Отзывы о Мосавтошине
808 928 条评论

4,8
分 5 · 808 928 оценок
За последние 12 месяцев
445 571 评分, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,6
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
轮胎店
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт ноя
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 479 184 条评论. Посмотреть
已找到 681 评论 с комментарием Сбросить фильтры
  • Google Карты

    Оценка
    4

    Хороший магазин, с недорогими ценами.

    (Translated by Google)
    A good store with inexpensive prices.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку, Андрей. Нам приятно слышать конструктивную критику.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Хороший сервис, очередей нет (видимо все уже успели переобуться), шиномонтаж со скидкой 50% и мойка со скидкой 15% при покупке резины (не знаю вся ли резина участвует в акции). За переобувку с балансировкой мы отдали 1200. Можно заказать доставку, выйдет не дорого. Общие впечатления положительные, рекомендую.

    (Translated by Google)
    Good service, no lines (apparently everyone had already changed their tires), tire fitting with a 50% discount, and car washes with a 15% discount when purchasing tires (I'm not sure if all tires are included in the promotion). We paid 1200 rubles for tire changes and wheel balancing. You can order delivery, which is inexpensive. Overall, the experience was positive, and I recommend it.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за уделённое время, ваше мнение важно для нас. Приятно, что вы остались довольны. Возвращайтесь!

  • Google Карты

    Оценка
    3

    Магазин вроде не плохой , и большой выбор шин и масел , приобрел шины и масло в том числе, сервис тоже не плохой все сделали быстро и качественно , и цены приемлимые, но разочаровал способ оплаты, два дня не работал способ безналичной оплаты, в первый день когда приехал забрать масло и увидел их объявления о том что, безнал не принимают я молча уехал , приехал на следующий день до ждался очереди и девушка и девушка говорит что снова безнал не принимают , пришлось по бегать чтоб найти банкомат и обналичить деньги.

    (Translated by Google)
    The store seems to be not bad, and a large selection of tires and oils, I bought tires and oil, including, the service is also not bad, everything was done quickly and efficiently, and the prices are reasonable, but the payment method was disappointing, the cashless payment method did not work for two days, the first day when I came to pick up the oil and saw their announcement that they do not accept cashless payments, I silently left, came the next day and waited in line and the girl and girl said that they again do not accept cashless payments, I had to run around to find an ATM and withdraw money.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Нас обеспокоил Ваш отзыв и мы хотим разобраться в ситуации. Нам важно качественно обслуживать наших клиентов, ведь только через честную работу, мы можем закрепить с Вами крепкое сотрудничество. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты - guarantee@mosautoshina.ru и расскажите, чего нам не хватило для получения максимальной оценки.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Удобно и не дорого

    (Translated by Google)
    Convenient and inexpensive

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за уделённое время, ваше мнение важно для нас. Приятно, что вы остались довольны. Возвращайтесь!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Хороший магазин, большой ассортимент, приемлемые цены.

    (Translated by Google)
    Good store, large selection, reasonable prices.

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за уделённое время, Максим, ваше мнение важно для нас. Очень приятно, что всё понравилось. Возвращайтесь за новыми покупками!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Очень профессионально: быстро, слаженно, весь процесс занял около получаса. Есть комната ожидания с телевизором (для ребенка включили мультфильм). Цены средние.

    (Translated by Google)
    Very professional: fast, efficient, the whole process took about half an hour. There's a waiting room with a TV (they even put on a cartoon for the kid). Prices are average.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за обратную связь. Ждём вас за новыми покупками!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Хороший сервис, хорошие цены. Спасибо.

    (Translated by Google)
    Good service, good prices. Thank you.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за оценку, Евгений!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Брал сегодня в Подольске Мишлен хайс норд4 шипы. Ребята всё супер?. И цена и шиномонтаж на профессиональном оборудовании и отношение к клиенту! Все на высшем уровне! Приеду весной обязательно за дисками к лету.
    Отдельное спасибо Сергею Ланину за организацию и консультацию! Побольше бы таких менеджеров и очереди бы стояли на километры!

    (Translated by Google)
    I picked up Michelin Highs Nord4 studded tires in Podolsk today. Everything was great, guys! ? The price, the tire fitting on professional equipment, and the customer service! Everything was top-notch! I'll definitely be back in the spring to get my wheels for summer.
    Special thanks to Sergey Lanin for the organization and consultation! If only we had more managers like him, the lines would be miles long!

