Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

Долга ждал счет , потом долга ехал заказ, теперь шок цена за доставку 4200?. Заявлено было 1300? . Жесть. Берите на себя перерасход.

Где моя резина,пропала резина,цена доставки менялась,долго отправляли

Не компетентные работники, после шиномонтажа было проверено давление в шинах, результат: 2,4; 2,0; 3,2; 2,8. Отсутствие понятного порядка действий при приезде на шиномонтаж. Задержка по времени начала работ на 45 минут. Не оборудованная площадка для ожидания. Скидка, на шиномонтаж (акция 40% при приобретении комплекта резины) не оправдывает потраченное время и качество работ

В заказе было указано что Доставка по России бесплатно, по факту счет на 5 т.р. выставлен мне. Оплатил заказ, мне никто не звонил на протяжении 4 дней, один звонок когда я был вне зоны о все. Я писал на электронную почту своему менеджеру в ответ тишина. Писал комментарии к заказу на сайте в ответ тишина. отвратительно. Построим какая резина придет. Полное разочарование. Заказывал покрышки несколько раз у вас. Впервые такой отвратительный сервис. Какой нах бесплатный шиномонтаж я в Туапсе вы в Москве, что за бред, Что вы пишите ? Желайте тогда скидку на сумму шиномонтажа.

Деловые линии потеряли резину по дороге

3 недели в ожидании своего заказа, после оформления заказа, то цены поднимаются, то выясняется то, что в наличии нет нужного количества шин, 3 раза переоформил заказ

при заказе двух шин мне по телефону оператор обешал,что будет 40% скидка на шиномонтаж всех четырех покрышек.По факту ,при получении покрышек мне было отказано в льготном шиномонтаже.Был дан ответ,что льготный шиномонтаж осуществляется только при покупке 4 покрышек.

Совести нет абсолютно, приехал получать прождал пол часа на выдаче, хотя был единственным в зале. В итоге выясняется что «привезли не те колёса и сейчас ничего не могут выдать». К слову, пункт выдачи находится «у черта на куличах», на выезде из города. Ну ок, говорю перезаказывайте, приглашают уже через неделю вновь, приехал забирать, а там сущий ад - как в городской поликлинике. Народу тьма. Зачем то вонючие шины тут же выставили как стенд-образец да не по одному колесу, а целыми комплектами стоят по 4 , то есть 16 колёс непревзойдённой вони «из поднебесной». Спрашивается, нахера вы из них эти пирамиды сделали? В общем дышать нечем, вытяжка и приточка не работают. Набилось на выдачу человек 15-20, а система автоматизации вообще не отлажена, что то там сканируют на складе, потом это хрюкает оповещением на мониторе и потом уже иди только оплачивай. На словах здорово, а на деле: никто ничего не сканирует постепенно и эта пачка заказов висит копится, а потом кладовщики пробивают ее разом и образуется пробка. При мне у мужика уже колёса стоят его ждут, он их визуально видит, а забрать не может , не разрешают! пол часа стоит уже - «ожидайте сканирования». Клоуны!
Когда пришёл забирать колёса во «вторую попытку» мне даже не выдали ни номера, ни накладной - «сейчас вам вынесут» и стою как дурак просто жду . Стою 10, 15, 25, 45 минут! А я вижу что я вообще вне очереди и нигде не фигурирую! Подошёл говорю «совесть есть? Несите колёса!» Только после этого менеджер пошёл на склад с какой то бумажкой накладной, я так понимаю моей и вернулся и сказал «можете оплачивать». То есть мать его что это было?! Вообще пол меня забыли может? И я ОПЯТЬ СТОЯЛ В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ уже на оплату! Сволочи! Выхожу к складу, а кладовщики на скейте катаются, развлекаются шутки-прибаутки, сукины дети. Колёса забрал да и уехал. Впечатление отвратительное. Директора Воронежского филиала уволить это первым делом! Не отлажено вообще ничего: ни поставка, ни выдача товара, ни шиномонтаж ваш, у вас люди просто помирают от вони резины, резина теряется, приходит не та! Уважения к клиенту нет, а вам деньги люди платят и за это, это все уже заложено в каждую покрышку! Обслуживание и сервис просто на нуле. Хоть бы скидку сделали или доставку бесплатно, раз так обкакались (привезли не то в первый раз) нет! даже не предложили это! Отзыв получился эмоциальным, а мне все равно, пусть почитают и люди и руководство ваше, и те и эти, полезно будет отрезвиться!

