Отзывы о Мосавтошине
804 094 条评论

4,8
分 5 · 804 094 оценки
За последние 12 месяцев
478 025 оценок, средняя 4,9
Покупка
Сайт
4,7
Колл-центр
4,6
Менеджер
4,6
Склад/Доставка
4,6
Шиномонтаж
4,5
轮胎店
Цена
4,6
Качество
4,7
Скорость
4,7
Сколько оценок приходит каждый месяц Средняя за месяц: 4,9
ноя дек янв фев мар апр май июн июл авг сен окт
  • Источник каждого отзыва Отзывы с сайта связаны с заказом или записью на шиномонтаж. Отзывы с внешних площадок отмечены названием источника.
  • Ничего не удаляем Низкие оценки и критика остаются на странице. Показать сначала критичные
  • Отвечаем на отзывы Публичный ответ магазина получили 477 893 条评论. Посмотреть
已找到 160 条评论 с комментарием Сбросить фильтры
  • Google Карты

    Оценка
    4

    Вежливые отзывчивые люди
    Быстро сделали шиномонтаж
    Вот только заказ исполняли долго
    Сделал оплату и тольк через неделю резина пришла

    (Translated by Google)
    Polite and helpful people
    They got the tires fitted quickly
    But the order took a long time to complete
    I paid, and it took a week for the tires to arrive

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за отклик! Стараемся сделать все возможное, и даже больше, чтобы покупки в Мосавтошине приносили вам только комфорт и удовольствие!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Все быстро. И продажа. И получение. И шиномонтаж. Только продали шины изготовленные ровно 2 года назад!

    (Translated by Google)
    Everything was fast. The sale. The pickup. And the tire fitting. We just sold tires made exactly two years ago!

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо большое, что нашли время для написания отзыва, Олег. Мы внимательно отслеживаем всю пользовательскую активность и постоянно разбираем все отзывы с целью улучшения качества обслуживания. Приносим свои искренние извинения, что не смогли оправдать ваши ожидания.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Шиномонтаж 5+, ожидание доставки 3, итого 4

    (Translated by Google)
    Tire service 5+, delivery wait 3, total 4

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за конструктивный отзыв, Алексей. Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество нашей работы. Будем рады Вашим следующим покупкам!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Вск очень удобно.

    (Translated by Google)
    Sun is very convenient.

    Архангельск, улица Павла Усова
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо большое, что нашли время для написания отзыва, Елена. Мы внимательно отслеживаем всю пользовательскую активность и постоянно разбираем все отзывы с целью улучшения качества обслуживания. Приносим свои искренние извинения, что не смогли оправдать ваши ожидания.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Выдают шины перекатывая по земле. В итоге грязные шины в земле и грязи

    (Translated by Google)
    They roll the tires on the ground. The result is dirty tires in the ground and mud.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем работать над ошибками, чтобы улучшать качество обслуживания, только благодаря Вам мы становимся лучше.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Неплохо, особенно выбор. Он не только большой в инет магазине, но и есть в наличии. Во многих магазинах только картинка на сайте. Тут все сошлось. Служба заказа работает отлично, приняли, обработали, держали в курсе продвижения заказа через эл.почту, менеджер Корнилов Антон. К выдаче был готов точно в срок. Наши шины вошли в акцию, мы выбрали шиномонтаж, к нему тоже никаких претензий. Спасибо.
    Немного подпортило впечатление организация на месте. Пришли, зал большой, место много, сан.требования соблюдены. Оплатили и отправили нас в путешествие: идите на право, там лежат шины, отдайте накладную... Обошли по кругу все здание, не нашли, пришлось искать помощи сотрудников. Склад оказался не совсем там, вывески нет. Но дело даже не в этом, в наше время глобальных сетей бегать с бумажками по территории, не совсем понятно. Уровень в остальном хороший, надо бы держать.
    Подъезд к месту хороший, территория закрытая, парковка есть, ну ямы на территории надо бы засыпать. Но это, возможно, и не к магазигу вопрос, там еще есть что-то вроде делового центра. В целом оч.хорошо. Мы остались довольны.

