Отзывы о Мосавтошине

804 828 条评论

Заказал шины и диски, все в наличии судя по сайту, так же указал, что надо установить шины на диски и отбалансировать, оплатил заказ, через несколько дней звонит менеджер из Москвы и говорит всё хорошо ожидайте смс о том что заказ готов, но шиномонтаж у нас не работает, мы не знаем по какой причине, скидку на шиномонтаж мы сможем предоставить когда-то потом.
Ещё через несколько дней сообщение: заказ готов.
Приехал с другого конца города, застал очередь из клиентов, которые не могут оплатить свои заказы, так как касса зависла, а Москва спит, и никто ничего сделать не может. Пробравшись до продавца, узнаю: шины есть, диски оказались повреждены предупредить об этом было просто невозможно, так как всё посылается автоматически, теперь надо ждать пока диски приедут ещё несколько дней, и как сказал продавец, шансы получить диски без повреждений увеличиваются.
Отказался от дисков. Выдали накладную, в которой выдано всё, диски просто вычеркнули ручкой, ждите возврат денег когда-нибудь потом

хорошо что выбрала мосавтошину для покупки зимней резины. Менеджеры посоветовали шипованную резину по размеру. В бюджет я уложилась. Производитель именитый, я довольна.

как компания предоставляющая услуги просто отвратительно.

1) привезли комплект шин. хранятся в автомобиле водителя совершенно невозможным образом, навалены друг на друга лежат под углом, какие-то вертикально, какие-то горизонтально, какие-то по диагонали и так доставляют комплект НОВЫХ шин.

2) Шины приехали грязные, без пакетов.

3) Водитель доставляет шины только до двери подъезда (соответсвенно одинокие девушки, сразу могут отказываться от услуг этой компании, потому что поднимать придётся это самим)

4) комплект разношироких колёс, одна пара бьется в накладной как одна позиция, вторая пара прописана двумя позициями, какого-либо разъяснения я не получил

5) от менеджера на почту пришло 8 писем. восемь… по одному заказу. зачем вам такой спам?

6) между заказом и звонком менеджера прошло 36 часов. 1,5 суток на обработку заказа в 2021 году это просто недопустимо

7) на горячей линии никто вам ничем помочь не может и никакой обратной связи добиться невозможно

при всем этом доставка внутри мкада стоит 500 рублей (сумма заказа была 48000 рублей).

Продают старые шины менеджер с бородой вообще ничего не понимает в шинах так же что и бородатый начальник Толя Парфёнов который пришёл на тепленькое местечко с общепита , не успеет клиент магазина выйти за дверь как начинают сразу оскорблять клиента нецензурные бранью , делайте выводы чтоб в этот магазин заходить.

Купил здесь зимнюю резину. Доставили для меня удобно, подсказали с выбором.

Работой магазина доволен. Заказывала диски. Перезвонил менеджер уточнил адрес доставки. Диски получила в срок. как и обещал менеджер. Товар полностью соответствует описанию на сайте.

Была бы оценка 0-поставил бы её!
Заказал конкретный комплект резины нужного бренда и параметров, который по утверждению менеджера был в наличии. Прислали счёт на оплату. Я оплату произвёл. После этого передали в службу доставки, сориентировали по срокам доставки. Я записался на шиномонтаж и... на этом всё закончилось. На следующий день звонят и сообщают, что радиус другой, а интересующего меня нет в наличии. Эти клоуны предложили приобрести тот, что есть, т. е. вместо нужного мне 16 радиуса мне предложили радиус 15 (я стесняюсь спросить, каким образом натянуть 15 радиус на 16???). Это что, презерватив? Даже их покупают нужного размера.... Как смотрели наличие товара неизвестно. Не рекомендую потенциальным клиентам эту шарашкину контору. А менеджеру, который уточнял наличие товара рекомендую посетить окулиста и приобрести очки, а ещё лучше бинокль себе на лоб прибить, чтобы лучше видеть!!!

Оперативно, качественно, вежливо.
Рассказали мне о плюсах и минусах определенной резины и все-таки решил брать ее на зиму. Спасибо за грамотную консультацию!

Качественные автотовары по выгодным ценам. Я очень довольна покупкой, обязательно еще обращусь. Спасибо консультанту за помощь в выборе :)

Отличный сервис. Парни нормальные, грамотно консультируют. Резина хорошая, цена приемлемая. Работа организована. Удачи вам ребята. ✌️

Жду заказ уже больше двух недель. Менеджеры внятно ответить не могут по срокам. Сначала говорят, что машина сломалась, потом, что какая-то техническая ошибка.

Переднюю и заднюю резину привезли разных годов!!! Ещё и менеджер уверял что это норм

Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Очень клиентоориентированы. Позиции "в наличии" доставляют быстро. Менеджер всегда на связи и общение вежливое. Бсеплатная доставка.

Огромное спасибо всем за работу. Доставили заказ оперативно, без предоплаты. Отлично проконсультировали!

Покупаю здесь первый раз, очень понравилась цена на резину viatti. Покупку оформил с доставкой. Работу менеджеров охарактеризую как отличную. Магазин можно рекомендовать, не подведут!

Качественная работа менеджера,оперативность доставки. Выбор большой, цены выгодные. Все отлично, здорово, всем спасибо за работу!

К сожалению мой выбор пал на этот магазин. На сайте сделал заказ. Прождал несколько дней. После чего мне звонит менеджер с информацией о том, что таких шин в наличии нету (хотя на сайте указано количество 10 шт.) Окей, бывают ошибки, ничего страшного. Заказал другие шины, но как вы можете понять, ситуация аналогичная. Больше сюда явно обращаться не буду. Пока был в ожидании, отверг несколько предложений от других магазинов (и как оказалось зря). Как потом узнал, у друга такая же ситуация была, но уже с другими покрышками

Магазин понравился. Оперативно обработали заказ и доставили на дом. Менеджер немного помог с выбором дисков, спасибо ему огромное! Много товаров в наличии кстати сразу, не нужно ждать

Ответственная компания. Доставка быстрая. Товары реально в наличии, не пришлось долго ждать. Менеджер дал хорошие советы по выбору =)