Пока везли резину, она подешевела на 800? за баллон. Позвоним менеджеру, спросил, хотел отказаться и перезаказать по новой стоимости, меня убедили, что отказываться не надо и они сами всё переделают. Я им поверил. В итоге привезли по стоимости первого заказа и не чего не переделали. Просто наврали!!!!!!!!!!! Так что ребята, не доверяете им. Отказывайтесь и смело перезаказывайьте сами, если попадёте в такую ситуацию.

Очень негативное впечатление осталось после обслуживание на шиномонтаже в Краснодаре.

Во-первых ребята явно не укладываются в регламент 30 минут, почему из-за этого должны страдать клиенты?

Во-вторых очень хамское отношение. Хочешь делай - хочешь не делай, я мол тороплюсь, а ты уже решай побыстрее, объяснить ничего толково не могут. И еще все смахивает на простой развод. (Тут диск надо ровнять, он сильно бьёт! а если без покрышки? ой да уже не бьет.!!!!!????)

В-третьих всё равно развели по деньгам, оказывается скидка за услуги, только на замену резины, на доп работы скидка не действует. В результате, вместо 1000руб. я заплатил 3000руб.! На других СТО за ту же работу я бы заплатил 1500-2000руб. без спешки и нервов!

Да и в целом я не уверен в качестве работ, тот диск, который ровняли, по хорошему нужно было бы установить на заднюю ось, скорее всего установили на переднюю (не смог проконтролировать, т.к. решал вопрос с оплатой).

Очень дорого, цена завышена, любые действия оплачиваются дополнительно, скидка предоставляемая на шиномлнтаж при покупки на допы и работы не распространяется.

За доставку взяли 805 рублей, примерная цена 530 рублей самая дорогая по Крыму. В Ялту дальше ехать и дешевле на 200 рублей. Не говоря о том что пишут по всей России доставка бесплатно.
Колл-цент поспешил бросить трубку, т.к я теперь не угодный клиент. Сказали что это примерная цена на калькуляторе, а в следующий раз доставка по цене покрышки будет.

Выполнение этого заказа требует отдельного разбирательства и корректировки автоматической формы заказа, используемой на сайте Мосавтошина. Заполнив форму заказа от имени юридического лица, с внесение ИНН/КПП, адреса, р/с и прочих реквизитов, следующим шагом является выбор способа оплаты: безналичный, наличной или с помощью банковской карты, т.к.сумма оплаты невелика 11200 руб, мной выбран вариант оплаты с бизнес карты предприятия. Оплата успешно прошла, уведомление поступило. Я рассчитывал, что дальше произойдёт отправка груза (вес груза 100 грамм) транспортной компанией по адресу указанному при оформлении заказа, т.е то, как действуют десятки других интернет - магазинов во всем мире. Однако начались неожиданности.
1.Поступил звонок от менеджера компании, который убеждал меня, что я оплатил товар, как физ лицо
2. Поступило уведомление о том, что стоимость доставки товара весом 100 гр до транспортной компании в Москве составит 5600 руб, что было расценено мной, как возмутительное нежелание выполнить поставку товара приемлемым для клиента способом.
3. В результате переговоров было решено выдать заказ в пункте выдачи на Авиамоторной.
4. Поручив получение товара нашему сотруднику в Москве, отправил на Эл почту менеджера скан доверенности на получение.
5. Поступил звонок от вашего сотрудника, что сканы доверенностей не принимаются.
6. Отправил СДЭКом оригинал доверенности для нашего сотрудника.
7. Сегодня, 20.11 в 12 час 10 мин при получении товара по оригиналу доверенности нашему сотруднику было отказано в оформлении сопроводительной документации (УПД и с/фактура). При этом ваш сотрудник, называвший меня "молодым человеком" пытался вновь убедить меня в том,, что платил физ лицо, а на моё замечание, что я пенсионер по возрасту и прошу обращаться ко мне по имени отчеству, просто бросил трубку.
8. 12 час 39 мин наш работник, получивший товар, перешёл через дорогу и отправил товар на предприятие СДЭКом. Стоимость пересылки 250 рублей.
Это просто комедия. Ни с одной компанией, а мы получаем десятки отправлений в месяц, ничего подобного ни единого раза не происходило.
Итог:1. Прошу, в соответствии с НК РФ в пятидневный срок направить нам УПД и счёт-фактуру по указанному заказу.
2. Необходимо внести коррективы в работу вашего уважаемого магазина, услугами которого мы неоднократно пользовались. Либо исправить форму заказа, сделав невозможной онлайн- оплату с безнёс-карт предприятий, либо научить сотрудников правильно отрабатывать заказы с онлайн оплатой в части оформления документов.
Отдельно прошу отметить, что никае извинения не нужны, нужна корректировка, которая сделает оформление и получение заказов комфортным и просто менее трудо и нервноемким.
С уважением Генеральный директор АО Центрцеммаш М. Л. Сосновский

Приехала на пункт самовывоза на авиамоторную улицу, дорога по территории отвратительная, выдавали резину два бравых молодца. Мужчине донесли заказ до машину , а мне ( женщине) вручили в руки мою резину. Тащила сама. 18 радиус ( не маленькое).Слава богу, что только одно колесо заказала. Пипец. Спасибо.

Пытаються обмануть с ценой. Изначально заявляют что скидка 40%, по факту приписывают замена нипеля, и прочее.. Как стояло всё старое так и осталось стоять.. При этом цена выросла и стала дороже чем изначально обговаривали на теже 40 %

На шиномонтаже -с очередностью - бардак. Записаны на 11-30, заехали на монтаж в 12-40. Грош- цена Вашим записям.

Доставка цена высокая писали 1100 по факту 2100

Приехал к ним в офис в Воронеже токо открылись попросил заказать шину в итоге сказал имя фамилию и отчество. В итоге он перепутал имя. Потом попросил доставку к ним на склад что бы я забрал у них в итоге отправили туда куда им удобно. Позвонил один раз сказал что бы изменили имя ждал 2 дня что бы изменили. Хотя это минутное дело. Потом позвонил уже с другим вопросом почему заказ придет в другом место если я менеджеру говорил что хочу забрать с их склада. За доставку заплачу. Но отправили не понятно куда без моего согласия просто как им захотелось. После чего позвонил 3 раз в ответ слышу ну вам должен был позвонить менеджер и уточнить все. Но как итог мне не кто не звонил. И как разбираться то оплатил я полностью шину и как говориться оплатил молодец а дальше твои проблемы да вы ужастный сервис и менеджер ужастный. И еще бесит то что указана что цена за доставку 500 с чем то в итоге вышло 850 примерно вы бы округляли в большую сторону а не в маленькую. Вообщем не кому не советую вашу компанию вам токо нужно что бы люди заплатили а дальше похер. И это еще не все позвонил я к вам сказал что бы позвонили мне мой менеджер он в итоге на херу меня вертел не перезванивает и все ему похер. Ужастно, не заказывайте.

По акции был шиномонтаж бесплатный. Перед установкой резины мастер уточнил, что необходимо поставить на герметик и дополнительно о платить его. Оплатила, поставили, сутки машиной не пользовалась, чтобы оценить как установили новую резину. В первый же день использования спустился 2 колеса на противоположных осях и сторонах. В ближайшей мастерской по шиномонтаж указали, что герметик при установке не использовался. К резине нареканий нет, сервис по установке - не рекомендую

Никто не звонил,как прописано на сайте,цена доставки увеличилась.