    (Translated by Google)
    Not bad, especially the selection. Not only is it extensive online, but they also have it in stock. Many stores only have a picture on their website. This one was perfect. The ordering service is excellent: they accepted it, processed it, and kept us updated on the order's progress via email. Manager Anton Kornilov was responsible for keeping us informed. It was ready for pickup right on time. Our tires were on sale, so we chose a tire shop, and we had no complaints there either. Thank you.
    The on-site organization was a bit of a letdown. We arrived, and the store was large, with plenty of space and sanitary requirements. We paid and were sent on our way: go to the right, that's where the tires are, give us the invoice... We walked around the entire building, couldn't find it, and had to seek help from the staff. The warehouse turned out to be in the wrong place; there was no sign. But that's not even the point; in this day and age of global networks, running around with papers all over the place is not entirely clear. Otherwise, the standard is good; they should keep it up.
    The access road to the place is good, the grounds are closed, there's parking, but the potholes in the grounds need to be filled in. But maybe that's not a question for the store; there's also something like a business center there. Overall, it's very good. We were satisfied.

    Москва, Огородный проезд
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями! Ваше мнение очень ценно для нас, потому что оно помогает нам стать лучше. Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Есть хорошие акции. Скидки на шиномонтаж с балансировкой. Утилизация старых шин платная. Где то 500 рублей.

    (Translated by Google)
    There are some good promotions. Discounts on tire fitting and balancing. Recycling of old tires is a fee, around 500 rubles.

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за конструктивный отзыв, Артем. Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество нашей работы. Будем рады Вашим следующим покупкам!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Отзывчивый персонал

    (Translated by Google)
    Helpful staff

    Архангельск, улица Павла Усова
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за конструктивный отзыв. Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество нашей работы. Будем рады Вашим следующим покупкам!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Магазин хороший, персонал вежливый, не первый и даже не второй раз покупаю тут шины и никаких проблем, но есть вопросы к шиномонтажу, а вчастности к самим шиномонтажникам. Покупал шины с и бесплатный шиномонтажом, так сделали плохо бансировку и при вопросах по давлению ответили- мы сами знаем сколько нужно накачать, не ваше это дело! Крайне не доволен! После таких, пришлось переделывать ещё раз!
    Заказ #1266007

    (Translated by Google)
    The store is good, the staff is polite. This isn't my first or even second time buying tires here, and I've had no problems. However, I have some questions about the tire service, specifically the tire fitters themselves. I bought tires with free tire service, but they didn't do the tire fitting correctly, and when I asked about the tire pressure, they said, "We know how much to inflate ourselves, it's none of your business!" I'm extremely dissatisfied! After this, I had to redo the tires again!
    Order #1266007

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за высокую оценку, Святослав. Нам приятно слышать конструктивную критику.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Магаз очень хороший, сервис так себе, дешманский. Кому просто шины - берите. Свежие, ровные.

    (Translated by Google)
    The store is very good, the service is so-so, cheap. If you just need tires, go for it. They're fresh and straight.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за обратную связь! Хотим вас заверить, мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших магазинах. Будем рады в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Нормально.

    (Translated by Google)
    Fine.

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим за хорошую оценку, Олег. Что мы можем сделать в магазинах ещё лучше, чтобы сервис заслуживал твёрдой пятерки? Буду благодарен за ответ.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Не могу сказать ,что полностью доволен предоставлением услуг ,а именно по информированию места самовывоза и даты доставки товара. Самое удивительное ,то что при выборе пункта самовывоза было 2 варианта :на Минеральной( направление Север) собственно рядом с моим местом проживания и на ул. Рабочей (юго запад) я выбрал первый вариант ! . Резину для мотоцикла я заказал 9.05 по заказу одно колесо было в наличии ,а другое нужно было ждать до 20 ого мая( по словам менеджера) я оплатил заказ онлайн и стал дожидаться звонка от менеджера Дениса для подтверждения 10 ого или 11 ого он мне позвонил ,сказал ,что одно колесо есть в наличии на минеральной ,а второе пойдет из Москвы и приедет 20 ого . Потом я позвонил через два дня ,чтобы забрать хотябы часть заказа,мне сказали ,что склад на Минеральной больше не работает((( и я должен забирать свой заказ на Юго-западе( потом 20 ого я позвонил ,мне сказали ,что заказ будет готов 21 ого,я позвонил 21 ого ,мой менеджер вообще весь день не отвечал ,а его коллеги не могли мне ничего внятного сказать,кроме как :"просим вас подождать"
    В итоге я поехал забрал одну покрышки так как уже горели сроки и на след.день пришлось опять ехать к ним за второй покрышкой.Вот такое путешествие в + 220 км. В нагрузку к стоимости резины.

