Отзывы о Мосавтошине

804 828 条评论

Цена устроила, реакция на заказ у менеджера своевременная. Доставили быстро, жалоб нет. Покупкой довольна. Хорошая копания.

Сделал заказ - мне сразу перезвонил менеджер. Согласовали доставку быстро, привезли в нужный день и время. Хорошая работа, всем спасибо!

Спасибо сотрудникам. Быстро оформили заказ и помогли с выбором. Выбор автомобильных товаров довольно большой, мне нужна была небольшая консультация)) Меня выручили, благодарю!

Помощь в покупке, грамотная консультация. Товары в наличии, можно оплатить любым удобном способом. Можно самостоятельно забрать или с доставкой на дом.

для меня это новый магазин и рад что открыл его для себя. вежливые ребята которые могут проконсультировать по резине. прислушался к их мнению и купил комплект Nordman. за мой бюджет это очень достойная резина с высокими показателями на дороге.

Спасибо вам, хорошая компания. Доставка оперативная, могут хорошо проконсультировать. Цены одни из самых выгодных. Благодарен всем за работу!

С наступившим, друзья!
Спасибо консультанту за помощь в выборе, сразу сформировал заказ. Доставка быстрая была, успел получить заказ до нового года))

Быстрое оформление заказа, доставка, вежливые работники. Могут дать консультацию по любому товару. Спасибо вам!

Бегите отсюда!!!! ЭТО УЖАС!!! Не ведитесь на ценник! Ваши нервы стоят дороже.
Доставка долгая, цены неточные, персонал(менеджер) некомпетентен, 2 диска из четырёх пришли с браком.

УЖАС!
Другой эмоции не возникает при упоминании данной компании. Клиентоориентированность - ноль. Менеджеры не компетентны. Доставка оооочень долгая. С ценами бардак. 100 раз пожалела, что связалась.

Жаль что ниже единички поставить нельзя. Оформляю заказ с самовывозом из магазина в котором есть в наличии 4 шины по цене 3190 за колесо, естественно после заказа т.к. я забираю последние они с сайта пропадают. А мне берут и оформляют доставку из Питера мол нету в наличии в магазине (+1000руб и срок 8 дней). Но на следующий день 16.10.20 они снова появляются в наличии в том же магазине по цене уже 3490 за колесо. Менеджер Антюхов Артем вообще трубки не берет. "Круто работаете" ребята. Ну если не можете продать по старой цене, свяжитесь вы с клиентом и объясните" мол так и так сожалеем но продать не можем" я тоже человек все пойму, но нет ведь надо какими-то хитростями голову заморочить клиенту.
UPD: Решил проверить и оформить заказ в тот же день 16.10.20 уже с другого номера телефона на эти же шины, но уже с новой ценой и вуаля "Ваш заказ ждет вас по адресу Екатеринбург, улица Таганская 77". Вот и решайте сами стоит у них заказывать или нет, но я бы не советовал. Хочешь купить за 3190, в наличии нету, а если хочешь купить за 3490, то в наличии конечно есть))

Брал комплект на зиму, сравнил цены и у вас выгоднее всего было. Очень понравилась оперативность. Только заказал, сразу поступил звонок от менеджера, приятно с ним пообщались.

несколько лет покупали здесь шины, но этот раз был последний. Так как с годами компания хуже во всем: в отношении, в сроках, в коммуникациях.
Ситуация следующая, заказали комплект шин стоимостью более 80 000 руб за 4 колеса, менеджер Юсибова Нармин точно называла сроки отправки товара (08 октября 2020), наличие колес на складе отправления (Москва ), выставила счёт для оплаты, который мы оплатили 06 октября, 07 октября сказала, что завтра ваш товар будет отгружен, в итоге в день отправки колес нет, оказалось они в Ростове и могут быть ТЕОРИТЕЧЕСКИ отправлены только 12 октября со сроком доставки 5-6 дней.
Теперь самое неприятное, дозвонится до менеджера невозможно, при просьбе соединить с менеджером ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ ПОСТОЯННО! приходится набирать по 8-10 раз и это БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ и каждый раз НОВОМУ оператору сообщать о возникшей ситуации, в итоге на разрешении вопроса уходит пол дня (3-4 часа) и куча нервов.
В итоге, дозвонившись до менеджера Нармин,спустя минут 30-40 было сообщено, что ваш вопрос находится в ПРЕТЕНЗИОННОМ отделе и с вами свяжутся через 1 час, по истечению которого никто не перезванивает. Телефон этого отдела прямой никто не предоставляет. В итоге получается следующее: тебе обещают товар,говорят платите и потом просто ФУТБОЛЯТ и ничего не объясняют. Покупать ли в таком магазине? решайте сами!

Заказал шины 29.09 вечером. 30.09 сам звонил, уточнил всё по заказу, сказали срок доставки 2-3 дня. В нужное время шины доставлены не были, а в воскресенье они не работают. 03.10 с утра позвонил узнать статус заказа, сказали что заказ не подтвердили, менеджер не смог дозвониться. 03.10 после обеда пришло уведомление, что товар доставлен, но уже не было возможности за ними приехать, поэтому пришлось искать другое место чтобы купить шины в воскресенье. Очень печально.

Нормальная фирма. Заказывал шины 4шт kormoran r15. Отбалансировались отлично. Шины дорогу держат нормально, но шумные. Пробил одну на очень плохой дороге. Заказал ещё 2 шт (одну про запас) - тоже все отлично. Срок доставки 4 дня. Девушка менеджер при покупке в обоих случаях - спец в своём деле (что бывает редко).

Сегодня стал обладателем новых дисков (процесс выбора на сайте описывать не буду - все прекрасно мы знаем как от выбора голова пухнет))). Вернемся к сути- заказал диски во вторник в субботу они уже меня ждали на Таганской 77.
Коллектив просто шикарен в общении - профессионализм и юмор на высоте!
Попросил примерить диск на авто а то мое воображение не такое чудесное)
Итог - пожалуйста заезжай; накинули диск и я примерно минут 10 примирялся а точнее погрузился в раздумия.
Ни кто не подгонял и я думаю что до закрытия я бы легко просидел будь моя воля)) но я ведь понимаю что у людей работа и собравшись с мыслями после консультаций с сотрудниками и друзьями выбор свой утвердил!
Я конечно имени не спросил но по внешним признакам - это был Начальник!
Предложил проверить диски на станке что бы я мог со спокойной душой жить дальше;
Диски как показали данные на мониторе ровные, визуально все в идеале.
Теперь мой план осуществлен на 50 процентов т.к. нужно теперь выбрать резину!
Сегодня отдохну а завтра начну очередные приятные хлопоты)))
Спасибо Коллективу за профессионализм, приятное и непринужденное общение!

Понравилось все. Доставка быстрая, приятно пообщался с консультантом, также недавно заезжал в шиномонтаж, тоже прошло все отлично. Я доволен, буду еще обращаться!

Хуже сервиса по отношению к клиенту я не видел. Брал резину одного русского производителя.
"Резина вся оказалась кривая, колеса нормально не отбалансировать"-сообщили мне при установке на шиномонтаже (не шиномонтаж "Мосавтошина", так как его нет в Архангельске). Менеджеры магазина сказали ехать в Северодвинск филиал "Мосавтошина" для подтверждения проблемы.
Съездил - признали только одно колесо дефектным(хотя мастера до прихода менеджера, который начал отрицать кривизну резины, говорили что 3 из 4 кривые). Также в Северодвинске, видимо по невнимательности, в чек запихали балансировку колес, хотя ее никто не делал. Я вовремя заметил и попросил убрать.
Отправил покрышку через Архангельский филиал производителю 25 июня 2020г. Сотрудники "Мосавтошины" обещали срок ожидания - месяц. Итог: игнорируют уже третий месяц, ни одного вразумительного ответа.

P.S: колесо заменили, пришло 07.10.2020г. Деньги, которые обещала вернуть менеджер в Северодвинске за шиномонтаж в случае подтверждения брака резины, так и не поступили обратно на карту.
От 07.10.2020г. висит заявка, созданная через менеджера, на возврат денежных средств, также было написано заявление на возврат в Архангельском филиале от 10.10.2020г.
На дворе 27.10.2020г. так никто и не откликнулся.

Хуже сервиса по отношению к клиенту я не видел. Брал резину одного русского производителя.
"Резина вся оказалась кривая, колеса нормально не отбалансировать"-сообщили мне при установке на шиномонтаже (не шиномонтаж "Мосавтошина", так как его нет в Архангельске). Менеджеры магазина сказали ехать в Северодвинск филиал "Мосавтошина" для подтверждения проблемы.
Съездил - признали только одно колесо дефектным(хотя мастера до прихода менеджера, который начал отрицать кривизну резины, говорили что 3 из 4 кривые). Также в Северодвинске, видимо по невнимательности, в чек запихали балансировку колес, хотя ее никто не делал. Я вовремя заметил и попросил убрать.
Отправил покрышку через Архангельский филиал производителю 25 июня 2020г. Сотрудники "Мосавтошины" обещали срок ожидания - месяц. Итог: игнорируют уже третий месяц, ни одного вразумительного ответа.

P.S: колесо заменили, пришло 07.10.2020г. Деньги, которые обещала вернуть менеджер в Северодвинске за шиномонтаж в случае подтверждения брака резины, так и не поступили обратно на карту.
От 07.10.2020г. висит заявка, созданная через менеджера, на возврат денежных средств, также было написано заявление на возврат в Архангельском филиале от 10.10.2020г.
На дворе 27.10.2020г. так никто и не откликнулся.

Легко нашла нужную зимнюю резину. Посоветовалась еще с менеджером магазина и заказала. Доставили ребята быстро. Теперь готова к зиме!