Отзывы о Мосавтошине

782 447 条评论

Сервис доставки по Ростову отвратительный. Такого грубого и неуважительного отношения к клиентам я еще не видела. Водитель приехал без размена денег, хотя была указан наличный расчет. Я вынуждена была бегать и искать размен! Меня же еще в этом и обвинили! Команда Ростова не заботится о репутации компании. Контраст с МСК значительный. Шиномонтаж даже со скидкой в 40% в этой конторе делать точно не буду.

Менеджер не реагирует на сообщения или письма.

Ужасная компания, доставка выросла с 1600 до 2400, точную сумму доставки никто не озвучивал, менеджер нечего точно сказать не может, доставка переносилась.

Трек номер так и не прислали,

Пересорт, отправили не те колеса, на складе нечем загрузить колеса в авто, а кладовщик отказываються помогать, ни кто не предупредил что колеса от грузовиков нужно будет грузить своими силами, знал бы хоть в помощь кого нибудь взял.

02.10.2024 получал заказ. Выдали 4-е заказанные шины, одна из которых вся в грязи, надпись на этикете едва читается. Спросил работника, оформлявшего документы на выдачу: «Почему в таком состоянии»? Получил ответ: «Все нормально, главное, этикета имеется». Позорище какое-то

Не желают работать, дашь лично в руки денег, тогда работают!

Хуже просто не бывает. Даже оценки в одну звёздочку много. Доставка дно полное, менеджер одно название. В жизни больше не свяжусь с вами.

Срок доставки был указан 2 дня, а фактически жду уже 7 и заказ до сих пор не поступил.

На письма не отвечают.
По доставке нет оценки, так как она в процессе.
Шиномонтаж, при отправке в регионы, мне не предложили.

Была выставлена 100% предоплата оплатил с расчетного счета ип при получение заказа забыл взять паспорт подтвердить свою личность мог через госуслуги также отправить скан паспорта на почту сотрудник не пошел мне на встречу и пришлось потратить целый день что бы получить заказ сотрудник кол центра даже не попытался выслушать меня

По тлф была названа одна цена со скидкой замена резины, в реале на 400 дороже, типа извинита девушка ошиблась в колл-центре. Колпак на резину плохо закрепили, где-то отвалилась при отъезде.

Добрый день!
Хоть это и резина, но упаковывать перед транспортировкой хотя бы в пленку ( стрейч )
Было бы неплохо.
У такой крупной компании на складе должен быть стрейч пленка и скотч.
Менеджер мне ответила что на складе такого нет ( нет пленки )и в принципе их не упаковывают)

Я считаю что: ваш сайт, отличный, наверное лучший из профильных по шинам и дискам. Но вы обманываете клиентов, по другому я охарактеризовать происходящее не могу. На вашем сайте большими буквами пишется акция "Бесплатная доставка" выбрал шины которые на вашем сайте были дешевле чем в магазине в моем регионе проживания на +-1т.р. ничего страшного подумал я подожду отправку от вашей компании, пересылка то бесплатная. Забрал бы самовывозом из вашего магазина в моем городе. Но выясняется что пересылка шин между регионами Уфы и Москвы не входит в данную акцию и вернём мы вам (при предоставлении чека) только максимум 1 200р. Резонный вопрос, так перешлите до своего магазина вместе с товаром который вы отправляете. И тут промах, хотите доставку до магазина? Транспортная компания + 500р за пересылку. И все это я узнаю только после 100% оплаты товара от менеджера. Да черт с два я бы у вас заказал. Никакой клиентоориентированости.
PS. Для чего у вас на сайте при оформлении покупки указывать местный магазин и возможность самовывоза если такова функция отдельно оплачивается и работает совсем не так как должна.
PSS. Ориентировочная стоимость доставки от озвученной в переписке отличается аж на 30%.
Как итог имею следующее : доверия к вашей компании нет, казалось очевидная экономия вылилась в затраты, сроки поставки не соблюдены + время. Так же ни кто не отменял брак товара при транспортировке или отправки бракованной продукции.
Я искренне надеюсь на хоть какое-то урегулирование сложившейся ситуации.

Екатеринбург обещали бесплатно доставку, но ее нет! По акции можно выбрать хранение, но склад переполнен!

заказывал две шины бриджстоун, прислали одну российскую с браком, одну японскую идеальную, наша весит 11 кг, японка 13 кг, работают у вас таджики тупые наверное

Менеджеры разговаривали грубо. Просил чтобы шины привезли до 18.00 как написано еа сайте. Водитель сказал привезу в 19.00 раньше не смгу. Менеджеры ответили ну что вы ходите? Большая нашрузка

Шиномонтаж не проводился.

Пять дней отгружали заказ

При заказе навешали лапши, что через 4 дня после оплаты шины уже будут в моем городе! Прошло 9 дней, заказ только принят ТК и еще 4 дня будет ехать! Сейчас оправдываются, что все у них хорошо и сроков не нарушили. Если есть срочность, то не рекомендую эту компанию и верить их некомпетентным сотрудникам.