Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Работа мастера шиномонтажа выполнена на высоком профессиональном уровне, очень качественно и оперативно. После установки новых шин была дана профессиональнальная консультация по эксплуатации шин. Я очень доволен выполненной работой.

1. Вам невозможно дозвониться по общему телефону. "Назначенный" менеджер трубку не берет.
2. Сложно найти въезд на Авиамоторной. Сделайте описание на сайте, так как оператор по телефону не знает где въезд.

В остальном всё ок, спасибо.

Благодарю менеджера, что взял раньше назначенного времени тк мы из Тольятти.
Благодарю слесарей за быструю и качественную работу. Молодцы. Приятно было с Вами работать!
Оценка 5+

Установка новых колес была предложена по акции бесплатно. Но при этом, как оказалось, при монтаже наносят герметик для более прочного соединения резины и диска и эта услуга платная 400 рублей. Я два раза сказал менеджеру, что мне это не нужно делать т.к. никогда не заказываю данную услугу и все равно, работник производивший монтаж, не спрашивая меня, нанес герметик на колесо. При сдаче накладной мне был предьявлен данный счет к оплате. На вопрос, за что платить если я не заказывал данной услуги, менеджер сообщил, что нужно было сказать об этом работнику монтажа. Круг замкнулся. Это называется - развод! На небольшие деньги, но развод. Неприятно!!!

Отличные ребята , оперативно все заменили , аккуратно упаковали в пакеты. Девушка на ресепшене просто космос, все рассказала и подсказала .Сервис 5 из 5))))

Купил дветновые шины на перед, сделал тут же шинку, бьёт руль на 85+ км, как же так. спрашиваю у менеджера? В итоге ответ: пришлите фото неисправности, гений!!

Максимально быстро и четко работают менеджеры, касса и монтажники. Выдача товара (работа склада) к сожалению, была очень долгой

Шиномонтаж по прайсу 500 рублей, взяли 600. Опять обман. Менеджер не сообщил, что шиномонтаж по записи, пришлось приезжать на следующий день.

Отлично сработали! Проконсультировали и помогли определиться с выбором шин. т.к. заказ был на 2 разных бренда. Благодарю.
P.S. Call -центру желательно провести инструктаж по месторасположению склада в СПб и возможности переключения вызова.

Менеджер оперативно реагировал на чат и заказ, быстрое обслуживание, доставили заказ раньше обозначенного срока. Шиномонтаж отличный, мастера учли пожелания.

Делала Запись на шиномонтаж на 15:40. Приехала, а моя Запись прошла потому что почему то у сотрудников торгового зала моя Запись стоит в 15:15. После двух часов одичаниях пошла разбираться, показала подтверждение на почту о записи в 15:40. Проверили, подтвердили что это их ошибка- оператор перенес почему то-« человеческий фактор» назвали.
Просидела 3 часа, уже прошёл шиномонтаж тех кто был без записи. Видимо за деньги. На мое время кого то приняли и продолжают принимать левых.
Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Никакого желания исправлять свой косяк у сотрудников нет. Ответ «ждите» удобен. Никто, конечно, наказан за мое трехчасовое ожидание на холоде не будет. Покупала шины в Мосавтошине последние 15 лет. Это была моя последняя покупка.

Профессиональный шиномонтаж на современном оборудовании. Приветливые менеджеры на ресепшн, понятный алгоритм всех действий, два умелых мастера за 15 минут осуществили все операции по сборке колес, балансировке, замене на автомобиле, а также помыли прежние колёса, упаковали в пакеты и погрузили в багажник. Сервис на высшем уровне.

Всё на высшем уровне! Быстро, профессионально, всё чётко по записи. Очень вежливые сотрудники!Большое спасибо магазину Мосавтошина. Был приятно удивлён уровнем организации работы с клиентами(на всех этапах от оформления заказа, до получения товара было отличное информирование через электронную почту и чатом с личным менеджером, который быстро реагировал на всё пожелания клиента!

Отличная компания, замечательный коллектив, заказ и работы выполнены качественно, быстро, особенно менеджерская поддержка по заказу, всем рекомендую компанию Мосавтошина!

Добрый день.
Менеджер торгового зала, кассир, склад, администратор шиномонтажа и специалисты шиномонтажа отработали на 5+!
Большое недовольство к менеджеру call-center: Мне требовался шиномонтаж и прокатка дисков. 14 марта 2022 г. звонил 3 раза в call-center (14:38, 14:36, 14:35) для уточнения стоимости проката/правки дисков, на что мне сообщили, что данная услуга временно не предоставляется. При визите на шиномонтаж, администратор сообщила, что услуга предоставляется! Т.о. Клиентов вводят в заблуждение, из-за некорректной информации компания лишается дохода.

Менеджер на ресепшн очень профессионально и быстро все сделала. Записала на бесплатный шиномонтаж - чем приятно удивила. Шиномонтаж тоже был выполнен быстро и профессионально. Спасибо

Весь процесс от общения с менеджером до выезда с шиномонтажа порадовал. Спасибо!

Всё сделано в оговоренный срок. Менеджеры работают быстро и качественно, отвечают на все вопросы. Монтаж сделали быстро.

Напутали менеджеры в заказе , шиномонтаж обещали бесплатный-вышел в итоге платный, диски были гнутые, пришлось заказывать другие!(

Всё замечательно! Менеджер Юлия быстро и точно отвечала на вопросы, доставка пришла на три дня раньше, и не смотря на праздничный день, все работали. В офисе выдачи шин очень приветливые сотрудники. Быстро и профессионально оформили пркупку. Шиномонтаж на высшем уровне. Новое современное оборудование, мастер- профессионал!