавтошина.
Мы приехали первый раз, подошли к девочкам на стойке.
Ни одного приветливого слова, разговаривают пренебрежительно. Но это мелочи.... Нам пришла смс-ка, что заказ доставлен, мы просидели час в ожидании, чтобы нас проинформировали о дальнейших действиях....люди, которые пришли позже нас уже уходили за резиной.... не выдержав ожидания, я подошла к работникам, чтобы выяснить, что с нашим заказом и почему такое длительное ожидание...Мне сказали "Минуточку, я сейчас посмотрю", "Вам ошибочно пришло смс-уведомление", я спросила, "а почему вы раньше не сказали? мы целый час просидели", на что поступил ответ "Ну, вот так".
Я попыталась вытянуть, именно вытянуть, как дальше быть и что делать, в ответ тишина.
Не извинений, не нормальных объяснений, просто сухое "Ну вот так".
Где клиентоориентированность, обычная даже воспитанность, человеческое общение.
В следующий раз уже пришло не ошибочное уведомление о доставке. Мы приехали, и отношение также не поменялось, такие же 2 сотрудницы которые просто сидят на рабочем месте и отрабатывают свои часы, по ощущениям "мы приперлись к чужим людям в гости, где нам не рады". К оплате было 22 160р., наличными дали 25 000, и нам сказали "Сдачи нет", на мой вопрос "и как дальше?", "как хотите".
Просто "Фу!")
Товарищи!!! Улыбка, заинтересованность в каждом клиенте, наличие сдачи - это Ваша обязанность, раз вы оказываете услуги) Объяснить, подсказать - это работа, а не сидеть с недовольным лицом.

Очень долгое время доставки, невозможно договориться с водителем на конкретное время, покрышки доставляются без пакетов