Отзывы о Мосавтошине

782 547 条评论

Достоинства: Нет

Недостатки: Полный обман

Комментарий: Сделала заказ на сайте на автошины Continental по акции 3100 за колесо. В итоге при получении в магазине Мосавтошина в Г. КРАСНОДАРЕ колесо вышло за 3272 р. Почему возрасла цена...внятно мне объяснить не смогли. Что-то промямлили про доставку включенную в стоимость, но ведь я приехала сама на место (самовывоз)!!!!!!!! А так же обманули со страной производителя. Было удивительно получить шины российского производства вместо немецкого. А так же колеса отдали без каких-либо чехлов или пакетов.

Достоинства:

Недостатки: Обещали привезти заказ в пятницу с 20:00 до 01:00

Не позвонили, не привезли.

Заказ предоплачен

В субботу доступна только оператор, которая ничего не знает и не решает. Связать с менеджером не может.

Когда ждать заказ непонятно. Планы по забиранию новой машины из салона сорваны. Заказ 251870

Комментарий:

Достоинства: Нет

Недостатки: Куча

Комментарий: Контора «Рога и копыта». На сайте производитель резины (необходимой мне) - Чехия. Оплата наличными при получении. При оформлении заказа перезванивает «менеджер», выясняется, что резина российская, предоплата 100% на расчётный счёт. Дальше ждать не стал, как они меня ещё кинут. Товар и предоставляемые услуги не соответствуют описанию.

Достоинства: нет

Недостатки: неактуальная информация на сайте , заказанных шин нет.

Комментарий:

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Обман

Комментарий: Короче мухлюют с ценой. Сделал заказ по одной цене, Товар в наличии. Консультировался на всякий случай с онлайнконсультантом, товар в наличии 100%. Через сутки заказ снимают и сразу же задирают на него цену более чем на 25%. Разочарован такой политикой ранее уважаемого мною магазина. Был вынужден купить тоже самое у конкурентов по начальной цене. В мосавтошину больше не ногой!

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Ужасно! Заказ два колеса. Договорился с менеджером о доставке. Заказ #245438. Два дня пытался добиться времени, когда приедет курьер. А в день доставки сказали, что привезут почти через неделю (в среду, а дело было в пятницу). Ну куда это годится!

Достоинства: ---

Недостатки: НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР. ОДИН ДИСК ГНУТЫЙ ДРУГОЙ ПЛОХО ОКРАШЕН...

Комментарий: Не советую Вам покупать товар в данном магазине, товар не качественный, сотрудники магазина отказываются решать проблемы и делать замены товара, не верят доводам, обвиняют транспортные компании. Виноваты все вокруг кроме них.

Достоинства: К сожалению, менеджеры и отдел контроля качества не отличаются рвением улаживать с покупателем вопросы, связанные с их же косяками.

Недостатки: Ошибка менеджера привела к срыву всех планов по приобретению шин и перебортированию колес. При этом, никому из сотрудников магазина даже в голову не пришло принести извинения и попытаться как-то разумно решить вопрос.

Комментарий: Заказ был оформлен с ТРЕТЬЕЙ попытки.
Первые заказанные шины оказались почему-то в Краснодаре. Было предложено дождаться доставки транспортной компанией, но забирать из транспортной компании самостоятельно.
Вторые шины оказались 2012 года выпуска. Если бы я не уточнил это, мне бы их с радостью продали.
В итоге был заказан третий комплект шин. И уже казалось, что все звезды сошлись: 2015 год, есть в Москве, осталось на следующий день переместить шины в шиномонтаж этого же интернет-магазина и в заранее назначенное время перебортировать колеса.
В итоге на следующий день из магазина никто не позвонил. После моего обращения выяснилось, что "менеджер просто ошибся", и шины переместить не успевают. Причем этот самый менеджер накануне сам записал меня в их шиномонтаж и сам же забыл переместить туда шины.
Третьим заказом занималось аж целых два менеджера. Но и здесь у них все срослось: одна назначила другого крайним, а тот, как назло, в день доставки был выходной. Круг замкнулся.
Поэтому "приезжайте завтра" или "мы вам их просто доставим домой, но не сегодня, а вы сами бортируйте", "ну а менеджера мы накажем".
В общем, сотрудникам магазина все по барабану.

