Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Спасибо менеджеру Кристине, всё супер!!!

Не первый раз пользуюсь услугами этого продавца. Всегда все отлично. Качественно и вовремя. Приятный в общении персонал в пункте выдачи. Особенно общение с менеджером на высшем уровне. В следующий раз снова обращусь к ним...

Так случилось, что в течение месяца приобрел четыре комплекта разных шин в трех компаниях. Мосавтошина в итоге на втором месте, уступив Ранфлет и чуть лучше чем ТайяСток. В Ранфлет все очень рационально и жестко., в ТайяСток наоборот наоборот - отправляешь деньги и тревожно ждешь, получишь ли шины. В Мосавтошина проблема в невозможности узнать год выпуска шин до отправления денег и в личности менеджера : человек по имени Раф прекрасно все объяснил и решил проблемы, а вот прикрепленный менеджер наоборот. Сайт тоже не на 100%, (неудобно работать с фильтром) Идеально сработала доставка - привезли в Ростов-на-Дону за два дня бесплатно, и быстро выдали шины. Респект!

1. Наличие на сайте не соответствует фактическому
2. Колл-центр берет трубку, но по сути ничего сделать не может.
3. Менеджер-бог! До звонков плебеям не сходит. Зато может отменить заказ просто своей властью.
4. Склад/Доставка говорят в течении 3 дней, на деле +++++

Обратная связь плохая
Менеджера просили перезвонить так и не дождался
На складе выдали все быстро

Сайт - ок;
КЦ - ок;
Менеджер - я ни разу не смог дозвониться для более оперативного получения информации, однако получал ответы в ЛК и ТГ боте. На свои вопросы ответы получил, но немного испытывал дискомфорт из-за оттяжки по времени. Возможно это связано с высоким сезоном.
Шиномонтаж - не пользовался.

Никакой обратной связи от менеджера. Никакого понимание по датам выполнения заказа. Клиентский сервис на отвратительном уровне.

В целом доволен ... на следующий день связался менеджер через пару дней привезли колёса. Хотя это была моя прерогатива я на выходные уезжал. Шиномонтажом не пользовался поэтому звёздочки ставить не могу. Хотелось бы конечно кэшбэк ещё?
Делал второй заказ первый заказ был лет восемь назад покупал летнюю резину по-моему Pirelli сейчас покупаю зимнюю

Менеджер назначил на 6.12 вместо 6.11 и ушел на мороз

Работа менеджера никакая.

Все отлично! Менеджер всегда на связи, однозначно 5 звезд за сервис

Ужасная работа менеджера, обратной связи нет, пытался узнать время доставки или хотя бы интервал временной в которое привезут шины но в ответ полный игнор, по вашему я должен бросить свою работу и сидеть целый день ждать когда ко мне приедет курьер с шинами, ужасное отношение к клиентам

Отличные шины, внимательный менеджер, приятная компания. Спасибо.

Добиться обратной связи в день доставки так и не смог , ни через колл-центр, ни через письмо менеджеру, пока в примерно в 14-30 на связь не вышел водитель, дальше все было хорошо, водителю респект , все четко и красиво.

Грамотная консультация при выборе шин, быстрое оформление и доставка. Удобное отслеживание заказа

Благодарю менеджера Ирину и водителя Павла. Вс? супер!

Сайт по шинам и дискам отличный, а вот прайс на сайте по шиномонтажу стоит доработать, в прайсе отсутствуют некоторые позиции которые определяют работы по шиномонтажу такие, как сборка колес с установкой. у вас только сборка колес, установка не входит и отдельной позиции нет, так же пакеты приходится оплачивать отдельно на месте, если юр. лицо делает шиномонтаж по БН то проблематично через прайс составлять работы, приходится как то связываться с менеджером, что бы он помог, кстати так же на сайте указан добавочный номер менеджера, но по нему невозможно связаться с ним, нет технической возможности у оператора соединить с менеджером, зачем тогда доп. номер не понятно. В целом все норм.

Нашла колеса, которых больше нигде не было. Пока думала упала цена/акция.
Менеджер ответила на следующий день, обещали выполнить заказ за 1-2 дня/ срок соблюден.
Минусы:
Дорога до пункта выдачи кошмарная, разбитая и темная.
Доставка по Санкт-Петербургу с 9 до 22.00, что очень неудобно. Сократить интервал невозможно даже за плату.
Нет доставки по Санкт-Петербургу за КАД, что тоже очень не удобно. Пришлось потратить пол дня на дорогу.
Нет официальной услуги погрузки резины.
Просьба сделать доставку в Зеленогорск и Сестрорецк (за любые деньги) и организовать помощь в погрузке колес (за плату хотя бы).

Всё отлично! Доставка, качество товара супер. Единственное, можно улучшить на сайте добавить «дату производства резины». Потому что когда спрашивал у менеджера мне так ни кто и не ответил, и в итоге дату производства мне сообщил водитель по приезду ко мне. В целом всё очень круто, советую! ???

Чтобы узнать , где сделаны шины пришлось проехать 80 км. До менеджера не дозвониться.
Вишенка на торте!!!!!- на складе мне сказали, что грузчиков у вас нет, грузите сами….. через входную дверь( ворота закрыты) под дождем. Отличный сервис!!! Молодцы.