Отзывы о Мосавтошине

780 036 条评论

При оплате за заказа спросили чем будете платить я ответил картой ,на что сотрудник мосавтошины мне сказал терминал не работает возможно только по куаркоду тем самым терминал по куаркоду работает а по карте якобы нет тем самым я потерял кэшбек от покупки колес ,и очередной раз понимаю что что нужно жаловаться в налоговую инспекцию чтобы терминал оплаты настроили для удобств оплате по картам,а не обманывать людей.

Отгрузили в ТК только 02.09. Хотя радостно сообщили что отгрузили 01.09. ТТН прислали только 02.09 поздно вечером. Заказ оплачен 29.08. Оперативность зашкаливает. Доставка ТК КИТ 2дня, реальный срок 3дня, как и в других ТК, не обращайте внимание на лучшую цену и меньший срок, везде обман.

Доставили 2 шины 26 года, 1 -23 года, 1-24года. Хотел не принять , водителя стало жалко!

Не проверил цены в других магазинах, по факту купил каждое колесо на 7 т.р. дороже

Шины пришли старые, крайне недоволен

Прислали резину 2х годичной давности, так по доставке обещали 7 дней в итоге 14 и то пришлось самому ехать забирать, больше заказывать не будут, разочарован.

Очень долго , доставка , 21 день едет с края на прямую

Товар так и не поступил., в конторе, когда я ставил подпись, но по факту оказалось товар не мой. До сих пор жду звонка.

Отвратительно. Задержали заказ и даже не оповестили меня. Ждал резину 18 дней! Быстрее бы купил в 1000 раз в другом месте!

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Специально спрашивал при заказе какого года шина - мне прислали ответ что 2025. Когда приехал выдали 2022 и никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Прождал на складе 2 часа, пока "вам перезвонят" никто не перезвонил. Позже перезвонили, 2025 вообще нет ни на каком складе. В итоге все довольные сидят, никто не виноват, я потерял полдня своего времени.

Отгрузочных документов не нашел, второй раз подряд за доставку плачу наличными, каким-то образом криво указывается получатель. Доставка в целом очень долго. Думаю, если третий раз заплачу наличкой, то откажусь от Мосавтошины

До сих пор не могу получить шину из за переноса срока ТК . Претензия одна - просила / писала / звонила утром 13.08 - чтобы срочно отгрузить любой тк именно 14.08 ! Время для этот был целый день , я сама занимаюсь логистикой . В результате - по. Факту груз отгружено 15,
.08 - в выходные , и соответственно я на доставку потеряла еще неделю . Без машины . Обращаться впредь не буду . Они боты . Регламенты . Переписки . И нет возможности забрать быстро самому из мск

Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!

14 августа 2026 года я забрал заказ (комплект шин Pirelli) и оплатил услугу шиномонтажа со скидкой 40% по адресу: Огородный проезд, 9Ас1. Сумма оплаты — 4 388 рублей (чек прилагаю).

Спустя два дня (16 августа) в переднем левом колесе появились биения, глухой шум и вибрация по кузову.

Я сразу поехал в сервис, где диагностировали: заднее левое колесо было не затянуто и болталось. Все колеса пришлось перетягивать. Стоимость диагностики и перетяжки составила 1 200 рублей (чек прилагаю).

Это прямое нарушение технологии безопасности (момент затяжки — 140 Нм). Такая халатность создала реальную угрозу моей жизни и здоровью, а также других участников движения. При экстренном торможении или резком маневре на скорости колесо могло оторваться.

В соответствии со ст. 4 и ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», требую:

Вернуть деньги за некачественную услугу шиномонтажа — 4 388 руб.

Компенсировать расходы на устранение последствий (диагностика + перетяжка) — 1 200 руб.

Все шины разной даты. Одна 22 год, две 23 года и одна 24 года. Я еще привез с собой колеса для замены… потраченной время и бензин…

Продали старые шины 22 года, не предупредили, привезли грязные, не рекомендую эту конторку

К постоянным клиентам относятся на отмахись! Мало ого, что резина годовалая, так и пожилания клиента не учитывают, хотя в переписке говорили все сделаем! Отвратительный менеджер Исаков Александр.

Новые-кривые, мятые диски прислали, лижбы впарить, спикулянты, когда уже смертную казнь вернут, достал этот геноцид населения.