Отзывы о Мосавтошине

796 483 条评论

Вроде бы большая компания а ведут себя как маленькие дети, доставку шин задержали на несколько дней но это полбеды, фактически до покупки обманывают вас акцией бесплатные доставки по России на самом деле этой акции не существует никто бесплатную доставку вам делать не собирается считаю что компания своим обманом нарушала мои права как потребителя обращаться никому никогда в этой жизни сюда рекомендую есть куча магазинов в которых можно приобрести автошины

Заказывал летнюю покрышку Triangle 201,пришла Triangle 202 хотя наклейка правильная как я и заказывал.
Данный сервис не рекомендую для покупок колес,если не хотите тратить время.

Это компания мошенников! Их бесплатная доставка стоит 4300₽, с учётом того что комплект резины стоил 13400, то это ещё треть стоимости заказа. Не имейте дел с этой компанией!!!

Заказал резину в вашем магазине.
10.09.24 было уведомление, что заказ готов к самовывозу, я в этот же день записался на шиномонтаж на 14.09.24. Однако когда приехал по адресу: Подольск, Быковская 11, оказалось, что мой заказ отправлен 12.09.2024 по адресу: Москва, Огородный проезд 9ас1. Дозвониться до менеджера не возможно, только на горячую линию, где вопросы не решают. В переписке с менеджером, вопрос тоже не решают.

Заказ 2832563 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .

Очень медленно обслуживают своих покупателей, персонал витает в облаках.

Если у вас сжатые сроки на то чтобы вам отправили колеса побыстрей то это не ваш вариант, к сожалению только после оплаты сказали что отправляют в течении 5 дней а по факту на 6 день она только попала в транспортную компанию хоть просил чтоб как нибудь посодействовали в быстроте доставки до транспортной, за счет этих их косяков в магазинах «КОЛЕСА ДАРОМ» «ШИНТОП»выходят дешевле да и в доставке быстрее.

Заказал 2 баллона резины на мотоцикл в город Оренбург 1200км от Москвы фура едет ПОЧТИ 3 НЕДЕЛИ Это просто ужас правда я лучше бы пешком дошел до Москвы и купил бы

Компания не понравилась. Несколько дней ждал свой заказ. Писали заказ перемещается со склада на склад. Потом написали что у них пересортица и заказ отменили

Навязывают услугу "правки дисков" при шиномонтаже.
Во время бесплатных шиномонтажных работ после покупки шин были показаны кривые диски на почти новой машине. Я согласился на исправление, но после заинтересовался вопросом и посмотрел несколько видео. Вывод один - это развод.

Предоставление услуги низкого качества, есть запись на шиномонтаж по факту приезжаешь и ждешь еще час минимум. Потом ждешь час чтобы оплатить. Как в бесплатной поликлинике. В прошлый раз вообще потеряли резину, которая была на хранении. Пришлось два раз ездить.

Заказал шину, так и не перезвонили, пришлось искать заказ восстанавливать логин пароль, искать заказ и всё под НГ

Добрый день!
Не советую работать с этой компанией, они не выполняют своих обязательств!
19.10.23 я сделал заказ на сайте, мой номер заказа 2443136, менеджер мне всё подтвердил и сказал, что товар есть, ожидайте, мы его привезём из другого города и менеджер свяжется с Вами. Я спокойно жду, но через обещанные 5-6 дней никто со мной не связывается, я начинаю звонить сам, дозваниваюсь не с первого раза и мне говорят, а Ваш заказ Вы не получите, так как у нас нет уже этой резины и она была продана. Вот так в этой компании относятся к клиентам.

У меня возникла неприятная ситуация с договором хранения шин 29614 от 22.04.23 в данной организации. Я сдал на хранение 22.04.23 шины в данную компанию . 07.10.23 , приехал сюда для проведения шиномонтажа . Сотрудники шиномонтажа сообщили мне ,что шины , которые хранились у них непригодны к эксплуатации из за нарушения геометрии и нуждаются в утилизации. Из за спешки я оставил шины на последующее хранение и уехал. Далее я заказал новый комплект шин у них и переобул авто в новые шины. За старыми шинами, которые стали непригодны к эксплуатации, я приехал 21.10.23 с целью забрать их и отразить в акте повреждения,которые отсутствовали на момент передачи имущества и, как я полагаю , возникли в результате нарушения условий хранения шин. Выяснилось ,что мои шины найти не могут и выдать их мне по этой причине не смогли. Мной была написана претензия , в которой я прошу возместить мне стоимость утерянного имущества . 24.10.24 в 13:03 по Москве мне поступил звонок в рамках этой претензии от Александры Коноваловой , руководителя отдела клиентского сервиса ООО Мосавтошина. В ходе звонка Александра сообщила мне ,что мои шины нашлись и я могу приезжать за ними в любое время . На мой вопрос что мы будем делать с повреждениями Александра ответила, что они не могли возникнуть из за хранения и указала на то ,что я сдал шины именно в таком состоянии. Я попросил ее предоставить акт приема , в котором указаны недостатки данных шин. На мою просьбу Александра сказала мне ,что видит в моих действиях признаки 159 статьи УК РФ. В связи с этим я хочу обратить внимание руководства данной компании на этот звонок и принять соответствующие меры к данному сотруднику . Я считаю ,что называть клиента , который купил за последние 6 месяцев 2 комплекта шин в ооо Мосавтошина мошенником как минимум нагло и не уважительно. Прошу руководство проанализировать звонок от 24.10.23 в 13:03 и дать обратную связь, касаемо предпринятых мер дисциплинарного характера в адрес Коноваловой Александры.

