Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Заказывала шины, нужная модель оказалась в наличии в Казани и ещё со скидкой🥰 В этот же день приехала и забрала заказ. Администраторы приветливые, всё быстро оформили, ребята помогли загрузить шины в машину. Осталась довольна сервисом, рекомендую!

Если ваши колеса будут лежать в дальнем углу на складе, приготовьтесь потрудиться. Вы сами будете выносить их. Работники склада там только для того что бы указать пальцем на ваши шины или диски.

Отзыв про шиномонтаж:
Если честно, я в шоке. Это худший шиномонтаж, где я был за 15 лет. Диски не помыли и не почистили от грязи внутри (а это тоже вес, который после мойки изменится и они начнут бить). Дальше катали диск (крашеный) по бетонному полу без резины!!! Колеса накачали с разницей давления в 0.4 атмосферы от 2.2 до 2.6, хотя смотрели на двери какое должно быть (2.4). Потом уже увидел, что на один диск насрали грузиков вместо того, чтобы провернуть резину (не раз так делали в других местах). Ах да, еще в один датчик закрутили не родной ниппель (или так сильно), что теперь колесо невозможно накачать, т.к. внутренняя часть в глубине!
Это шок, больше ни ногой.
Странно, что сами просили оставить отзыв, но на него никак не отреагировали, как будто так и должно быть.
UPD: Через некоторое время в другой шинке выяснил, что на литой диск не наклеили грузик, а наколотили, как на штамп. Плюс разница в весах была до 25 грамм.

Про сам пункт выдачи ничего плохого не скажу, быстро, можно осмотреть (до оплаты), вежливо и культурно.

Оч нравится здесь приобретать шины, оч удобно, приехал, обозначился, вызвали, забрал, уехал. Цены норм, диваны кофе)) с удовольствием посещаю

Все как обычно.
Заказал, приехал, забрал.
Шиномонтаж делаю у своих, к резине замечаний нет. Коллектив приветлив.

Рабочий информативный сайт, тут нашел требуемую корейскую резину по самой демократичной цене, ждал подвох типа в виде старого года выпуска, или завода в КНР, но ошибся. Резина свежая , 03 26 г. в производство Корея ( по крайней мере так написано на баллоне)) ценник соответствует 👍. Забирал самовывозом на Авиамоторной, тут есть к чему придраться, но не существенно. Указателей при въезде нет, после проезда шлагбаума и поворота направо увидел пару вывесок, не заблудился, дорога при подъезде так себе, на низкопрофиле можно диски повредить. На пвз все четко, ребята молодцы, отдали бланк накладной и в кассу направили ,в кассе нет терминала,нельзя оплатить по карте, только qr code или оплата на сайте, продавец экономит на эквайринге, а клиенты теряют кэшбэк ( у меня 5%, более 2000 руб.) ну да ладно. Комплект забрал, резина хорошая мягкая продавца рекомендую.

Заказывали через сайт с самовывозом. Быстро подтвердили заказ, доставили нормально, в оговоренные сроки..на месте всё выдали без проблем. Мы довольны сервисом

Магазин хороший, доставка до пункта быстрая, товар качественный. Однако, проблемы с шиномонтажом - при заказе дисков и шин монтаж не предоставляется, нужно записываться по телефону, о чем заранее не сообщается, на сайте формы нет. Соответственно, при самовывозе в сервисе отказали по причине высокой загрузки.
Как магазин - отлично, как клиентский сервис - есть к чему стремиться.

Приехал забирать шины. Работники склада игнорируют присутствие клиента стоящего у ворот с бумагой. После моего разговора по телефону и услышав что я ещё жду переглянулись, пошептались, улыбнулись, забрали бумагу и ткнули пальцем на мои шины.
Возможно обычно приезжают экстрасенсы, которые точно знают где их товар, а где чужой.
Так же насторожило неправильное складирование шин, которое может привести к деформациям и дальнейшим проблемам в эксплуатации.

Ранее делал заказы в Мосавтошине заказы - все было в порядке. Тут же с последним заказом вышло как-то не очень. Заказ №4700496 от 24.04.26. Заказывал разноширокую резину. Если на заднюю ось приехала нормальная резина 25 года выпуска. То вот с передней осью вышло плохо: одна шина с датой производства 1024 , а другая - 0426. Почти два года разницы между шинами, которые будут установлены на одну ось. Это очень много. Они даже по цвету немного отличаются. Хранились в разных условиях. Считаю это неприемлемым. Так как шины изначально принимала жена , она этого не заметила. Я обратил внимание уже через несколько дней. Что странно даже в самом заказе , если две задние шины пробиты как одна позиция 2 шт., то две передние были пробиты разными строчками по 1 шт. - видимо как раз на складе у вас они так бьются из-за столь значительной разницы в дате производства (можно увидеть на скриншоте заказа). Оставил претензию-заявку (№111911) в личном кабинете - на нее так и не поступило ответа. Через несколько дней позвонил на горячую линию также описал девушке операционисту свою претензию, она все записала и сказала, что со мной свяжется менеджер на следующий день.
Так в итоге и никто не связался. В общем работа с клиентами построена ужасно - никакой обратной связи.

Нужно было очень срочно заменить резину, по сайту числилось 4 штуки, как раз комплект, подумал я. Заказал, оплатил, через полчаса пришло письмо, что заказ собираться будет три дня. Менеджер по телефону объяснила, что 4 штуки на сайте находятся прям на том складе, что я и указал в самовывозе - это верно, но внутренняя логистика компании не позволит мне забрать сиюминутно мой комплект. Получается, что «в наличии» не означает, что сегодня и сейчас, оперативно с этими ребятами не получится, ушел к другим.

Как интересно магазин хорошее. Как пункт выдачи средне, менеджеры на выдачи просто отвратительные. Такое ощущение как будто я им чем то обязан, отношение отвратительное. Отсюда два балла

Отвратительный магазин! Заказал шины, ждал целую неделю пока привезут. Привезли, прислали уведомление что шины в пункте выдачи. Вечером приехал, назвал номер заказа, оформили документы. Прождал 40 минут! Потом менеджер извинился и сказал что шин на складе нет! Это как? Они перемещали целую неделю воздух?

Взяли аванс за шины, много ждал, через две недели забрал аванс вместо шин.

Хочу поделиться опытом покупки в интернет магазине Мосавтошина - заказал и сразу же оплатил резину так как цена была очень привлекательной (10.000₽ скидка на каждое колесо)Hankook K127A Ventus S1 Evo3 275/45
ZR21 110Y XL но на следующий день мне сказали что на складе этой резины нет и предложили мне в качестве альтернативу - шины Sailun ( как раз такая же у меня сейчас есть и именно её я и хотел заменить на Hankook) Я зашёл на сайт и вижу что что резина в продаже есть и уже без скидки,звоню им и прошу мне объяснить ,как так то?🤷🏻‍♂️ по 20 тыс. их на складе нет а по 30тыс. есть! Я потребовал прислать мне резину ,так как я её уже купил ,но Мосавтошина прислала мне обратно деньги и даже не перезвонили ,хотя я просил поддержку перезвонить мне 🤷🏻‍♂️😡 Позорище !!! Думал что порядочный магазин а оказалось 👎🏼 Будьте бдительны! А по поводу резины - мне так и не довелось её попробовать в деле,хотя очень хотелось 💁🏻‍♂️ Могли бы и правильно разрешить данную ситуацию ! Перед зимой покупал у них шины ,думал буду всегда тут покупать в Моставтошина ,но теперь точно ни когда! А ведь и друзьям их советовали🤦‍♂️

Заказал через сайт. Через два дня забрал со склада. Всё четко

Заказывал комплект шин разноширокий Michelin Pilot sport 4 SUV.
Доверился магазину, думал прислали всё верно, подписал приему забрал шины. Переобулся недавно и обнаружил, что прислали неверную шину по ошибке Michelin pilot sport 4s 2022 года выпуска. Начал писать в поддержку, разбираться, предоставил фото, но в ответ слышу одно, вы же подписали приемку, значит удостоверились, что товар в порядке и все верно прислали. Извините, я не думал, что это настолько сомнительная контора, которая может допустить такую ошибку и прислать другую модель абсолютно. Да, я не удостоверился, забрал на доверии к магазину, не думал что такое вообще может произойти, но оно произошло, к сожалению.
Отдел претензий изначально попросил меня сфотографировать шину, я сфотографировал, по цифрам можно понять, что это с их склада было отправлено, но в ответ они мне отправили условия оферты и скан моей приемки заказа.
Никому не советую данный магазин шин, могут доставить что угодно, проверяйте все досконально! Магазин на встречу не идёт, как-то компенсировать или заменить полученную по ошибке шину, не хочет. Больше не обращусь в вашу контору.

хороший сервис, всё чётко и без лишней бюрократии. приехал, забрал, никаких проблем. Очень доброжелательный персонал. Спасибо!

Покупаю здесь уже не первый раз, всё отлажено чётко. Заказал на сайте, подъехал, оплатил, подождал немного и забрал. Резина свежая, три месяца от роду. Можно сразу у них в шиномонтажке переобуться, что удобно. Конфетки на ресепшене приятный бонус

Приехал получать два заказа, очень не понравилось общение одного из администраторов, смотрите где хотите свой код самовывоза, не хотят никаким образом решать ваши проблемы, смотрят свысока, слишком высокомерные !!!!!!!