Отзывы о Мосавтошине

781 245 条评论

Большая задержка

Пришли быстро(заказывал 2 шт), но забирать не стал т.к как будто подделка. Печать на боках( прорисовка характеристик и т.д.) очень слабая, местами еле видна даже название марки КАМА. В первые с таким сталкиваюсь, но рисковать не стал.

Очень быстро , в течении пары месяцев стерлась на 50%. Одно колесо попало в яму и колесо спустило. Дырка сразу в двух местах

Задержали отправку на 5 дней

Долгая обработка заказа (3 дня). Незнание о возможности (или невозможности) доставки до пункта выбранного клиентом. Затянутая доставка (11 дней). Чудовищный подъезд к шинному центру. Невозможность быстро приобрести сопутствующий товар (пакеты ддя шин) в центре, оплачивая его картой ("...Подождите 10-15 минут...").

Был отличный шиномонтаж по записи до этого года, что весной, что осенью обслуживают с задержками, исключают из очереди, машины заезжают, которых в очереди нет. Водители недовольны, что приходится стоять в очереди, но как обычно все молчат. К сожалению превратились в советское СТО.

Все пришло вовремя,спасибо

Работаем с вашей организацией много лет, в последние пару лет доставка от момента заказа до отгрузки на ТК, стала занимать одну неделю, это очень много, приходится искать шины, если надо быстро, на альтернативных площадках. Может, обратите на это внимание?

Задержали отправку заказа на 6 дней. Менеджер никакущая

Все делается не вовремя, весь траффик сдвинут. Постоянное какое то вымогательство. Порекомендую кому-то - нет

Добрый день, мою резину увезли, хотя звонила, предупреждала менеджера о записи на шиномонтаж. Разочарование. Пришлось купить то, что было на складе,
Ситуацию вытянули шиномонтажники, работают быстро, весело, слажено.

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Задержка составила 35 минут. Во время замены заклинили сервопривод задней двери. Колеса накачали с разным давлением (у меня датчики в колесах, поэтому видно). В общем категорически не рекомендую

Шины пришли вовремя, только вот с огромной проблемой! Перед заказом писали заказчику,что нам нужны шины 2025 года.Заказчик нам ответил что приедут , а по факту нам прислали 2023 год!!!Фото прилагается!!! Менять было поздно, так как у нас уже пошел снег!!! Так что тут лотерея!!! Кому повезет. Проверяйте на месте!На вопрос заказчик так и не ответил!

Заказал 2 штуки. Пришли вовремя, НО... Одна покрышка произведена в 23 году, вторая начало 25 года. Такое впечатление что просто избавлялись от залежавшегося товара.

При установке на диск та что "старая" встала нормально, а вот "свежая" никак не хотела балансироваться. Шиномонтажник три раза снимал- одевал чтобы "поймать" хоть как-то балансировку.

к сожалению из-за острой необходимости пришлось оставить данные покрышки и установить на машину. В другом случае вернул бы это "изделие" не задумываясь.....

Отвратительная доставка. Заказ передали в доставку только со второго раза, первый продавец задержал, а потом и вовсе отменил. Со вторым задержка на 3 дня, так еще одно колесо с браком. Оформила возврат, продавец в чате не отвечает, теперь видимо неделю ждать ответа на вопрос, не удивлюсь если еще и в возврате откажут.

Добрый день!
Сотрудники сервисной зоны "хамят". Задержка на 40 минут. По моему загоняют машины без очереди. Легковой автомобиль определили как кроссовер, пытались взять лишние деньги, это никуда не годится. Данная точка шиномонтажа вызывает негативное мнение!!!

Не компетентные консультанты на горячей линии,общаются дерзко,формально,ничего сказать толком не могут .Пока вытягивал из них информацию по резине,стоимость выросла,никто в этой ситуации мне не помог.
На шиномонтаже ребята молодцы ?-быстро,чётко,профессионально!

Обратная связь плохая
Менеджера просили перезвонить так и не дождался
На складе выдали все быстро

Конечно жесть, доставка задержалась, сначала пришел 1 баллон, потом остальные, хотя заказывала все 4 разом.Резина 22 года, не хотела брать, взяла только потому что сумму которую забросила на WB кошелек валберис не возвращал на карту.