Достоинства: Хороший сайт

Недостатки: После получения платежа молчат.

Комментарий: Если коротко то примерно так.
До получения оплаты за заказ общаются и перезванивают.
Стоит им отправить деньги замолкают.
При попытке позвонить с номера которого делал заказ
абонент не доступен.
При звонке с другого номера звонок проходит.
Вывод после оплаты
ВНОСЯТ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК И ИМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.
Нафиг такие магазины за свои деньги ещё и нервничать.
То ли вышлют то ли пропадут на просторах интернета.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
номер заказа 242076

Достоинства: Их просто нет

Недостатки: 22.10.2015 г. заказал на сайте шины Yokohama Ice Guard IG55 205/55 R16, номер заказа 201240, Персональный менеджер перезвонила утром следующего дня и сообщила, что шины могут доставить сегодня с 20.00 по 24.00, водитель перезвонил, сказал, что привезет через полтора часа, Ждем. Затем опять звонит водитель и говорит, что не может привезти шины, поскольку их нет в наличии!!! Отсюда вывод- в этом магазине полный бардак и не уважение к клиентам, над которым просто издеваются обещая привезти не существующий товар. И судя по отзывам у них это часто бывает.

Комментарий:

Достоинства: Оформление сайта

Недостатки: Отношение к клиенту

Комментарий: 8 февраля заказал комплект покрышек Michelin Latitude Sport 3. Пришло смс что заказ # 236763 оформлен + письмо на почту. 9 февраля со мной связалась менеджер, которая пообещала что мой заказ будет привезен на склад Огородный проезд 9АС1, 10 февраля не позднее чем 14час.
10 февраля, не получив смс до 15час., позвонил в компанию чтоб узнать, доставили мой заказ на склад Огородный проезд или нет. Сотрудник компании рассказал мне грустную историю о том что машина доставляющая мой заказ "застряла" и заказ будет чуть позже, но очень просили не волноваться. После повторного моего звонка, приблизительно в 18час., мне рассказали что машина не смогла доехать до склада на Огородном проезде и попросили подождать до 11 февраля. Мол будет заказан спец транспорт - который 100% доставит мой заказ на Огородный проезд до часу дня.
11 февраля, решил позвонить и узнать как обстоят дела. Был сильно удивлен услышав в телефоне что «абонент временно не доступен». Пробовал в течении пятнадцати минут дозвониться на данный номер: +7(495)989-14-12, итог был всегда один - «абонент временно не доступен»… Позвонил с другого телефона и был не сильно удивлен что мне практически сразу ответили. Очередной раз услышал уверения что мой заказ в пути, что покрышки уже выехали с «удаленного» склада и вот – вот будут доставлены на Огородный проезд.
В итоге на 12 февраля не звонка, не смс, не письма о статусе моего заказа не получил. Вывод напрашивается сам! Более не когда не буду обращаться в данную «организацию».

Достоинства:

Недостатки: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Комментарий: Разводилово!!!
заказ 235099 на сайте оформил, цена с доставкой 400р. за колесо 3284р., адрес доставки в заказе: Адрес доставки:
Москва и Московская обл. Москва Самовывоз из магазина: Огородный проезд 9АС1. Мне сообщают, что я должен ещё 590руб за доставку транспортной компанией Деловые Линии и шину должен забрать с другого адреса!!! Никто меня заранее не предупреждал об этом, поставили перед фактом!!! Эсли б я знал о этом не стал бы оформлять заказ.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели
больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Комментарий: номер заказа не помню - бумажку давно уже выбросил

и кстати, обещали заплатить денег за публикацию отзыва на яндексе, но похоже это тоже обман

Достоинства: Красивый сайт и огромная вывеска

Недостатки: Обман покупателей

Комментарий: 27 января 2016 года на сайте вышеуказанной компании увидел информацию о аукционной продаже покрышек continental contipremiumcontact 5 215/55/17 94w по цене 7810 руб. Сделав заказ 232795 и оформив самовывоз, 28 января приехал к ним в офис на огородный проезд, где менеджер сказал что такой акции не было и такого типа резина отсутствует и они могут предложить с индексом 94v. Вообщем как и все лохомагазины, говорят по телефону одно, а в действительности все наоборот, главное что бы приехал. Я бы не рекомендовал это магазин для покупок.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки: В такой крупной компании некем заменить "выпавшего" менеджера

Комментарий: Выбрал резину, оплатил, мой менеджер типа заболел и больше до моего оплаченного заказа дела нет. Пришлось долго долго звонить и выяснять, что с моим оплаченным заказом. Через сорок минут переговоров наконец то выяснил, обещали отправить ( через пять дней после оплаты). Самое неприятное, что в компании круговая порука, все косяки прикрываются с большой буквы. Это был мой не первый заказ в этой компании, но думаю, что последний.

Достоинства: обманули и этим перекрыли все свои достоинства

Недостатки: обманули с моделью шин

Комментарий: Заказал шины Yokohama Ice Guard IG50+ по телефону.
На следующий день магазин сообщил, что товар готов к самовывозу на огородном проезде.
15.01.2016 около 19:00 подъехал забирать шины, спешил.
Мне подсунули просто IG50 (который стоит чутка дешевле и хуже по характеристикам).
На мой вопрос, почему в маркировке шин и на наклейке отсутствует значок "+" или слово "plus", менеджер, выдающий резину уверенным голосом сказал что плюс подразумевается, но не пишется, ни на шине ни на этикетке, нужно отталкиваться от даты производства. Посмотрел на одно колесо: 5-я неделя 2015 года. Махнул рукой, забрал резину, уехал.
Сейчас проверил информацию через интернет. Сотрудники магазина "Мосавтошина" откровенно соврали: если берешь "+" то и на резине и на этикетке это указывается (конкретно у Yokohama пишется слово "plus").
Ни кому не рекомендую работать с этими обманщиками.
Да еще и пакеты для колес у них платные. Больше к этим товарищам не обращусь. Так работать нельзя.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Шины привезли не в то место, время доставки оговорено не было.... Более того когда их привезли потребовали от меня в субботу в не рабочее время доверенность и печать... Заранее не было сказано что это нужно с собой брать, что бы получить шины за которые я заплатил, попытался как то решить проблему, позвонив по их телефону, объяснил девкше ситуацию, на что мне было сказано что сегодня выходной и никто не работает...

Комментарий: Номер заказа 228349

Достоинства: Нет

Недостатки: Хотели продать шины 13 года.

Комментарий: Заказал шины 06.01.16 по телефону, все оформили, сказали что в магазине на огородном будут 12.01.16. 12.01.16 позвонил менеджер и сказал что шины на складе и можно их забирать. Приехал в магазин, пошел на склад смотреть шины (смотреть на состояние и год изготовления). При осмотре оказалось что шины 13 года.
Пошел к менеджеру сказал, что шины старые. Он сказал "А Вы что не обговаривали это с менеджером по телефону" О_о
Т.е. получается если я ничего не сказал менеджеру, то мне можно подсунуть старье за мои же деньги. Классно получается...
Но ничего, это не последний шинный магазин в Москве.
Номер заказа: 227063.

Достоинства: нет

Недостатки: обманывают покупателей, плохое обслуживание, низкое качество, высокие цены
заказ пришел с опозданием на 3 недели

Комментарий: больше ни разу не буду обращаться
и другим не советую

Достоинства: Ничего....

Недостатки: Заказал шины,оплатил.Звонят через 2 дня и говорят -Ваших шин нет.Я говорю предложите мне шины такого же плана и по такой же цене.Говорят нет, мы вернем деньги.Деньги вернули быстро,но сейчас все дорожает,поэтому купил шины на 700 рублей дороже каждая.Херня какая то а не компания!

Комментарий: