Отзывы о Мосавтошине

780 032 条评论

Достоинства: Понравилось что быстро и четко обработали заказ, ответили на все вопросы. 9-го июля сформировал заказ, получил ответы на все вопросы. Менеджер сама (девушка) предложила на выбор несколько транспортных компаний для доставки, уже с конкретной стоимостью. Выбрал, 9-го же оплатил.
Далее предоставила доп информацию по году выпуска шин, уточнила отравлять или нет. 12-го июля уже передали в доставку, 14-го уже все получил! г. Пенза.
Мне все понравилось - цена, скорость доставки, качество товара, отношение менеджера.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Дополню отзыв - на стадии покупки узнал от менеджера что те шины, что я выбрал, участвуют в акции по бесплатной доставке по РФ при покупке от 4-х шт.
Сначала оплачиваешь доставку сам, далее отправляешь фото чека менеджеру, и они возмещают затраты. Так вот - это все правда, мне вернули потраченные мной деньги. И опять все оперативно! В общем, я довольный как слон :)

Достоинства: заказываю два комплекта резины в магазине. очень нравится оперативность оформления заказов и ответов менеджеров. очень хорошее обслуживание.

Недостатки: нет.

Комментарий: впечатлили цены и сроки доставки, резина которую, я покупал в магазине в моем городе дороже, а тут с доставкой выходит дешевле.

Достоинства: Профессионально проконсультировали, помогли с выбором, быстро привезли. Сделали скидку на шиномонтаж. Обращаюсь не первый раз всегда все чётко на высоте.

Недостатки: Их нет.

Комментарий: Очень бы хотелось увидеть магазин по ближе к центру города.

Достоинства: Оперативно-быстро оформление заказа, сложенная работа команды с большой буквы.

Недостатки: Недостатков Нет!!!

Комментарий: Огромный респект менеджеру .Это профессионал своего дела. Качественно и быстро организовывает оформление заказов и далее в доставку. Решает все проблемы и работает на клиента, со всеми сложившимися обстоятельствами.

Достоинства: Цены в магазине самые привлекательные. Большой ассортимент. Отправка в регионы очень быстрая. Менеджеры внимательные, общительные.

Недостатки: Иногда неточно, указана страна изготовления шин.

Комментарий: Очень хороший магазин. Пользуюсь его услугами, уже более 5-и лет. И в дальнейшем, буду заказывать шины здесь.

Достоинства: Заказывала автошины № заказа 1579417 результатом довольна. Очень приятные менеджеры. Товар доставили в согласованное время. Качество товара и цен на уровне. Магазин отличный. Спасибо!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Понравилось что быстро и четко обработали заказ, ответили на все вопросы. 9-го июля сформировал заказ, получил ответы на все вопросы. Менеджер сама (девушка) предложила на выбор несколько транспортных компаний для доставки, уже с конкретной стоимостью. Выбрал, 9-го же оплатил.
Далее предоставила доп информацию по году выпуска шин, уточнила отравлять или нет. 12-го июля уже передали в доставку, 14-го уже все получил! г. Пенза.
Мне все понравилось - цена, скорость доставки, качество товара, отношение менеджера.

Недостатки: Не выявил

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заявки.

Недостатки: Прислали комплект разных годов производства и разных стран производителя.

Комментарий: Заказал шины Dunlop SP Sport FM800. Заказ укомплектовали и отправили быстро. Обещали мне прислать покрышки 2019 года выпуска. Но каково было моё удивление когда я изучил года и производителя резины в день получения.
2 шины 2020 года, производство Туриця.
1 шина 2019 года, производство Турция.
1 шина 2018 года, производство Таиланд! Она даже на ощупь мягче остальных.
Такую солянку мне предлагается поставить на машину, ещё и ездить на трек дни. Естественно что у такой резины разный состав и свойства. Можно ведь было прислать хотя бы одной страны производства, да и год резины так же был обговорен. Наверное, можно было понять что для меня это было важно, раз я интересовался данной информацией.
После я позвонил по горячей линии, со мной связалась менеджер и запросила фото, а дальше тишина. На вопрос сколько мне ждать, ответили: "3-4 дня". А чего ждать, какое решение будет принято вообще для меня неизвестно. Я так думаю, что это делается для того, чтобы я всё таки установил данный комплект на машину, и данный инцидент себя "исчерпает" автоматически.

Достоинства: Большой выставочный зал, хороший выбор, грамотные консультанты, оплатить можно как наличными так и картой. Склад рядом.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Быстро. Оперативно. Отличные цены. Большой выбор. Менеджер всегда на связи.

Недостатки:

Комментарий: Заказывал первый раз. Искал шины нужного размера и производителя, а также чтобы год выпуска был 2021 года. Нашел шины в этом магазине, задал вопрос менеджеру, он уточнил и сказал срок производства. Все было четко. Очень понравилась работа на всех этапах.
До этого заказывал в других известных всеми интернет-магазинах типа колеса даром и экспресс-шина, так как эти магазины есть у нас в городе. Так вот могу сказать с уверенностью, после Мосавтошина к ним ни ногой.....

