Отзывы о Мосавтошине

790 931 评论

Постоянная очередь, оптимизация нужна

Взял зимний комплект на замену. Всё подошло идеально. Машина стала мягче. Качеством доволен.

Если приходит время покупать резину обращаюсь в данный магазин , пару лет назад брал , типо был шиномонтаж в подарок сказали менеджеры по телефона ну в магазине на месте сказали что никакого шиномонтажа на мою резину нет , ну я тогда забил . В этот раз выбрал резину , шиномонтаж 40% скидка , все оформил , ну когда пришло время записываться на шиномонтаж то сказали менеджеры что окно свободное через 4 дня , я еще подумал 13 мая какая очередь на шиномонтаж если сейчас не сезон шиномонтажки пустые , ну цена и выбор у мосшины хороший все ровно решил брать у них , в итоге приехал забирать резину и в магазине спросил есть ли окна на шиномонтаж , ближайшее окно было через пол тара часа , причем на вопрос сколько выйдет мне шиномонтаж , парень сразу дал ответ со скидкой цену , итог , уточните по шиномонтажу в магазине на месте . Спасибо мосшине , оставила приятный осадок от покупки .

Подобрал шины. Консультант помог с выбором. Цена ниже чем у других. Езжу уже месяц, доволен

На приёмке хорошо.В кассе хорошо.
На шиномонтаже хамское отношение.
Тебя не видят не слышат и замечать не хотят.

Была на шиномонтаже 28 октября. При смене шин мне сказали, что у меня нарушена геометрия дисков и предложили исправить. Такая работа на мой автомобиль на один диск стоит 5300 руб у них. Они получили мой отказ. На что, видимо, сильно обидевшись, мне при смене резины сделали давление на каждой резине разное - на одном колесе 2,5; на втором 2,4; на третьем 2,3; на четвертом 2,2. Через 20 минут, как уехала от них, автомобиль показал, что надо проверить давление в шинах. Поехала в ближайший шиномонтаж, где мне выровняли давление в шинах , которое нужно моему автомобилю (2,2). Не советую, обидчивые и мстительные ребята там работают. Также при оплате я сказала, что мне приходил промокод на скидку. И только тогда мне сделали скидку. А если бы я о ней не сказала, сама девушка кассир не спросила бы, есть ли у меня промокод или ещё что. Я понимаю, что и не должны, это моя обязанность. Но они не коиентоориентированное отношение показывают. И точно действуют не на долгосрочную перспективу. Ибо на следующий год я поеду в другой шиномонтаж.

Добавляю к предыдущему отзыву: ответили мне здесь, что, якобы, проведут беседу с сотрудником. Но никто у меня не спросил, на какое время я была записана, какой сотрудник меня обслуживал и любую другую информацию, которая действительно бы была им важна для того, чтобы провести ту самую беседу. Ответ на отстань, обычный скрипт.

Никому и никогда не рекомендую посещать данный магазин по нескольким причинам.
Вы покупаете шины, устанавливаете их, отъезжаете от магазина и понимаете, что шины бьют.
И это, как оказалось, у каждого второго клиента.
Возврат возможен только по рекламации, которая идёт около месяца.
Ты тратишь нервы, деньги, время, катаешься на зимних шинах, стирая их в жаркую погоду, а отдел рекламации общается с тобой раз в неделю и исключительно, внимание!!! По электронной почте.
Без телефона, без имён, без адресов.
Видимо, от разъярённых клиентов прячутся в бункере.
Позор, Мосавтошина!!!

Брал шины, все понравилось. Сотрудники хорошие и приветливые. Спасибо большое.

Приехал забирать шины. Работники склада игнорируют присутствие клиента стоящего у ворот с бумагой. После моего разговора по телефону и услышав что я ещё жду переглянулись, пошептались, улыбнулись, забрали бумагу и ткнули пальцем на мои шины.
Возможно обычно приезжают экстрасенсы, которые точно знают где их товар, а где чужой.
Так же насторожило неправильное складирование шин, которое может привести к деформациям и дальнейшим проблемам в эксплуатации.

Поменял колёса в этом месте, все подошло как родное. Балансировку сделали на совесть, руль не трясёт. Буду брать ещё.

Ужасное отношение, без предупреждения отменяют запись, вину перекладывают друг на друга внутри организации. Не рекомендую с ними работать

9 мая заказала шины. Подтвердили, что все есть в наличии. Доставку ближайшую оформили на 14 число. 13.05 вечером заказ передан курьеру. В день доставки 14.05 заказ найти не могут, он потерялся. Впечатление о работе данного магазина осталось отвратительное. Не тратьте время, ище в других местах. Здесь только время терять.

Ранее делал заказы в Мосавтошине заказы - все было в порядке. Тут же с последним заказом вышло как-то не очень. Заказ №4700496 от 24.04.26. Заказывал разноширокую резину. Если на заднюю ось приехала нормальная резина 25 года выпуска. То вот с передней осью вышло плохо: одна шина с датой производства 1024 , а другая - 0426. Почти два года разницы между шинами, которые будут установлены на одну ось. Это очень много. Они даже по цвету немного отличаются. Хранились в разных условиях. Считаю это неприемлемым. Так как шины изначально принимала жена , она этого не заметила. Я обратил внимание уже через несколько дней. Что странно даже в самом заказе , если две задние шины пробиты как одна позиция 2 шт., то две передние были пробиты разными строчками по 1 шт. - видимо как раз на складе у вас они так бьются из-за столь значительной разницы в дате производства (можно увидеть на скриншоте заказа). Оставил претензию-заявку (№111911) в личном кабинете - на нее так и не поступило ответа. Через несколько дней позвонил на горячую линию также описал девушке операционисту свою претензию, она все записала и сказала, что со мной свяжется менеджер на следующий день.
Так в итоге и никто не связался. В общем работа с клиентами построена ужасно - никакой обратной связи.

Квалифицированный персонал.
Большой выбор дисков и шин.
Помогли в выборе шин - спасибо ☺️.
Быстро и качественно заменили колеса 👍!! Рекомендую .

Брали комплект летней резины. Всё новое, качество хорошее. Немного пришлось подождать выдачу заказа, но не критично. Дата выпуска относительно свежая, за их прайс ожидали худшего, если честно!

Не в первый раз беру резину, хороший приятный сервис! Спасибо!

Заглянул в этот центр по совету знакомого. Подобрал комплект летней резины, менеджер спокойно объяснил разницу в протекторах. Там же записался на переобувку. Сделали за час, балансировка норм, руль не вибрирует. Удобно, что всё в одном месте. Обязательно приеду на сезонный монтаж.

Цены вкусные, персонал вежливый! 👍 рекомендую не пожалеете! 👍

Где въезд, там и выезд. Кто будет посещать это заведение, то не пропустите въезд!, он ничем не обозначен. Промажете с въездом, придётся круг давать.

Нужно было очень срочно заменить резину, по сайту числилось 4 штуки, как раз комплект, подумал я. Заказал, оплатил, через полчаса пришло письмо, что заказ собираться будет три дня. Менеджер по телефону объяснила, что 4 штуки на сайте находятся прям на том складе, что я и указал в самовывозе - это верно, но внутренняя логистика компании не позволит мне забрать сиюминутно мой комплект. Получается, что «в наличии» не означает, что сегодня и сейчас, оперативно с этими ребятами не получится, ушел к другим.