Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Второй раз покупаю на Вашем сайте покрышки, и второй раз не могут сделать скидку на отсутствие шиномонтажа в нашем городе( это недоработка менеджеров!

Добрый день. Я заказал два комплекта шин на один комплект Michelin X-Ice Snow 195/55 R16 91H XL 4 шт. действовала акция на бесплатную доставку! по итогу при получении оплату взяли за оба комплекта!
Требую разобраться в этом вопросе и дать информацию.

Купил 4 колёса но с разницей в месяц и мне не сделали скидку на смену колёс в 40%, сказали что надо сразу 4 колёса было купить, тогда да, а так... Ни как, мелочь, но осадочек остался?

Я уже написал письмо руководителю и всё же повторюсь : первый раз за 15 лет с меня на шино монтаже взяли дополнительно за клей!!! Цену сначала сказали одну при оплате оказалось на 500 дороже, но посте небольшой усной перепалки всё же взяли сумму о которой договаривались!! И по приезду домой обноружил, что нет колппчкив на болотах, ехать обратно небыло времени и дозвонится невозможно!! Больше не буду пользовался услугами данного монтажа

Установка новых колес была предложена по акции бесплатно. Но при этом, как оказалось, при монтаже наносят герметик для более прочного соединения резины и диска и эта услуга платная 400 рублей. Я два раза сказал менеджеру, что мне это не нужно делать т.к. никогда не заказываю данную услугу и все равно, работник производивший монтаж, не спрашивая меня, нанес герметик на колесо. При сдаче накладной мне был предьявлен данный счет к оплате. На вопрос, за что платить если я не заказывал данной услуги, менеджер сообщил, что нужно было сказать об этом работнику монтажа. Круг замкнулся. Это называется - развод! На небольшие деньги, но развод. Неприятно!!!

Кампания не предоставила всю необходимую информацию по акциям на странице сайта. Поскольку там не говориться ни о каких дополнительных условиях, это называется предоставление неполной информации или сокрытие части информации, что попадает под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Внятного ответа, а не отписок от менеджера я на дождался. Если кампании не дорога репутация и клиенты, то и клиентам такая кампания не нужна!

Заказ оплачен 28.02.2022 года, на сегодня 06.03.2022 я его не получила, хотя менеджером было заявлено, что 1 марта товар передадут в Деловые линии (стоимость 500 руб. - самая дешевая доставка, по факту доставка одной автопокрышки 748 рублей!!!!!). Очень долго - 6 марта только отгрузили перевозчику! Дезинформация по стоимости за доставку товара! Менеджер сказала, что доставка товара в течение 2-х дней (8 марта) , но Деловые линии заявляют другое: Ориентировочная дата прибытия 12.03.2022. Позднее сообщу о качестве автопокрышки, когда ее получу.

Груз указано в доставке, что без упаковки? Груз придёт только 07.03.2022г., вы писали что доставка осуществляется за 5 дней, а придёт только через 13 дней. И почему стоимость доставки составляет 1965,77 рублей, вы писали что стоимость доставки будет составлять 1495,00 рублей, а раз уж на то пошло, она изначально должна была быть бесплатной по вашей акции, а 1200,00 рублей которые вы сказали, что вернёте и ещё не вернули не покрывают стоимость доставки, таким образом вы своей акцией вводите клиента в заблуждение?! Также, вы так и не ответили на мои вопросы, почему вы не отвечали на мои звонки и сообщения? И почему вы так и не позвонили мне сами перед тем как оформить доставку, хотя ваши коллеги сказали мне ожидать вашего звонка?
Статус заказ перевели в стадию: Выполнен, хотя по факту заказ находится на стадии: Только передан в доставку, я заказ ещё не получил, значит вы его ещё не выполнили!

Не хороший коллектив, приехал из Коломны за резиной, взял старую, чтоб одели на диски, осталась старая резина, не влезла в машину, был с ребёнком потратил и так много денег на дорогу и на резину, ещё заставили платить деньги за оставшуюся резину....

