Отзывы о Мосавтошине

814 729 条评论

Сайт отличный; С Колл-центром не связывался; Менеджер со мной тоже не связывался; Склад отличный, шиномонтажом не пользовался

Покупаю у вас не в первый раз, это говорит само за себя. К сожалению, воспользоваться действующей акцией на шиномонтаж купленного комплекта шин не представляется возможным - заказ выполнен 24.11.2018, ближайшая дата шиномонтажа - 06.12.2018. Ждать почти полмесяца??И это при том, что пик “переобувания” машин пройден. В тот же день без очереди все сделал на ближайшей шиномонтажке.

Начну по порядку. Сайт меня честно поразил, очень удобен во всём. к нему претензий нет. Колл-центр ,аналогичная ситуация, всё подробно рассказали и пояснили. Единственное ,что хромает это выдача товара. Два сотрудника искали мой заказ 10 минут. Молча вынесли,бросили на зоне выдачи и ушли. Мой заказ чуть не забрал другой посетитель, пока я сам не понял ,что это моё. Я так думаю , что сотрудник который выдаёт товар ,обязан сверить номера заказов, который у них на руках (для подбора товара) с заказом и чеком который находится у клиента. Просьба, проработать с сотрудниками выдачи товара данное действие. По шиномонтажу ничего сказать не могу ,не делал.
Общее впечатление от компании хорошеею

Шиномонтаж производил не у вас, поэтому качество оценить не могу !!!

отправили не той транспортной компанией , которую просил

Перенесли доставку на два дня.

С телефона на вашем сайте очень сложно найти раздел для подборки дисков по заданным параметрам. Также очень неинформативно изложена информация по бонусам, акциям, программам лояльности.

Менеджер абсолютно не интересуется клиентом,даже после оплаты товара.На звонки и сообщения не отвечает и не реагирует.Спасибо колл-центру,сильно помогли.Шиномонтажом не пользовались.

На сайте не хватает информации на каком складе( в каком городе) находится шина. Трудно рассчитать доставку через ТК без этой информации. И какой год выпуска шины.

Хорошо

Шиномонтаж не применимо к оценке - не использовался. Слишком большая запись сказали. Хотя, когда забирал заказ шиномонтаж пустовал.

Заказываю не в первый раз, всё хорошо, работают оперативно! Большой Вам респект! Надеюсь, не последний раз к Вам обращаюсь ????

Все отлично, заказал, пришло раньше срока, цены приятные, единственное менеджер не отзвонился, но каждый шаг заказа был дублирован на почту и смс. Спасибо

Все профессионально..

5

Возникли не больше нюансы , также оперативно решились ! Доволен вашим магазином ! Буду ждать шины .

Сайт отличный, один из немногих, показывающих страну - производителя, работа колл-центра и менеджеров на "отлично", а вот то, что на шиномонтаж можно записаться только спустя неделю после покупки - печально.

Очередь на шиномонтаж на 2 недели вперёд

шиномонтаж не производился

Добрый день.

Изначально сбрасывали заказ на эл почту, чтобы оплатить по безналичному расчету , как юр лицо. Два дня с нами никто не связывался и после нашего звонка в компанию, сказали, что счет выставляется в течение двух рабочих дней. Большой минус, что невозможно дозвониться. Постоянно автоответчик, что все заняты. В онлайн окне на сайте тоже самое, автоматическое сообщение - дозванивайтесь. Спасибо Варгановой Юлии, единственный человек , который оперативно оформил заказ, в срок сформировал доставку. Оценка менеджера 5+. Оценка магазина - см отзыв выше.