    (Translated by Google)
    I can't say I'm completely satisfied with the service, specifically the information regarding the pickup location and delivery date. The most surprising thing is that when choosing a pickup location, I had two options: Mineralnaya (North direction), which is right next to where I live, or Rabochaya Street (southwest), and I chose the former! I ordered motorcycle tires on May 9th. One tire was in stock, but the other needed to be delivered by May 20th (according to the manager). I paid for the order online and waited for a call from manager Denis to confirm on the 10th or 11th. He called me and said one tire was in stock at Mineralnaya Street, and the other would be shipped from Moscow and arrive on the 20th. Then I called two days later to pick up at least part of the order, and they told me the warehouse on Mineralnaya was no longer open and I had to pick up my order in Yugo-Zapad. Then I called on the 20th, and they told me the order would be ready on the 21st. I called on the 21st, and my manager didn't answer the whole day, and his colleagues couldn't give me anything coherent except, "Please wait."
    In the end, I went to pick up one tire because the deadline was already looming, and the next day I had to go back to them for the second tire. That's a 220-km trip, plus the cost of the tires.

    Санкт-Петербург
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за оценку наших услуг, Иван. Мы обязательно учтём ваши пожелания и будем стараться реализовать их для вашего удобства!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Хорошо

    (Translated by Google)
    Fine

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Мы благодарим Вас за отзыв и уделённое время, Вадим. Нам очень приятно получать хорошие отзывы от покупателей. Подскажите, что мы можем исправить в работе компании чтобы в дальнейшем получить от Вас твёрдую пятёрку?

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Цены на Китай не плохие

    (Translated by Google)
    Prices in China are not bad

    Подольск
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за ваш отзыв, Алексей. Мы его обязательно учтём для повышения качества предоставляемого сервиса.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Квалификация персонала на 5

    (Translated by Google)
    Personnel qualifications: 5

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за обратную связь! Хотим вас заверить, мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса в наших магазинах. Будем рады в будущем видеть Вас в числе наших клиентов!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Заказываешь, забираешь. Ни чего необычного. Очереди не было, а колесо ещё не опробовал. В общем - советую.

    (Translated by Google)
    Order and pick up. Nothing out of the ordinary. There was no line, and I haven't tried the wheel yet. Overall, I recommend it.

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями! Ваше мнение очень ценно для нас, потому что оно помогает нам стать лучше. Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Нужно знать что склад находится до магазина по ходу движения)

    (Translated by Google)
    You need to know that the warehouse is located before the store along the route.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями, Михаил! Ваше мнение очень ценно для нас, потому что оно помогает нам стать лучше. Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Всё хорошо. Но, почему-то именно в понедельник шиномонтаж не работает.

    (Translated by Google)
    Everything's fine. But for some reason, the tire shop is closed on Mondays.

    Краснодар
    Ответ Мосавтошины

    Благодарим Вас за оставленный отзыв, Василий. Очень надеемся, что не смотря на указанные недочёты в дальнейшем Вы останетесь нашим клиентом. Мы приложим все усилия чтобы стать лучше.

  • Google Карты

    Оценка
    4

    В целом нормально. Но был записан утром первый на замену резины, начали на 30 минут позднее. Персонал на шиномонтаже крайне не приветливый.

    (Translated by Google)
    Overall, it's fine. However, I had an appointment for a tire change first thing this morning, and they started 30 minutes late. The tire shop staff was extremely unfriendly.

    Ростов-на-Дону
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за оценку нашей работы, Анатолий. Мы стараемся, чтобы сервис для клиента был максимально качественным. Ждём Вас в нашем магазине снова!

  • Google Карты

    Оценка
    4

    Нет шиномонтажа

    (Translated by Google)
    No tire fitting

    Архангельск, улица Павла Усова
    Ответ Мосавтошины

    Спасибо за конструктивный отзыв, Александр. Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество нашей работы. Будем рады Вашим следующим покупкам!