Сначала сказали шиномонтаж бесплатно,выдали документы,потом сказали оплатить,шиномонтаж со скидкой 40%

Сотрудники пропустили без очереди другого клиента наплевав на то что я ждал первый в очереди, тем самым создав конфликт между нами… Один из сотрудников сбивая снег с брызговиков пнул в мою сторону кусок грязи и уделал мне куртку. А ещё разводят на правку дисков за неприемлемую цену!

Отвратительный шиномонтаж. Приобрёл колеса где писали о скидке в 40% на Услуги шиномонтажа оплатили услуги по безналу.
Просил менеджера что бы мне на станке делали монтаж с оптимизацией колес с минимальным количеством грузиков.

По итогу я бегал за мастерами и просил их выполнять свою работу правильно.

Мыть колеса что бы не натягивать чистую резину на грязный диск или не класть в пакет грязную снятую покрышку.

За все доп услуги взяли деньги по полной стоимости без скидок. На любые мои вопросы ухмылялись и делали вид что я баламут.

Болты графиткой не смазали.
Оптимизацию не сделали
Смонтировали одно Колесо грязным потому что я не успел за этим уследить.

Никогда более проводить шиномонтаж у МОСАВТОШИНЫ не намерен.

Оставлю подобный же отзыв на Яндексе.

Заказ обработали долго, доставили через 2 дня, после оплаты товара менеджер не сообщил о платной доставке при подтверждении заказа, о том, что доставка платная сообщили при получении и сняли 500р, что превышает все нормальные цены доставки на текущий момент. Отвратительно, негативные отзывы оставлены везде.

Смысл покупки нулевой,пересылка стоит дороже .Надо предупреждать о стоимости перевозки .Зная такую цену я бы не покупал. Проще за такие деньги в магазине и в тот же день.Опять лоханулся с Вами

Обещанный по акции шиномонтад не сделали,шины привезли 3 штуки одного месяца и 1но привезли другого вся в пыли .

Пришлось за платить за доставку - хотя была акция доставка бесплатно - шины пришли без пакетов, а деньги за пакеты взяли

Достоинства: Цена

Недостатки: Не выполнили свои обещания по отгрузке, задержали на неделю

Комментарий: Не отправляйте деньги вперёд, как только получат деньги вы им становитесь не интересны, вас просто игнорируют!

Достоинства: Красивая замануха. Красочный сайт, акции..

Недостатки: Заказ был мною оплачен, но вместо континенталя четырёх колес пришло одно кордиант не моего размера.

Комментарий: Крайне не советую здесь заказывать. Нужно заказывать там, где это колесо посчупать можно и если что то не устраивает, сразу забрать деньги и уйти. А не как у меня: что то не понятное прислали и теперь ни денег ни колес. Когда что то произойдет непонятно. Какие то невнятные отписки от менеджера.

Достоинства: Ничего!

Недостатки: А вот теперь слушаем реальный отзыв о магазине. Цены согласен низкие. Больше плюсов никаких нет. Менеджеры абсолютно не умеют разговаривать с клиентами, если им что то не нравится они просто кидают трубки а потом не подходят к телефону. Доставщик разговаривает на «ты» и в открытую говорит что ему ничего не будет. Доставляют у удобнее для НИХ время и судя по тому, что мне пришлось за колёсами идти в другой конец дома ( 7 подъездов ) в удобное для них место. Тоесть как хочешь так и тащи эти колёса) и смех и грех конечно, но за доставку заплати…. Плюс Колеса все грязные как будто доставщик на них приехал… да это ужас какой то. Чесно скажу лучше переплатить зато не трепать себе нервы.

Комментарий: Впечатлений от этой конторы куча, но не одних положительных. Помните правило что клиент всегда прав. Если хотите испортить себе настроение прям рекомендую эту конторку)))

Достоинства: Цены нормальные на сайте

Недостатки: Когда дошло до заказа, то цена стала выше, сроки доставки в два раза дольше, и сама доставка стала в 5 раз дороже (регион). Естественно, у девочки, с которой переписывался, нашлись ответы. Замануха и обман. Не тратьте время.

Комментарий: