Отзывы о Мосавтошине

792 521 评论

Отвратительная контора, позвонил узнал о наличии интересующихся меня шинах сказали что есть в наличии в данном магазине, по приезду туда через 40 минут говорят что таких шин нету у нас в наличии, надо заказать. А по телефону сказали что есть в наличии по этому адресу, зря только потерял время.

Ужасный шиномонтаж поцарапали диски и балансировка грязные колеса т.к в мойку невлезли чтоб помыть....

Закончилось видимо время положительных отзывов. Отвратительное отношение к покупателям. Оформили заказ 20 ноября и как положено в течении 3 дней оплатили его. А дальше начинается самое интересное. Несколько дней назад, менеджер компании пишет о том, что по техническим причинам, доставка шин задерживается и в лучшем случае они будут через 2 недели!!!! Про худший вообще не говорят, видимо весной. Предлагают решением, доставку шин транспортной компанией и указывают компании, с отвратительными отзывами и срывами сроков доставки. Еще при этом забирают скидку на шиномонтаж, правда при этом доставку оплачивают сами. В общем считай нажила проблем. Бегай теперь за своими, на минуточку оплаченными шинами, в предновогодней суете и пробках. У меня такой вопрос, почему если компания виновата в срывах сроков, она не несет за это никакой ответственности. Почему я должна тратить время, деньги, нервы, за чье-то халатное отношения. Мои обязательства выполнены в срок. И вы свои будьте добры выполняйте. Вот такая неприятная история и совершенно не идущие на контакт операторы компании. Так что подумайте, прежде чем с ними теперь связываться.

Ужасное обслуживание не уважения к клиентам, нет старшего смены на месте только оператор который не может разобраться сам постоянно кому-то названивает и спрашивает что то

Был на шиномонтаже.
1. Чтоб поднять мою машину мастерам приелись ее качать, схватившись грязными перчатками за крылья. У меня пленка. Было очень больно смотреть.

2. Мастер хотел развести на правку дисков. Чтоб доказать мне что диск кривой, он поставил его в балансировочный станок, сказал держи перчатку и прислони руку к крутящемуся диску. Я это сделал и не почувствовал биение.
Потом мастер положил фомку на станок и прислонил ее конец к крутящемуся диску. Процарапал мне диск. И диск оказался ровный.

На заднем правом колесе срезана головка ниппеля. Теперь невозможно подкачать колесо…

Видео валяется наша резина на втором этаже. Как свалка. И моя резина там же хранилась? Поэтому она потом за 1 сезон износилась? Вопрос.

Итог:
Поцарапанный диск ( и неизвестно что там еще внутри диска, наверное тоже процарапано).

Крылья мне чуть не оторвали. Повезло. Но осадочек остался. Пленка вроде выдержала эти ужасные перчатки.

Резина хранится ужасно.

Обслуживался там 2 года. Весной заберу от туда колеса и забуду этот день как страшный сон.

Кстати сразу не хотел писать отзыв, но после того как мне надо было подкачать колесо и увидел там отсутствие ножки ниппеля решил оставить этот отзыв.

Неудовлетворительная работа службы поддержки, нет конкретной даты доставки.

Не рекомендую обращаться в компанию «Мосавтошина».

Мой муж купил у них комплект шин, но после установки и балансировки машина начала вибрировать на скорости выше 100 км/ч. Обратились в сервис, где мастер сразу указал, что шины имеют дефекты и «восьмерят».

Попытались связаться с «Мосавтошиной». На сайте указано, что ответ должен прийти за неделю, но прошло больше 10 дней — никакой реакции. Пришлось самим звонить, чтобы добиться ответа.

После долгих разбирательств нас пригласили на экспертизу. Муж потратил время, приехал к ним, но вместо решения проблемы услышал, что якобы проблема в кривых дисках. Признавать дефект шин компания отказалась, сославшись на соответствие ГОСТу, и возвращать деньги за товар тоже не стали.

В результате мы приобрели другие шины. Проблема исчезла. Очевидно, что дело было в изначально некачественном комплекте.

«Мосавтошина» не отвечает за качество своей продукции и игнорирует проблемы клиентов. Не советую рисковать и связываться с этой компанией.

Сделал заказ и оплатил 15.11.24. Пришли с опозданием в 4 дня 05.12.24. Приехал забирать ( смс прислали что заказ готов к выдаче) прождал 15 мин на холоде возле склада в итоге сказали их нет видимо пересорт…. Зря отпрашивался с работы на 2 часа. Худшая работа логистики с которой я сталкивался. Очень неприятный опыт, за 20 дней я бы уже нашёл в другом месте

Если захотите заехать тут на шиномонтаж, то не стоит.
Дороже чем в других местах.
Персонал никуда не торопится, собирается большая очередь, а на одной машине перекидывают резину 40 минут, если не больше.

Заказ №2942069
Купил диски , но записаться в шиномонтаж именно в мосавтошине не получилось , зима наступила в ноябре, поехал в колесору и там по живой очереди хотел сделать шиномонтаж с новыми дисками купленными в мосавтошине. На балансировке показали, что диск погнут и ходит 8кой , предложили обратиться в магазин, чтобы по гарантии вернули. Я так и сделал, но не все так просто..
1 этап написал письмо в гарантия мосавтошина , описал дефект, мне очень быстро ответили буквально за один день , я обрадовался классному сервису , но было рано .. предложили для проверки приехать в мосавтошину, чтобы подтвердить брак , я приехал … мне сказали , что здесь (на огородной) мы не можем проверить и сказали, что можете сами поехать на автозаводскую ито по предварительной записи через 10 дней , вам там сразу скажут … но мне было не удобно из за работы ехать в среду на автозаводскую и мы решили что проще отправить через магазин оставив на огородной , а там доставят и посмотрят на автозаводской.

После составления претензии о качестве товара прошло больше месяца , звонил недавно, чтобы узнать о статусе возврата товара по гарантии, на что мне ответили. Передадим в отдел гарантии и вам позвонят.. прошло несколько дней, звонка нет.
До конца подтверждения претензии у вас осталось несколько дней.
Товара нет и денег нет
Если в срок вы не ответите , мне придется с юристом писать досудебную претензию.
С Наступающим !

Сделал заказ 26.11.2024 обещали доставить за 10 рабочих дней (как бы не мало, с учетом того что из Москвы до Краснодара ехать 14 часов а у транспортных компаний это занимает максимум 3 дня). Сегодня 05.12.2024 спустя 10 дней мой заказ так и не отправили. На что менеджер написал следующее: «Ваш заказа В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ поступит до 16.12.2024. А так кто знает что в этой шаражке еще может поменяться. Однозначно не советую. Магазина нет. Только склад. Все находится в Москве. С доставкой как вы уже успели понять что то страшное происходит. Обратной связи толковой с менеджерами нет. Буду стараться вернуть деньги.

Самый ужаснейший магазин резины! Доставка более 30 дней! Заманивают дешёвыми ценами, а потом по всем складам ищут как-бы исполнить свои обязательства!

Не советую ,две недели ждал шины так и не дождался ,завтраками кормили переносили доставку

Ужасная организация, не советую, заказал два комплекта шин R17 и R20 3053245 оплатил 78800 ещё 10.11.2024, сначала оператор сказал что доставка будет в течение 5 раб дней по телефону, окей отлично, после оплаты прилетает сообщение что доставка 10-12 рабочих дней ладно подождём, но ….. идет 15 рабочий день но эти уникумы так и не доставили, написал в поддержку говорят ждите, в подарок можем сделать доставку до места проживая, пока ждал заказ шины R20 подешевели около 3000 за колесо. Вообщем не советую лучше купить в других магазинах, чем ждать не известно сколько. Как только получу напишу им ещё негативный отзыв!!!!!!

Очень не доволен их доставкой . Да и цена что можно было купить по наличию в Краснодаре за этот же ценник что и у них. Только теперь жду с момента оплаты прошло уже 13 дней. А все из за того что менеджер не уточняет детали заказа и сообщает неправильную информацию

Очень долго ждать

Приехал за резиной сказали по телефону что есть в наличии по факту только на заказ из за некомпетентного менеджера который не умеет пользоваться программой три раза бегал на склад чтобы узнать есть что-то мне подходящее при этом стоимость комплекта составляла почти 240к с таким ценником должно быть более качественное обслуживание

Срочно потребовалась в субботу шина, позвонил в интернет магазин и уточнил, могу ли я купить 1 колесо. сказали, что да могу, надо только заказ оформить на сайте, и подождать подтверждения. Заказ я оформил и принялся ждать. Прождав 2 часа, получил статус, что заказ в обработке. А т.к. я стоял на трассе, и колесо мне нужно было срочно, я нашел это же колесо в другом магазине, да и на 3000 дешевле. Оформил заказ в другом магазине, через 5 минут мне подтвердили резерв, а через 2 часа я уже ехал на новом колесе дальше.
Заказ в Мосавтошине я отменил в воскресенье, а в понедельник утром, приходит сообщение, что заказ можно забирать.
Мосавтошина, такой "скоростной работы" от Вас я не ожидал. Больше к Вам я обращаться не буду, и другим не советую. заказ 3077396

Некомпетентность сотрудников по обслуживанию. Доставили не тот размер за доставку оплачено. Самому пришлось привезти и вернуть. Сервис 0!!

Работаем с мосавтошиной с 2018 года, раньше менеджеры были заинтересованы в клиентах и в решении любых вопросов . Сейчас же только в крайних случаях, потому как ни какого интереса в клиентах нет, заказы приходится ждать по 10 дней. Т. Е вы оплачиваете товар, который вроде как в наличии и ждёте, что вам его соизволят отправить ещё дней 10. Когда просишь отправить раньше, ведь товар в наличии, тебя просто игнорируют.