Достоинства: Достоинст нет

Недостатки: Работникам на тебя наплевать

Комментарий: 29 июня 2021 году решил приобрести шины на данном сайте Мосавтошина, перевёл деньги 31тыс 640 руб мне пришло сообщение, что шины оплачены и 01 июля отправят в регион транспортной компанией. 01 июля приходит второе уведомление шины отправлены транспортной компанией и кроме номера заказа который я оформил ранее 1575550 больше ни чего не указали, ни номер накладной, как и где мне отслеживать неизвестно?. 07 июля решил позвонить на горячую линию и узнать, что с заказом. Мне сообщили, что перезвонят в этот день и продиктуют номер накладной, но увы никто не позвонил. Жду три дня 09 июля снова перезваниваю с номера первого телефона который формировал заказ, но меня везде сбрасывают. Решил позвонить со второй сим карты сразу дозвонился и оператор меня переключила на другой номер, где уже трубку никто не взял. В итоге я остался без денег и колёс. Где мои обещанные колеса Х.З. уже 9 дней как с их уведомление переделали на отправку, может конечно через Владивосток идут и то поезд идет с Москвы до Владика 7 суток. До моего региона поезд идёт 2 суток к слову. В итоге не связываейтесь с данной компанией Мосавтошина, шины вы не дождётесь, только потеряете деньги. Ужас!!!!

Достоинства: многообещающий сайт, один из заказов все-таки выполнили

Недостатки: никто ни за что не отвечает, за заказом зачем-то закрепляется персональный менеджер - мне с ним так ни разу и не удалось пообщаться

Комментарий: За день до этого заказали шины, их привезли 2 марта (заказ 407792), а колпаки заказать забыли. В этот же день сделали заказ 408868 - колпаки, на сайте числится "в наличии м. Дмитровская". На почту пришло письмо с подтверждением оформления заказа на сайте, и в нем же было указан персональный менеджер, а также что мой заказ будет подтвержден менеджером посредством телефонного звонка. Никакого звонка не последовало.
К вечеру, т.к. хотелось после работы забрать колпаки и сразу же поехать смонтировать колеса, я позвонила сама уважаемому персональному менеджеру. Его внутренний номер не отвечал на протяжении часа. Тогда я позвонила оператору, который сообщил мне, что менеджеру надо проверить наличие заказанного товара. На мой вопрос почему он до сих пор не проверил этого, или хотя бы не перезвонил мне, оператор внятно ничего не смог пояснить и сказал, что надо подождать звонка. Когда это счастливое событие произойдет - также осталось непонятным.
После работы, т.к. это было мне по пути, я заехала в отдел продаж самовывоза. Там девушка уточнила для меня, позвонив кому-то из сотрудников по внутреннему телефону, что мои колпаки будут на складе через 2-3 дня. На мой вопрос почему же мой персональный менеджер не сообщил мне этой или какой-либо другой информации (может быть я бы тогда купила колпаки в другом месте), девушка вежливо ответила, что наверно у него много работы... Ну на это я не нашлась что ответить...
И наконец кульминация: вечером мне приходит на почту письмо, что мой заказ удален! На телефон опять же не поступило ни смс, ни звонка. Такого товара у Мосавтошины нет и не будет, причем на сайте до сих пор эти колпаки "висят" в наличии и выскакивают в первой же строчке по поиску в яндекс.маркете!
Уважаемая Мосавтошина, браво, продолжайте работать в том же духе и клиентов у Вас будет все больше и больше, Вас будут рекомендовать друзьям и знакомым, ведь репутация прежде всего!

Достоинства: Отличный интернет магазин
Отличные акции
Отличные менеджеры

Недостатки: Нет

Комментарий: Спасибо за работу!!!!!

Достоинства: Выбрал, заказал, оплатил, получил. Всё доступно, понятно. На каждом этапе менеджер сопровождает сделку. Периодически действует система скидок.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: -

Недостатки: Заказ не выдали в пункте выдачи на Авиамоторной

Комментарий: Заказ №1573222.После звонка менеджера о готовности заказа, приехала забирать его на Авиамоторную. Меня попросили подождать, я прождала час, а мой заказ так и не нашли, вернее нашли 3 шины из 4. В результате я уехала ни с чем, потратив на это полвыходного. Никаких извинений не последовало, видимо, это в порядке вещей. Печально, раньше был хороший магазин.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Обманываю клиентов, навариваются на доставке, руководство не выходит на связь

Комментарий: Решил заказать шины в Мосавтошин. Предварительно даже звонил уточнял по наличию. Менеджер сказал более 20 штук (шин) находятся в наличии на складе в моем городе, а это аж целых 5 комплектов, при том что мне нужен был всего один комплект. Сделал заказ, но на след. день перезвонил менеджер, и сообщил что вообще ни одной шины нет в наличии в моем городе, из тех которые я заказывал соответственно, и необходимо дополнительно оплатить доставку со склада другого города. Учитывая доставку эти шины становятся ощутимо дороже чем в других магазинах. Пытался как то договориться, объясняя тем что заказ уже сделан без доставки, и нельзя менять условия как им вздумается уже после оформления, но ни к чему это не привело, они все равно обязывали оплатить доставку. Перезвонил снова в магазин попросил связаться с руководителем компании, с руководителем меня не связали, девушка менеджер только язвила, попросил эл.почту руководителя, написал ему письмо, но со мной так и не связались. Позже перезвонил еще раз, пригрозил ЗОЗПП, и о чудо, перезвонили, сказали нашли шины на складе в моем городе. Но к ним я все равно не поехал, отменил заказ, купил в другом магазине. Уверен что данный магазин промышляет таким мошенничеством умышленно.

Достоинства: Цены на шины приятно удивили, дешевле, чем в других магазинах. Менеджер Алена ответила на все интересующие вопросы, товар отправили быстро.

Недостатки: Нет

Комментарий: Молодцы! Спасибо за хорошую работу.

Достоинства: Акции и хорошие цены

Недостатки:

Комментарий: Классный магазин, большой выбор по наличию. Ответственные менеджеры и хорошие цены.

Достоинства: оперативность

Недостатки: на сайте доставка ПЭКом бесплатно, но менеджер отправил ТК Кит. доставку пришлось дополнительно оплачивать

Комментарий:

Достоинства: Все быстро и чётко ,грамотно проконсультировали , на работы нареканий нет

Недостатки:

Комментарий: