Отзывы о Мосавтошине

780 036 条评论

В колл-центре дали неверную информацию о сроках поставки, на основании которой я сделал заказ и оплатил его. В итоге я получил резину уже после того момента, когда она мне была нужна. Забрал её и не отменил заказ только, чтобы в следующий раз не оказаться в подобной ситуации. Менеджер никак не пытался изменить ситуацию со сроками поставки, что мне тоже кажется странным, всегда можно попробовать. Резина 24го года выпуска, о чём информации нигде не было или я её не увидел. В совокупности итог - больше никогда у вас ничего покупать не буду и никому не посоветую.

На сайте было что товар в наличии. Пока сам не начал выяснять никто не заинтересован в работе!

Очень долгая отправка

Шины оказались кривые. Не советую покупать тут шины, потому что обратно вы их не сможете сдать. Любые их проверки не соответствуют действительности

В офисе г.Ярослааль при получении заказа, культура общения сотрудницы которая оформляет документы оставляет желать лучшего: распечатывает и просто бросает бумаги на подпись о том , что Товар уже получен, хотя я его даже не видел! На самом Товаре присутствуют наклейки маркетплейса Wildberis , где он приобретался....

Вообщем впечатление больше отрицательное чем положительное.К менеджерам вопросов нет,но могли бы и предупредить что резина далеко прошлых лет,а именно 2022 годы выпуска с 2026 годо за окном. Сайт по эргономике хороший,по качеству обновления информации все очень плохо. Заказывал 4 шины которые были в наличии на складе Воронеж,по факту собирали по всей стране,привезли позже указанного срока и все 2022 года.Это моя первая и последняя покупка в данном магазине.по возможности всех знакомых буду предупреждать о качестве предоставляемых услуг и не советовать

Долгая доставка, 3 дня в МО.
Шиномонтаж отсутствовал, уволился специалист.
Как приехал на до катке, рассчитывал переобуть шины, так и уехал, хотя вроде шинный сервис, не булочная. Менеджер был всегда на связи.

Товар пришел грязный, пыльный. Шина (одна из двух) была заляпана глиной и в ужасном внешнем состоянии (пыль, песок внутри, грязная) - явные признаки того что валялась на холодном складе, на земле в самом нижнем ряду. Слой засохшей глины коркой закрывал все надписи на боковой поверхности шины. И, видя это, никто из сотрудников даже не попытался сделать косметическую уборку, смыть или скребком хотя-бы убрать налипшую годовую грязь с покрышки. Швырнули в кузов - вези клиенту. На сервисе перед шиномонтажом с помощью химии и двойной просушки отмывали "ваши новые покрышки" около часа !!!! и лишь потом решено было ставить их на диски. Отвратительное отношение к клиенту - так предоставлять уже оплаченный НОВЫЙ не дешевый товар. Позор !!! Если бы не острая необходимость в покрышках - отказался и вернул бы обратно со всеми комментариями и требованием о компенсации. Никогда не свяжусь с вашим магазином и друзей предупрежу......

Сам сайт нормально но само взаимодействие с менеджером это просто что то с чем то. Не дозвониться. Когда дозвониться - ощущение хамства не покидает тебя всю дорогу. Сделав заказ , ты оказываешься в информационном вакууме по поводу статуса твоего заказа и ждёшь и надеешься что все будет нормально, ведь деньги уплачены вперёд. И да ...на сайте одна цена - при оформлении она резко становится другой( пробовал несколько раз). Это неприятно. Советовал бы этот магазин к использованию - точно нет.

Выполнять заказ две недели?! А почему не месяц?! Не дозвониться все очень медленно!

Крайне разочарован работой менеджера, а именно пришли шины 2024 года в количестве 2-х шт и 2025 года выпуска в количестве 2-х шт. Вопрос для одаренных нахрена отправили 2-е шины 2024 года? Должны были прийти все 2025 года выпуска.

Шины 24 г.в.,а цена на них не 24 года

Оценка работы менеджеров - 2. Больше нет никакого желания обращаться

Не отреагировали на обращение, заказывал комплект колес пришли 3 одним рисунком одно другим

При отправке можно было бы стрейчпленкой обматать и цена дороговато.

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

Поговорить с менеджером невозможно, только посредством переписки. Задавал вопрос по изготовителю шин, дали недостоверную информацию. Год выпуска шин разный! В целом магазин оставил хорошие впечатления по ассортименту и оперативности обработки заказа.

долгий срок доставки
отвратительная поддержка