Заказывал диски. Редкостная ерунда(компания), товар доставляли неделю, обратной связи с покупателем нет, переписка только через е-мейл, Ватсапп/телеграмм ещё век не настал. Если не из Москвы акции их задрипанные не действуют. На какие либо плюшки для клиентов не идут (бесплатная доставка дисков например). Больше покупать не буду и не советую другим.

Доброго времени суток. Хочу описать свою историю с целью предупредить вас – потребителей, от ошибки подобной моей, и быть бдительнее к продавцу «МОСАВТОШИНА».
Итак, решил я приобрести 22 марта летние шины Sailun Atrezzo ZSR SUV 275\45\ R21, как раз перед сезоном. По совету товарищей, которые сказали, что шины Sailun и Triangle из Китайский самые хорошие, сомнений не было, нужно брать. Проведя мониторинг выявил, что взять в моем регионе дороже на 3 тыс. за колесо, нежели привезти из Москвы. Выбор пал на МОСАВТОШИНА. Огромный выбор, служба поддержки и низкая цена и статистика по звездам отзывов не плохая (забегая вперед, нужно было читать негативку ). Доставили за 10 дней, считаю оперативно, вопросов нет. Осмотрев колеса на терминале, сразу поехал на шиномонтаж. У нас есть ребята, которые занимаются покраской и реставрацией дисков, у них чуть ли не у единственных стоит шиномонтажный станок HUNTER 2 (запомните этот факт).
Обул шины, все отлично отбалансировалось, шиномонтажник сказал, что мне повезло, шины ровные. Я радостный, что не попал в статистику поехал испытывать шины на дорогах, где можно ездить быстро. Через 10 минут я был на трассе, но какого было мое удивление, бьет руль и по кузову, что за дорога… не может быть, чтобы баланс ушел, ведь я лично контролировал процесс.
Поездив еще 30 минут, набрал в шинный центр, рассказал ситуацию… Вот я приезал к ним снова, снимаем колеса, крутим, и что же мы видим, они кривые. Колеса визуально болтаем, 2 шины из 4х в ужасном состоянии. Стоит отметить, что первый балансир делали после того как дали нагрузку 600 кг на станке. Вывод следующий, шины под нагрузкой ведут себя неадекватно, отбалансировать невозможно, после повторной балансировки шина так же себя ведет.
У станка HUNTER 2 есть возможность выявить не соответствие шин норме, отклонения. Эти данные я зафиксировал и написал в службу поддержки. Тут начинается самое интересное. Во первых дней 5 я выходил на людей кто реально может повлиять на процесс рассмотрения брака! Позвонить им невозможно, все идет через почту. Менеджер, нужно отдать должное, принял притензию и сказал, чтобы я отправил шины к ним, за ИХ счет (респект). По сути все 4 шины ГО*НО полное, но я решил отправить 2, самые неадекватно себя ведущие. Менеджеру передал всю информацию, фото и видео фиксацию, статистику компьютерной диагностики станком, вообщем у него вопросов не было, было отмечено, что информации достаточно. Конец апреля, я отправил шины и тут, началось томное ожидание.
21 июня !!!! мне пришло сообщение, о том, что проверку провели (2 месяца !) и шины соответствуют ГОСТ 52900-2007, проверка проводилась на откалиброванном станке HUNTER.
На мой запрос предоставить мне видео и фото материал ответили добрым МОЛЧАНИЕМ. Заключение написали и поставили свою печать (своего юр. Лица). На вопрос, нагружали ли они шины до момента диагностики ответили молчанием. Удалось поговорить с отвественным лицом спустя 4 дня мучений переписки, на что был четкий ответ – шины в порядке, заключение об этом говорит, шины Вам отправили, до свидания.
Исходя из вышеизложенного считаю своим долгом предупредить потребителей, чтобы четко понимали какие могут быть последствия от данной организации! Скорее всего шанс подобных ситуаций минимален, но так же как и мне, может «ПОВЕЗТИ» любому !!!
Результатом отмечу, шины держат дорогу не плохо, немного шумные. Но тот факт, что такой большой процент брака, я бы не стал рисковать более никогда ! По статистике шанс нарваться на брак большой на шинах радиусом от 20, меньший радиус дает низкий процент брака!
Отдельный «респект» МОСАВТОШИНА, бездарная оценка товара, отписка для галочки!

Перевел деньги за шины. Подтвердили что шины есть в наличии. Через 3 дня сообщили, что шин нету...

Именно с этого бонусы не упал бы нету кэшбэк нету

Обслуживание безобразное, менеджерам на местах вобще фиалетово на клиента

Просто шарашкина контора. Не отправляли заказ пока не написал, что отказываюсь. В итоге отправили после отказа и вернут деньги после влзврата и с вычетом средств за перевозку. И тем более есть разница в весе и объеме товара. Скрины прикладываю. Отправки ждал 8 рабочих дней вместо обещанных 4