Отзывы о Мосавтошине

790 801 评论

Ценник дешевле, чем у конкурентов, но за бардак в части исполнения заказа минус две звезды. Оповещения о доставке не было, клиентоориентированность персонала, не, не слыхали... Номер заказа 2934717.

Плюсы: на многие шины ценник чуточку дешевле, чем в др магазинах; срок доставки заказа своевременный.
Минусы: обман покупателей; ужасный сервис.

Приглядел колёса на сайте данного магазина, но заказ поехал делать непосредственно в офис на Южной. Предоплату не потребовали, пообещали бесплатный шиномонтаж, но записаться на него можно только по факту прихода товара на склад. Товар пришёл в срок, но на этот момент машина была в сервисе. Срок бронирования ограничен пятью днями, поэтому снова приехал в офис, чтобы оплатить шины и записаться на монтаж. И здесь я напроч разочаровался и пожалел, что связался с ними. Оплаченный заказ они не хранят и требуют сразу забрать. На шиномонтаж всё занято на 2 недели вперёд. Получается, что я должен забрать шины, учезти, а через 2 недели привезти снова. Бесплатного шиномонтажа, естественно, тоже нет, а только скидка 30%. Мои трудности с отсутствием транспорта их не волнуют: либо выкупай заказ сейчас или завтра, либо послезавтра выставим их на продажу в розницу.
Много лет пользовался услугами магазина 4точки и такого похабного отношения к клиентам не видал. Всё желание дальнейших покупок в этой Мосавтошине отбило напроч.

Сделали и оплатили заказ на комплект 4 колёса. Срок доставки определили 10 рабочих дней. Срок истек,а товара нет и тут началось... Никто конкретно никакой информации не даёт где заказ. Пришлось делать отмену заказа и требовать возврата денег. Вообще то ответ был,по истечении 12 дней, было нам объявлено что заказ будет выполнен через неделю,а на сайте была информация о поступлении через три недели.
Все претензии к компании,а не к конкретному филиалу.

Покупка зимней резины октябрь 2024 год
Вместо заявленных 3-5 дней доставки прошло 7
В акцию при покупке резины входила скидка на шиномонтаж 30% которую я так и не смог получить
Мастер не смог поднять машину на подъемник. Сказав: машина слишком низкая.
Администрация пожала плечами ничего не сказав.

Магазин хороший, выбор большой,но с доставкой нужно покумекать..
Не везде можно получить заказ.
..а так доволен,не один раз заказывал.всегда выполняется .

Удобная покупка и доставка товара.
Качественный шиномонтаж с удалённой записью.
Ответственный персонал.

Плюсы: покупали шыны - доставка быстрая, шины норм
Минусы: заказали диски-пришли поцарапанные, ладно, перезаказали. При покупке комплекта дисков акция "шиномонтаж бесплатный"!.. Но оказалось что не бесплатно, а только скидка на шиномонтаж 40%. Мосавтошина, ну вы тогда и пишите, что скидка, а не бесплатно!!! Кроме всего прочего попасть на шиномонтаж не реально, огромные записи и всё не вовремя. Стояли стояли в очереди и решили поехать на другой шиномонтаж и это не в сезон... Народ, берегите свои нервы, не видитесь на акции

Заказ, менеджер, доставка, оплата всё отлично, но шиномонтаж "зажравшийся". Попросил перекинуть шину на уже снятом колесе, отказался, всё по записи сказал, хотя ни одной машины, а на сайте весь день, как резерв указан.

Доставка в срок, как указано в заказе. Очень долго производилась выдача. Минут 30 в магазине провел, пока товар искали на складе. И то, о том, что его нашли и можно получать, мне никто не сказал. Сам подходил и спрашивал

Оформил интернет-заказ на 4 шины с доставкой транспортной компанией до Кемерово. Получил шины, внешне все ОК, новые.
Но при монтаже на одной из шин выявились многочисленные повреждения внутреннего обода, причем эти повреждения УЖЕ БЫЛИ ПОМЕЧЕНЫ ранее желтым маркером. А при получении шины были пыльные и отметок на дефектах не было видно.
Отправил фотографии повреждений с описанием менеджеру, она создала заявку 61522 в отдел рекламации, пару недель туда звонил - либо не берут трубку либо невозможно получить никакого ответа. Потом пришел ответ, что заменить шину возможно только при подтверждающих документах о повреждении при получении в транспортной компании.
На мои доводы о том, что при получении шин эти повреждения было сложно разглядеть (на вид шина идеальная, новая) - получил отказ.
Стоимость одной шины - почти 32 000 руб.
Я был постоянным покупателем с суммой заказов почти на миллион.
А получил вот такое отношение к постоянному клиенту от крупной компании.
Такое ощущение сложилось, что никто не захотел вникнуть и разобраться.
Будьте внимательны.

На фото уже чистая шина.

Заказал резину комплект, ждал дней 10 или больше, в итоге привезли 2шт, 2 где то потеряли. Больше к ним не ногой.

Хорошая площадка, заказал онлайн, привезли вовремя, выдали быстро, вежливые сотрудники

Адекватные цены, ну и скорость доставки

Все супер, привезли быстро

Доставка по срокам адекватная, выбор большой, на выдаче быстро, расположение удобное.

Очень понравилось что доставку моего заказа действительно очень оперативно организовали

Большое наличие, быстрая доставка. Уже не первый раз беру тут себе резину. В этот раз взял белшину и получил бесплатный шиномонтаж.

Заказ 2832663 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .

Заказал шины и диски,шиномонтаж делал в мосавтошина,далее колеса отправил в другой город,после установки колес появилась вибрация автомобиля в движении как оказалось при проверке колес на местных шиномонтажках ,бьют покрышки,далее обратился к продавцу с данной проблемой,на что получил ответ,что нужно сдавать покрышки на экспертизу,что займет 45 суток,а как мне быть без колес все это время им совсем было не интересно. Больше не ногой туда

14.08.2024 на сайте мосавтошины оформил заказ №2849267, при этом сайт выдал, что шин в Краснодаре нет, срок доставки два дня, скриншот прикрепляю, приставка «от» при обозначении срока отсутствует. После оплаты срок вырос до 29-30.08.2024, то есть 15-16 дней, шины пришли 30.08.2034!!!
Общение горячей линии хамское!
В форме прослеживания статуса заказа возможность записи на шиномонтаж появляется только после поступления заказа, к этому моменту выбор времени для шиномонтажа соответственно становиться крайне ограниченным. Уровень цен за шиномонтаж такой, что даже с акционой скидкой 40%, получается дороже, чем в хорошей шиномонтажке в городе!!!