Отзывы о Мосавтошине

790 932 条评论

Большой выбор, обращусь еще . Локальные магазинчики таким похвастаться не могут. Шиномонтаж соответствует

Всё нормально, но в зоне ожидания хотелось бы чуть больше комфорта. В остальном всё ок. На сайте выбор огромный

Нормальный шинный центр...в магазине - цены вне конкуренции

ужасно все

Бестолковая организация, сорвали сроки доставки, обратной связи никакой. Пришло уведомление, что резина готова к выдаче, по итогу когда приехал оказалось, что есть только 2 баллона из 4. Как так никто не знает, сотрудники шляются без дела, предложили заказать поновой, доставка через неделю.... На мои просьбы ускорить доставку и принять в следующий раз на шиномонтаж без очереди отказали.

Ну и естественно при новом заказе цена на резину чудесным образом выросла

Хочу поделиться взаимодействием с этой конторской. Клиентоориентированности нет от слова совсем.

После оплаты заказа был ряд проблем по доставке, ниже привожу обращение которое написал в компанию:

Здравствуйте!
Прошу вас разъяснить мне политику работы вашей компании с клиентами!
Я возмущен до крайней степени.
Во первых, после оплаты заказа, мне пришло уведомление о заказе со статусом зарезервировано с ссылкой на оплату, при чё повторно.
Пришлось звонить по телефону. Ваш сотрудник общался так, как будто я ему должен. Сказал что это ошибка и менеджер уже поставил статус оплачено.
На мой вопрос о доставке сообщил что она состоится 29 числа.
Я уточнил в какое время, мне сказали с 9 до 22, супер интервал в рабочий день. И сказал что доставщик позвонит за пол часа…
Это очень конечно неудобно, ну да ладно. На от момент у меня дома был человек целый день.
В итоге не дождавшись звонка 29 числа пришлось звонить самому… Ваш сотрудник мне сообщает что доставку перенесли на 30 число… Вы считаете это нормально?? Без какого либо уведомления переносить доставку не сообщать о этом???
Т.е. сиди жди может привезем может нет….
Сегодня 30 числа, возможности принять отдельно взятому человеку вашу доставку нету… я с утра звоню вам прошу связать меня с водителем чтобы понять когда он будет, чтобы успеть доехать с работы до дома и принять доставку. Ваш менеджер не дает номер а говорит что сейчас отправит уведомление водителю и он мне наберёт… в итоге через 1,5 часа пришлось звонить самому… оказывается ваш менеджер никому ничего не отправлял и ждал я непонятно чего… со стороны раза водитель перезвонил, слава богу, я объясняю ему ситуацию, он говорит что будет с 16 до 18, я сообщаю что буду на адресе с 16 до 17:30, потом остаётся бабушка, но ей надо забрать детей с дополнительных занятий и надо заранее, примерно за 1 час созвониться и согласоваться по времени.
В итоге что мы имеем, я нахожусь в центре, мне приходит сообщение о том что мне звонили в 18:56, я перезваниваю в 19 часов примерно, водитель говорит что он уже уехал. Я, говорит, приехал, до вас не дозвонился и уехал.. про то что договаривались что позвонит за полчаса час не помнит, это в прошлом похоже… говорит что уже подъезжает на другой адрес… круто!
Я сообщаю что через 40-45 минут бабушка с детьми вернется, он говорит что ждать не будет, только что подъезжал на другой заказ??? Это как?
Сюр какой-то…
Вы вообще ребят считаете это норма???

Отзывы о вашей работе обязательно оставлю во всех своих сервисах.
Жду от вас объяснений, извинений, разрешения ситуации и компенсации, за столь качественное взаимодействие с вашей конторой.

В целом после всего выше перечисленного, ответы от сотрудников этой конторки приходили только в на их сайте в личном кабинете. Никто не сообщает ничего, не звонит и ни в какой мессенджер написать не соизволит.

Предлагают отказаться от заказа.
Интервал доставки с 9 до 22 часов только по будням.
Потратил кучу нервов и сил чтобы нормально принять заказ.. толку ноль, по итогу поехал забирать заказ сам… переобуть машину конечно не успел до тепла…

В общем никому не советую с ними связываться. Клиентоориентированности нету от слова совсем. Берегите нервы!

Заказ номер 471399*

Работают быстро, без лишних разговоров. Сделали шиномонтаж за короткое время, протянули гайки, отбалансировали грамотно.Ездить комфортно

Покупал летнюю резину, качество отличное. Рекомендую

Шины хорошие, поставили аккуратно. В целом всё понравилось

Покупал диски, всё подошло. Немного задержали выдачу, но не критично

Сервис хороший, но запись плотная, зато удалось выхватить шины по приятному прайсу с относительно свежей датой производства

Не советую покупать тут шины, купил комплект новых шин , на шиномонтаже их не возможно отбалансировать, говорят что резина бракованная. Написал заявку на возврат на почту мосавтошины, ни ответа ни привета. Надеюсь что вы свяжитесь со мной, заберете свою резину себе обратно, а мне вернете деньги и за шины и за шиномонтаж.

Отвратительный магазин! Заказал шины, ждал целую неделю пока привезут. Привезли, прислали уведомление что шины в пункте выдачи. Вечером приехал, назвал номер заказа, оформили документы. Прождал 40 минут! Потом менеджер извинился и сказал что шин на складе нет! Это как? Они перемещали целую неделю воздух?

ну так себе. менеджеры отделе продаж вежливы, а выдает ***, 4 колеса вышвырнули и до свидания. ни пакеты не предложили, ни погрузить

Все сделано в лучшем виде.

Взяли аванс за шины, много ждал, через две недели забрал аванс вместо шин.

Делал заказ через мосавтошину.Пришло все вовремя.доставка сработала очень хорошо.Шины тоже в хорошем состоянии.

Огромный выбор шин, самая низкая цена по городу

цены держат на уровне или ниже конкурентов, выбор шин и дисков большой, шиномонтаж.

Куда стоит заехать по предварительной записи!!
А именно почему, задаётся вопросом каждый, кто содержит автомобиль.
Такая суета с заменой колёс с зимы на лето или обратной последовательности - не про это место. Ещё и скидку получил, оказалось дешевле, чем в других пяти шиномонтажных местах.
Грамотное консультирование с правом выбора.