Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Очень долго отвечали по году выпуска шины.
Долгая доставка
Но самое неприятное, что отправили не на тот адрес и без обрешетки.
Хотя эта информация была прописана.

Не понимаю, зачем на ровном месте морочить заказчикам голову относительно сроков доставки в ТК. Но мало того, что сроки переносите, так ещё и операторы в колл-центре несут полную чушь на эту тему. Во-первых, признают, что они понятия не имеют о причинах переноса срока отвоза заказа в ТК, а затем начинают нести какую-то пургу о том, что это может быть ТК не в состоянии принять груз. Ага-ага! С чего это ПЭК "не в состоянии" принять одну покрышку? только если вы неправильно документы для ТК оформили.

Добрый день коллеги!
Сделал заказ на разноширокие липучки 245/35 и 285/30/20, заказы 3068932 и 3068937. Спасибо что отправили одной накладной. Только зачем писать мне на мой вопрос, что отправка данного комплекта участвует в акции Бесплатная доставка по России, если вы не можете этого сделать? При получении шин в Перми ТК КИТ запросила с меня 2746р.? Ведь я задал вопрос менеджеру про бесплатную доставку, вот наша переписка:
"Прошу объединить с заказом 3068937. Прошу уточнить куплен разноширокий комплект шин одного производителя. На такой комплект распространяются условия акции по бесплатной доставке по России?"
Исиков Александр
19.11.2024 10:40
"Здравствуйте, Роман.
Укажем получателя, да акция будет."

Если менеджер Исиков Александр, ведущий мой заказ 3068932 и Деброва Наталья, за которой был закреплен заказ 3068937, работают в совершенно разных ведомствах и сидят в разных городах России и ни разу друг друга не видели и не знают про существование друг друга, тогда да я понимаю, что Мосавтошина настолько большой гигант и ответ одного менеджера совершенно не означает, что другой менеджер в курсе про бесплатную доставку.

Что можно пожелать уважаемой Мосавтошине, работайте одной командой, выполняйте обещанное и люди будут вам благодарны. Если не уверены в чем-то, то просто не обещайте.
Всех благ.

С уважением,
Алов Роман
ООО Колесамания
Пермь
89026446262
89824810383

На шиномонтаж так и не попал в этом месяце. 14 дней доставка + 14 до ближайшего свободного шиномонтажа. Это не ОК.

Очень неспешная доставка получилась...20.11 24 оплатил заказ ,25.11.24 отправили в транспортную,27 транспортная присвоила трек номер!!!!! Раньше отправка была на следующий день после оплаты!!!!!!!!!!!!!!Все это время новая машина дочки(подарок) стояла на стоянке ,ждала резину!!! Очень неспешная служба доставки стала......

Оплатил заказ 20.11.2024, шины передали в доставку только 26 числа. Не понимаю, в чем проблема, этот процесс ускорить. Чтобы шины от оплаты до получения ко мне в руки, нужно ждать 12 дней. Когда этот процесс можно сократить до 4-5 дней

После оплаты меняют условия доставки с увеличением сроков и стоимости... происходит это уже второй раз... в итоге отправили с ЦС через 10 дней после оплаты...

Заказывали диски на определённое число, прождали целый день, а их так и не привезли. Перзаказали и пришлось ждать ещё один день и не выйти на работу..
Три из пяти

Я вашим шиномонтажом непользовался. Так же сроки доставки указанные у вас на сайте не соответствуют действительности, по отношению моего заказа.

В этот раз разочарован работой полностью, обращаюсь не первый раз поэтому такое мнение. До этого обращался несколько раз заказывал шины на след день или через день после заказа уже происходила отправка и ни каких вопросов не было. В это раз тишина менеджера удивила ожидание обработки заказа тоже сначала заказал один комплект ждал три дня пытался дозвониться ответа не было, снова зашел на сайт посмотрел что я выбрал оказалось что шин таких нет хотя на момент заказа были и без ограничений в количестве, понял что нужно менять модель шин. Поменял модель шин сделал перезаказ и снова тишина по итогу с 8 или 9 ноября я обратился и только 19 ноября заказ был передан в тк для доставки по адресу. В этот раз разочарован. Когда получил комплект очень порадовал комплект болтов и заглушки с логотипом авто ?

