Отзывы о Мосавтошине

780 032 条评论

Достоинства: Ассортимент самый разнообразный, доступен выкуп заказа с одновременной заменой резины. Очень профессиональная работа мастеров по замене шин, крайне быстро и качественно, балансировка на хорошем оборудовании. Сразу виден результат и качество самой резины.

Недостатки: Заказ был сформирован на выходных, заказов много, обещали доставку шин из Москвы в СПб в среду-четверг, чтобы подстраховаться, записались на смену резины на конец дня в четверг. в 18.10. Ждала оповещения о готовности заказа, оно пришло только в 17.50!!!! Поэтому опоздали на смену, ребятам пришлось задержаться, но они заменили очень оперативно. Результат из-за недоработки одного менеджера, который должен во время сообщать статус заказа, пришлось задержаться людям и нам понервничать.

Комментарий: Оперативно, качественно, рекомендую.

Достоинства: В целом доставили то, что и заказывали.

Недостатки: Заказывали резину Michelin Pilot Sport, (к слову стоимость 10-11к. за баллон). При заказе с моей стороны не уточнялся год выпуска резины (в других магазинах предлагали по умолчанию 2020 года, поэтому даже сомнения не было что могут что то другое подсунуть). Менеджер, которая обрабатывала заказ, этот момент также не уточнила. Хотя и понимаю, что шины не бананы, чтобы портиться (при должных условиях хранения), все равно за такую сумму это следовало бы сделать, т.к. прислали 3-летнюю резину. Помимо этого резина пришла без упаковки в потрепанном состоянии (мне б/у резина приходила в гораздо лучшем состоянии в том же ПЭКе), вероятно потому что в компании не предусмотрена упаковка, даже просто стретч пленкой, ну или такие складские условия хранения. С доставкой отдельная песня. При наличии на складе примерно неделю только пришлось ожидать пока отправят в транспортную.

Комментарий: На будущее заказал бы, но уже конкретизируя все параметры

Достоинства: Цена определенных моделей шин для моего региона дешевле чем у других.Все вовремя отгрузили в тк без каких либо заминок.

Недостатки: Как по мне показалось,что менеджеры работают удаленно и не всегда в курсе отправки товара .Особенно если это касается удаленного склада. Лично мое мнение.

Комментарий:

Достоинства: Шины доставили в Оренбург в течение недели, считаю, что это очень хорошо, с учетом оформления и доставки в ТК.

Недостатки: Другие магазины в качестве допов вкладывают мешки для хранения шин. Мелочь, а приятно.

Комментарий: Не очень внятная система оплаты при оформлении заказа. Сначала оплачиваешь, а потом приходит email с сообщением, что предложения на сайте не являются офертой, и оплату надо производить после звонка менеджера. Как-то напрягает, с учетом расплодившихся сайтов - дубликатов.

Достоинства: Персонал на месте лояльный к клиентам.

Недостатки: Заказал шины в магазин с центрального склада. Пришла 1 шина 52/2018года, остальные 2015-2016гг выпуска. Пришлось ехать на центральный склад и выбирать там. Там оказалось более 300 штук шин 52/2018.

Комментарий: Внутренняя логистика плохо работает. Забирайте с центрального склада, Есть возможность выбрать.

Достоинства: Заказ был выполнен оперативно.
Возникшая ошибка была решена быстро и качественно!
Что заслуживает уважение, так это решение проблемы, без всяких препирательств и перекладывания вины!
Видно, что компания действительно дорожит своей репутацией!

Недостатки: После решения проблемы их нет

Комментарий:

Достоинства: Единственный интернет-магазин, где мне озвучили год выпуска, приобретаемых мною шин ещё до отгрузки, правда по факту шины пришли с другой датой (ещё более свежей!)- Спасибо ребятам!
Оператор постарался ответить на все мои вопросы, а на которые не смог ответить(например по дате выпуска) связался со складом и уточнил информацию.
Оперативно отгрузили. Через день получил шины в Твери.
Самая низкая цена из тех, что нашёл на момент покупки!
Спасибо за качественное обслуживание!

Недостатки: не нашёл

Комментарий:

Достоинства: Шины достаточно свежей партии (весь набор из одной партии/даты выпуска).
Выслали сразу же после оплаты заказа. Внешне без изъянов.

Недостатки: Могли бы шины завернуть в плёнку. Правда это мною не оговаривалось с менеджером. Возможно это косяк ТК ПЭК.

Комментарий: Перед тем как сделать свой заказ много прочёл отзывов. Среди них есть много нелестных, типа что магазин высылает шины б/у, или вообще кидает клиентов на деньги. Но нет, всё присланное ими очень понравилось, т.е. шины новые и без каких либо внешних недостатков.

Достоинства: Возможность быстрого выбора комплекта разношироких шин. Оплата по факту после осмотра. Акция по бесплатному шиномонтажу.

Недостатки: Страну и год производства почему-то упорно отказываются говорить при заказе, можно узнать только при получении. Я заказываю, жду доставку из мск 1,5 недели, приезжаю, смотрю и ... отказываюсь из-за того что одна из 4-х покрышек на 2 года отличается от 3-х. В чем проблема, не понимаю.

Комментарий:

Достоинства: Скорость обработки заказа

Недостатки: Вторая покупка на сумму более 40 000 рублей и отсутствие, при этом, скидки

Комментарий:

Достоинства: Бесплатный шиномонтаж

Недостатки: Персонал магазина

Комментарий: Все хорошо, привезли в срок, сделали шиномонтаж. Но персонал в магазине, и на кассе... максимально неприветливый и недоброжелательный, возвращаться не хочется.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: Скоррсть обслуживания

Комментарий: Заказывал зимнюю резину, качество 100%

Достоинства: Выбор продукции, и ее стоимость

Недостатки: Резина пришла без упаковки

Комментарий:

Достоинства: привезли быстро! доставили до подъезда!

Недостатки:

Комментарий: практически все нравится, кроме шиномонтажа, по осени переобувался, все гайки на колесах пришлось после менять. и балансировка колес оставляет желать лучшего, пришлось переделывать.

Достоинства: Хороший магазин, обработали заказ быстро.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Очень быстро связались на счет заказа и оперативно отправили шины по адресу и уже через 5 дней получил товар.

Недостатки:

Комментарий: очень большой выбор автошин и на непопулярные размеры. Цены ниже чем у других интернет магазинах.

Достоинства: Ассортимент, цена, скорость обработки и отправки.

Недостатки: Много очень старых колес. Изначально заказал Cordiant Snow Cross, а потом менеджер сообщил, что они 2017 года и можно заменить на другую модель или вернуть деньги. Два года назад я сам спрашивал про дату выпуска.
Радует, что предупредили, т.к. многие люди и не подозревают, что дата указана и она важна, ведь это безопасность. Но остается ощущение, что зашел в супермаркет и на полках просроченные продукты, зачем держать резину, которой почти 4 года.

Комментарий: Шины Tigar Ice 215/60 R16 99T XL. На сайте много хороших отзывов.

Достоинства: Оперативность, заказал накануне - на след. день привезли.
Товар полностью соответствует описанию.

Недостатки: Не увидел.

Комментарий: В самом магазине не был. Сайт удобный.

Достоинства: Цена

Недостатки: Коммуникация с менеджерами, скорость выполнени заказа, процесс выдачи товара, состояние товара.

Комментарий: В целом-хороший, крупный магазин, ассортимент приличный , сайт, уведомления всякие работают здорово, удобно и солидно. цены приятные, но есть недочеты практически на всех этапах где общаешься с сотрудниками (заказ 354226):
1. заказ мною оформлен в четверг в 17:47, заказал 24 шины! Перезваниваю 17:50, а мне говорят что менеджер уже не отвечает т.к работает до 18:00 вся инф-я по заказу у неё. Я звоню утром в 9 с минутами, отвечают, что она с 10:00 будет, а шины раньше воскресенья, скорее всего, не привезут... Коллеги, это самый сезон переобувки !!!мною был найден на всякий случай запасной вариант в другом магазине, Но правда там не было нужного количества.
2. Когда Менеджер со мной связалась и сказала, что шины будут в субботу, я ехал уже в другой магазин за 10 штуками в наличие... поэтому переделался свой заказ на 14 штук.
3. В субботу я записал все ам на шиномонтаж, но шины (14 штук) так и не приехали, Менеджер обещала проинформировать меня, но звонка от неё так и не поступило.
4. на выдаче тоже не все гут, девушка (очень доброжелательная, за что большое спасибо) при оплате говорит куда надо подъезжать, в итоге меня пинают от одних ворот к другим ещё 2 раза, хотя я все сделал правильно. парковка распаковкам и все такое...
5. В итоге получаю я свои шины ( справедливости сказать Кама) все приплюснутые, причём сильнее с одного боку, что, безусловно, свидетедьствует об их неправильном хранении. Пытался задать вопрос тем кто выдавал, мне попался тот, кто вообще по русски не понимал, и только улыбался)) какой-то мужик с пандуса крикнул, что если что -поменяешь... (как буд-то так и надо) в итоге все одели на диски, но ребята в шинке попотели. Некоторые покрышки никак не садились.
Вот моё знакомство с эти магазином

Достоинства: Оперативность

Недостатки: На вопрос от годе выпуска шин сообщили уверенно 2020. Реально 2-е покрышки 2020, а другие 2-е 2019. Надо внимательно проверять и не доверять менеджерам.

Комментарий: