Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

Остался недоволен заказом полностью.
1. Дорогую премиальную резину привезли с датой выпуска декабрь 2024.
2. Одна из четырёх покрышек имеет 4 залома по обоим бортам, что делаем невозможным шиномонтаж.
3. На горячей линии оперативно решить вопрос с заменой покрышки не могут.
4. Менеджер тоже быстро решить не можем, перенаправили в отдел рекламации.
5. Было бы правильно привезти нормальную покрышку и потом разбирайтесь уже что там да как с тем колесом.

Все прошло прекрасно!
Диски хорошие, ребята что выдавали диски отзывчивые , все показали, все диски посмотрели.
Один правда диск был немного поцарапан, но я все равно забрал.
На шиномонтаж запишусь чуть ближе к сезону переобувки. Тем более он бесплатный в рамках акции .
По этому про шиномонтаж пока ничего написать не могу. Но авансом 5ку ставлю)))

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры обманывают клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле.

Шинмонтаж ДОРОГО

Всё хорошо.Лучшая цена по Воронежу.

Хорошие шины. Отъездила сезон. Мягче чем были у меня до этого. Хотелось бы лучшего сцепления с дорогой на скорости более 100 км/ч...

Быстро доставили. Оплата по факту получения. Самые лучшие цены. Однозначно рекомендую

Заказывал одну покрышку, вне сезон. Сам с Астрахани. Позвонил в колл-центр заказал, все пришло, операторы помогли на все вопросы ответили, все шаги оповещают по почте, бот в телеграмме тоже помогает, короче, всё супер, покупкой доволен, всё чисто без обмана до Астрахани доставили где-то через неделю
Цены ниже, чем в Авито

На сайте Мосавтошина покупаю шины уже второй раз. Первый раз покупал 4 летних шины, сейчас 4 зимних. Что приятно! Во-первых, нормальные демократичные цены, во-вторых, удобство оформления заказа и, практически, мгновенное реагирование на заказ менеджера. Заказ доставлен оперативно. В общем, я доволен!

Все во второй раз так же прошло гладко- доставили в срок, все этапы озвучили, цены одни из лучших- если по акциям - самые низкие, единственное за что можно упрекнуть- шины оказались 24 года выпуска- не критично конечно- но лучше бы о таком предупредить - рекомендую однозначно этот сайт/продавца( шиномонтаж не пользовал у них - доставка была - не знаю уровень)

Заказ #3782333.заказывал покрышки зимние,до этого заказывал еще и летние.все быстро,четко.дешевле чем в магазине.выбор больше.советую.

Спасибо, все отлично прошло. Цена очень хорошая.

спасибо! товар соответствует, приятная цена , профессиональная работа персонала! все прошло быстро и качественно.

Купил заранее зимние шины, надеюсь на скидку 40% шиномонтаж в сезон.

Отличный магазин с профессиональным сервисом! Здесь быстро и качественно выполняют шиномонтаж, персонал внимательный и вежливый, а цены разумные. Особенно радует возможность получить полный комплекс услуг: от покупки свежих шин до сезонного хранения и монтажа колес на месте. Магазин выделяется на фоне конкурентов благодаря своему удобному расположению, оперативности обслуживания и наличию удобной зоны ожидания.

Шиномонтажом не пользовался. Шины всегда отличные, цены низкие.

Всё ок, резина понравилась - единственное: была указана акция на шиномонтаж, и я бы хотел сразу переобуться, но 12 колёса не взялись делать...

Брал литые диски (4), цена привлекательная, с доставкой по факту вышли каждый дороже на 400?. По расценкам указаным на сайте, нельзя понять итог цены диска с доставкой и опалечиванием. Знал бы заказал в своем городе. Срок с момента оплаты до получения в ТК 8 дней? ожидания, смс, и подстраиваться под режим работу ТК.

Цены магазина радуют и огромный плюс- это отсутствие предоплаты. Резина пришла свежайшая и без нареканий. Сайт удобный, но есть маленький недостаток: для поиска шин нужно указать три параметра, тогда как у конкурентов достаточно двух.

Сервис транспортировки товаров можно улучшить, но условия хранения и общение с поддержкой мне понравились. Дозвониться до московского офиса не получилось.

Больше всего меня расстроило расположение пункта выдачи (далеко от города, дорога в плохом состоянии) и работа в пункте выдачи. В офисе было пусто, только две сотрудницы чем-то занимались. Они не поздоровались при входе и не спросили, что мне нужно, пока я не подошёл вплотную. Тогда одна из них выдавила приветствие. Дальше штатно.
Спросил о шиномонтаже и впал в пустоту молчания. Кассир что-то делал за высокой стойкой несколько минут. Создалось впечатление, что меня не расслышали. Я переспросил и получил долгожданный ответ.

Затем я попытался объяснить кассиру договорённость с менеджером о шиномонтаже со скидкой, но столкнулся с возражениями в довольно неприятной форме. Поняв, что с отказом в скидке не получается, меня упрекнули в том, что я должен был заранее записаться на шиномонтаж. Считаю, прежде чем начать такой ответственный процесс, хочется увидеть мастера и оборудование. И если тебе что-то не понравится, то лучше не занимать место.
И зачем меня было отчитывать и не брать на замену? Второй клиент, приехавший после меня, был записан на 18.30, а я был там в 17.15 и его тут же взяли, не дав мне шанса. Больше клиентов не было.

В итоге я понял, что сервис можно улучшить)

Услугами пользуюсь много лет. Всегда доволен работой и качеством приобретаемого товара. Уверен, что и эта сделка такая же замечательная как и все предыдущие. Общение только по делу. Регулярно проводятся акции, участвуя в которых всегда получаешь выгоду. Заказ доставляют выбранной мной ТК. Вообщем отлаженный сервис. Рекомендую покупать диски и шины именно тут, как делаю это я.