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за обратную связь, Андрей. Ждём вас за новыми покупками!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Покупал шины на машину. Всё оперативно и быстро. Лучшая цена в городе на модель скатов, которые я выбрал. Приятный бонус,-бесплатный шиномонтаж по акции.

    (Translated by Google)
    I bought tires for my car. Everything was quick and efficient. Best price in town for the tire model I chose. A nice bonus—free tire fitting as part of the special offer.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за уделённое время, Валерий, ваше мнение важно для нас. Приятно, что вы остались довольны. Возвращайтесь!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Все очень хорошо,цены приемлемые!!!

    (Translated by Google)
    Everything is very good, prices are reasonable!!!

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Большое спасибо за оценку, Алексей!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Цены ок, сервис не особо. Диалог на выдаче "вы не поможете шины погрузить? А вы что, сам не можете?" меня напряг.

    (Translated by Google)
    The prices are okay, the service isn't so great. The conversation at the pickup point, "Can you help me load the tires? Can't you do it yourself?", really put me on edge.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Вадим, добрый день. Нашли Ваш заказ и приняли замечание в работу.

    Извините за доставленные неудобства.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Молодцы! Быстро, качественно. Перезвонили, согласовали, предупредили. Не в первый раз здесь. Цены ниже средних среди аналогичных ресурсов. Покупали через интернет. Получили скидку на шиномонтаж 50%. Приятно.

    (Translated by Google)
    Great job! Fast, high-quality service. They called back, coordinated, and gave me a heads-up. This isn't my first time here. Prices are below average for similar sites. We bought it online and received a 50% discount on tire fitting. It's a pleasure.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за Ваш отзыв, Вадим!

    Будем рады видеть Вас снова!

  • Google Карты

    Оценка
    3

    Шиномонтаж дорогой

    (Translated by Google)
    Tire fitting is expensive

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Тася. Спасибо за оценку.

    У нас постоянно проходят акции, где при покупке новых шин или дисков предоставляется бесплатный шиномонтаж или 50% на него.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Заказывал себе и другу.привезли очень быстро.3 поста шиномонтажа. по акции переобули бесплатно.очередей небыло.дружелюбный коллектив

    (Translated by Google)
    I ordered for myself and a friend. They delivered very quickly. There are 3 tire service stations. They changed our tires for free as part of a special offer. There were no lines. The staff is friendly.

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за оценку, Иван!

  • Google Карты

    Оценка
    2

    Привлекла цена, но не понравился сервис. Согласовал с менеджером дату самовывоза, а когда приехал, мне сказали, что заказ не приехал и отправили на склад к плохо говорящим по-русски кладовщикам. Ждал набора заказа час. Потом сформировали счет, пошел оплачивать. Когда захотел оплатить картой, на меня посмотрели, как на посланника ада. После отправили переделывать счет с формулировкой: "О таких вещах, как оплата картой, следует предупреждать". Хотя я это спрашивал заранее, и менеджер сказал, что никаких проблем нет. Переделал счет.. начал платить картой, завис терминал. Еще минут 5 просил чек об отказе в операции... в общем, не советую. Хотя, если вам деньги дороже ваших нервов, то welcome

    (Translated by Google)
    I was attracted by the price, but I wasn't happy with the service. I arranged a pickup date with the manager, but when I arrived, they told me the order hadn't arrived and had sent it to the warehouse where the storekeepers spoke poor Russian. I waited an hour for the order to be assembled. Then they generated an invoice, and I went to pay. When I tried to pay by card, they looked at me like I was the devil. Then they sent me to redo the invoice with the following statement: "You should warn us about things like card payments." Even though I'd asked this beforehand, and the manager said there were no problems. I redid the invoice, started paying by card, and the terminal froze. It took me another 5 minutes to get a receipt for the transaction being declined... Overall, I don't recommend it. Although, if money is more important to you than your nerves, then welcome.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Артём, извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. В период сезона мы начинаем совершать ошибки и не всегда успеваем всё сделать качественно и вовремя. Мы работаем над этим.

    Если не сложно - напишите, пожалуйста, номер заказа.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Цены как везде, с доставкой на склад через день после оформления заказа.

    (Translated by Google)
    Prices are the same as everywhere else, with delivery to the warehouse the day after placing the order.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо, Александр!

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Заказывал тут 2 раза: комплект летней резины и ещё один балон после того как пробил на трассе, всем доволен. Цены адекватные, правда шиномонтажом не пользовался- показалось дороговато для 17 радиуса

    (Translated by Google)
    I've ordered two sets of summer tires here: a set of new tires and a new one after I got a flat on the highway. I'm happy with everything. The prices are reasonable, though I didn't use the tire shop—it seemed a bit pricey for 17-inch wheels.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Алексей!

    На шиномонтаж у нас постоянные скидки 50-100% при покупках комплекта шин. Осталось только сделать такую же акцию при покупке одной штуки. Взяли идею в работу.

  • Google Карты

    Оценка
    5

    Цены низкие. Сервис отличный.

    (Translated by Google)
    Prices are low. Service is excellent.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо, Евгений!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Низкие цены, работают качественно и быстро. Из минусов - на выходных контора не работает вообще никак, поэтому лучше делать заказ в начале недели.

    (Translated by Google)
    Low prices, high-quality work, and fast service. The downside is that the company is closed on weekends, so it's best to order early in the week.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку! Мы постоянно улучшаем качество обслуживания и надеемся, что в будущем Вы останетесь довольны нашей работой.

  • Google Карты

    Оценка
    2

    1) Заказ. "шины привезут завтра". На следующий дни "я забыл добавить на отправку, придут завтра", на следующий "еще не отправили, подождите".
    Впринципе я был готов ждать, но зачем при этом менеджеры рассказывают про конкретный день доставки если есть какая-то проблема и кормят обещаниями?
    2) Шиномонтаж. У меня мотоцикл и мне заявляли что именно на огородном есть оборудование для шиномонтажа мотоциклов и все знают и умеют. Вот только из оборудования - там один фиговенький подкат, а монтажник прямо заявляет что он еще "учится" что вызвало обоснованный страх за качество работы (из-за чело я вечно стоял у него "над душой"). Шплинтов для заднего колеса нет - используем старый, притом что они одноразовые. Про балансные точки монтажник не в курсе и даже не пытался их искать пока я не обратил внимание. В итоге правильно поставлено только передняя покрышка, и то мне самому пришлось объяснять обозначение точки. Балансировку спицованного колеса "мы не делаем, это вообще невозможно", что вообще откровенная чушь - есть даже специальные грузы на ниппеля спиц, а на почти любое заднее отлично клеятся стандартные грузы. При установке переднего колеса надо обязательно расправлять вилку, но монтажник про это вообще не знал.
    Оплата всего этого действия вообще скатила все в цирк - менеджер что-то неправильно посчитал и выставил счет который я оплатил, но не понравившейся шиномонтажнику (там записана стоимость замены покрышки одного колеса по полной стоимости, вместо двух с учетом скидки). В итоге полчаса пересчитывали стоимость монтажа, еще полчаса нужно было чтобы я доплатил 150 рублей через откровенно хреново выставленный счет.

    Такой бал выставлен именно из-за тотального человеческого фактора в заказе и не особо хорошей сопутствующий услуге. Сама резина отличная и к ней нет нареканий.

    (Translated by Google)
    1) Order. "The tires will be delivered tomorrow." The next day, "I forgot to add them for shipping, they'll arrive tomorrow," the next, "they haven't shipped yet, please wait."
    In principle, I was prepared to wait, but why would managers tell me a specific delivery day if there was a problem and keep promising me?
    2) Tire service. I have a motorcycle, and they told me that Ogorodny has the equipment for motorcycle tire service and that they know everything they need to do it. The only problem is that the equipment is a lousy stand, and the fitter flatly claims he's still "learning," which has caused genuine concern about the quality of his work (I was constantly standing over him because of his forehead). There are no cotter pins for the rear wheel, so we use the old one, even though they're disposable. The fitter doesn't know about balance points and didn't even try to look for them until I pointed them out. In the end, only the front tire was correctly installed, and even then, I had to explain the balance point markings myself. Balancing spoked wheels "isn't something we do, it's simply impossible," which is utter nonsense. There are even special weights for spoke nipples, and standard weights fit just fine on almost any rear wheel. When installing a front wheel, you absolutely have to straighten the fork, but the installer didn't know about that.
    The payment for this whole process was a complete travesty – the manager miscalculated something and sent me an invoice, which I paid, but to a tire fitter I didn't like (it listed the cost of replacing one tire at full price, instead of two with a discount). Ultimately, they spent half an hour recalculating the installation cost, and another half hour for me to pay an additional 150 rubles through a frankly lousy invoice.

    The rating was given precisely because of the total human error in the order and the poor service provided. The tires themselves are excellent, and I have no complaints.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Добрый день, Константин! Вас не затруднит коротко написать о произошедшем, чем вызвана столь низкая оценка работы нашего магазина.