Очень долгая отправка после подтверждения поступления оплаты, и то с напоминаниями. Связаться с менеджером, по телефону, не возможно. Ответных звонков не поступало, только переписка.

Добрый день!
Очень долго. Прошло 10 дней с момента заказа до момента доставки.
На почту не отвечаете, только через сайт. Хотя раньше через почту переписывались.
Раньше было всё быстрее и удобнее.

По сайту наверное норм, не проверял)) Кол центр и менеджер сначала пообещали по телефону доставку шины до меня и скидку в 40% на шиномонтаж, затем доставку отменили и я поехал сам за шиной (ничего страшного в этом нет, просто сначала пообещали). Попросил перебортовать одно колесо, т.к. мне обещали скидку в 40% на шиномонтаж и раз уж я приехал)) Менеджер сказал, что не успеем, т.к. заканчивается рабочий день, но после моей просьбы, посчитал стоимость, оказалось 600р. со скидкой за одно колесо (((((......( в соседнем шиномонтаже без скидки мне сделали за 320р.) Мастер шиномонтажа, сказал, что сделает без проблем, хоть уже у него заканчивался рабочий день, но тут уже отказался я)).

Юлия доброго вечера сегодня отвезли диски на шиномонтаж и вуаля-один кривой. Это просто кошмар. Сначала не привезли то, что хотели потом доставить не вернулся для доставки дисков. Теперь вот ещё хуже диск кривой-бомба. И ещё и возврат в 640 рублей, это в щет неудобств или в замену бесплатного монтажа? Если вы оговариваете скидку или бесплатный шиномонтаж, то и возврат должен быть сризмерин шиномонтажу. А тут 640 рублей завтра муж забрал кривой диск обратно, надеюсь с заменой не будет проблем, так же вручила ему шину так де очень надеюсь, что сразу забортируете. Вообщем очень хотелось бы ответ о решении данной проблемы. Ждём ответа 89117756579 Галина +79218738527Сергей

Пришлось почти 2 недели ожидать отправление оплаченных шин.
2 недели!
Перенос срока отправки были каждый день. Причина переноса не понятна, от этого еще сложнее.
Если шин не было в наличие - то так бы и сказали, я бы не ждал и не терял время.

В итоге шины еще едут, состояние их не знаю. Сроки сбора в дальнюю поездку и подготовки мотоцикла успешно про***пущены. Нервы порваны. Впечатление о вас как о компании испорчено. Нужно было верить негативным отзывам из интернета и не строить иллюзий по вашей порядочности.

Сижу и жду посылку, внутри всего трясет, так как не знаю, чего ожидать внутри, какой год выпуска будет у шин, какое будет состояние.

Шиноматожом не пользовался как и колл-центром , оценить не могу. Доставка долго но за такую цену подождать готов.

Доставке и десяти дней мало оказалось! Про шиномонтаж сказать нечего, я им не пользовался.

На сайте при заказе написано,что шины есть в наличии,а после заказа выясняется,что их нет в магазине. И началось,то они в Ростове на удалённом складе и доставка будет в течение 4-7 рабочих дней,а в итоге оказалось,что их и в Ростове на складе нет и заказ шёл с Москвы. Время доставки товара с момента заказа составило 10 дней. Пишите в описании товара достоверную информацию о наличии товара в магазине!

Владелец этого бизнеса . Я сам бизнесмен. Я заказываю у тебя шины не первый год. Что изменилось ? Ответ - картинка. Я же просил твоих отправить в ТК быстрее. Указал дату и проблему. Но самое главное я оплатил все !
И? Ничего личного брат . Только Бизнес. Будь здоров.

Доставка ехала неделю. Ни кто толтком не отвечал. Думали пропали наши шины