Отзывы о Мосавтошине

780 032 条评论

Очень хороший сервис! Все четко, быстро и комфортно (включая оплату). Хорошая работа менеджеров, а также удобна функция отслеживание заказа.

Менеджер ни разу не выходил на связь, только по электронной почте переписка.Нет шиномонтажа для мотоциклетных колес.

С менеджером не общался, склад, колл-центр, хорошо. Доставка отлично

Просил менеджера связаться и уточнить информацию по датам изготовления резины- ноль внимания, написал в дополнение к заказу- точно так же. Работы с клиентам- нет вообще.
На складе ребятки тоже абсолютно на все плевать, хочешь бери, хочешь нет. Сервис и внимание к клиенту отсутствует.
В итоге все 4 балона пришли с разными сроками изготовления и естественно из разных партий.
Забрал, но больше услугами компании пользоваться не буду.
Ps Услугами колл- центра и шиномонтажа не пользовался, но полагаю там такой же бардак

Максимально разочарован!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно не видел такого бардака! Время ожидания выдачи заказа 25 минут, при том что на табло ожидания впереди был один человек. Ну после цирк с конями - к шинам вопросов нет, к ним был заказ дисков серебристого цвета. А привезли зеленые......... Ладно бы как то решался вопрос, но..... Прозвучала фраза - привезли такие берите что есть! Я что вернулся в ссср? Бери че дали ?! Я на поездку до Вашего пункта выдачи потратил 12 литров бензина по 93 руб. /литр.
Репостну данный отзыв по всем площадкам. Безответственность со стороны компании и менеджеров.
Всего доброго не желаю

Интернет-магазин Мосавтошина очень радует своими акциями. Шиномонтаж всегда делают без каких либо проблем, быстро и четко. Но с оплатой всегда возникают проблемы, то пропадает интернет, то не работает терминал (за этот год обращался в ваш магазин 4 раза). Очень не хватает в вашем офисе стационарного WI-FI, ангар глушит какую-либо связь и приходиться выбегать на улицу в любую непогоду. Менеджеры остаются заложниками ситуации, приходится выслушивать недовольных клиентов и улаживать ситуацию, не имея технических возможностей.

Три шины пришли 12 неделя 26 года, а одна 25 неделя 25 года. Менеджеру, складу, доставке 3 звезды.

Спасибо за сотрудничество. Наша компания является регулярным покупателем в "Мосавтошина". Всегда все поставки выполняются быстро, отслеживание заказов работает корректно, работа менеджера и шиномонтажников на высоте.

Если честно менеджер со мной и не связывался, всю информацию узнавал сам на гор линии. Филонят менеджеры. Шиномонтажом не пользовался. Хочу отметить водителя компании Вячеслава, отзывчивый человек, к ситуации с доставкой отнёсся с пониманием и пошёл на встречу изменив свой маршрут,премию выпишите ему))))

Шиномонтажом не пользовался. Менеджер полдня обрабатывал заказ, что бы сказать чтотколес в наличии нет и доставка будет 2-3 дня.

Спасибо, хороший сайт,
хорошие менеджеры , всё объяснили, скен нужно соединили ?

Доброжелательные менеджеры! Особое спасибо менеджеру Наталье?. Цены очень даже,в наличии большой осартимент. Покупали четыре колеса 185/65 R15. Отличные шины.

Заказываю здесь резину второй раз. Летняя резина была отличная, год выпуска соответствовал году покупки.
С зимней резиной, к сожалению произошло не так, год выпуска резины оказался 2023 года. Об этом я узнала только на складе Волковское шоссе 32 с. Заказ сделала на сайте. За время выполнения заказа, менеджер со мой ни разу не связался, были только письма на почту. Если бы менеджер со мной связался, я бы уточнила год выпуска резины. Это огромный минус!!!!
Но, есть огромный плюс!!!!
На складе выдачи товара со мной работал менеджер Михаил, как и в прошлый раз. Михаил - профессионал своего дела, компетентный, доброжелательный. Спасибо ему за его работу!!! Побольше бы ТАКИХ менеджеров!!!!

При заказе колес было важно оплата по карте, менеджер в чате ответил что оплата по карте на складе возможна. Приехал забирать резину не смог оплатить, т.к оплату по карте не принимают , только QR код или онлайн оплата. Зачем вводить в заблуждение!

Заказал колеса на сайте с самовывозом. Приехал в магазин в Подольске, оформил и оплатил заказ в течение 5 минут, тут же на складе забрал. Четко и оперативно ??
Приветливые менеджеры, на складе помогли с погрузкой колес. Рекомендую ?

Отличная кампания! Сайт на котором всё предельно ясно. Постоянно на связи менеджер Титова Елена, ответы на все вопросы!
Доставка от момента заказа из Москвы в Питер длительная, вместо заявленных 7-9 дней, оказалось 17!!!
Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался, оценить не могу.
Удачи!

Менеджер в целом меня вполне устроил заказ сформировал и подтвердил быстро , единственное я в комментарии поинтересовался про скидку но видимо эта графа вообще не видна менеджерам .Оценку я занизил только за то , что приехал с наличными и при проверке денег в офисе одну купюру так и не приняли , ,предложили доплатить картой и хорошо что на тот момент были финансы на счету, а так пришлось бы уехать ни с чем и приехать заново . В итоге после посещения вашего офиса заехал в Сбербанк и спокойно отдал купюру которая была вполне себе обычная ,платежеспособная , в чем я и так не сомневался . Вывод : оборудование у вас очень старое и приносит клиентам одни проблемы , обратите на это внимание . Про шиномонтаж не могу дать объективной оценки , так как не воспользовался вашим шиномонтажом.

Некоторые вопросы по заказу. Менеджер на выдаче - Назаркин Алексей вёл себя как хамло и быдло. С порога, первый раз меня увидев пренебрежительным тоном делая вид показывая всей своей недовольной физиономией как будто я его хочу обмануть и получить чужой заказ
выдал - "номер заказа" ок, я его не помнил, посмотрел в смс, сказал
потом он же - "код получения"
я " сообщение не приходило" (ожидал смс, которого не было).
хамло - "вам его менеджер на сайте написал"
Если ему не нравится его работа и он не может быть вежливым с людьми за счёт которых ему платят зарплату ему там не место.

Следующий пункт - в бланке получения заказа написано "скидка на шиномонтаж 30%" скидка на мойку "10%". В личном кабинете у меня написано что скидка на шиномонтаж 40%. Но т.к. этот менежер хамло продолжил хамить на мой вопрос можно лишины с дисками собрать и отбалансировать(без установки) таким же тоном - "а вы записывались?" Помня как в прошлый раз я забирая заказ не только смонтировал колёсас но и установил я просто предположительно спросил. "Ну тогда ждать если кто-то не приедет". В общем манера его разговора "на от-сь".
Сборку колёс в итоге я сделал в другом месте без всяких скидок.

Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию

Диски получил на день раньше. Спасибо работникам Мосавтошина и транспортной компании КИТ. Спасибо менеджеру Тиньковой Ирине. Все терпеливо объяснила и уточнила. Сделка прошла отлично. Благодарю.