Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Добрый день, обычно при покупки комплекта резины шиномонтаж делают в подарок, цена на шиномонтаж космическая, при этом пакеты для колес купить отдельно, колеса снятые с машины помыть оплатить отдельно

Варварское и небрежное отношение к колесам и резине.
Зачем аккуратно снимать резину немного отодвинув ее от края диска в 4 местах, когда можно в 2х местах сложить ее пополам.
Результат - треснувший ранфлет. треснул именно в месте где давили так что шина вдвое сложилась.
В ответ на претензию мне сообщили что у ранфлета так бывает. Однако почему-то в других шиномонтажах все было прекрасно всегда и вопросов к ним не было, потому что они аккуратно все делали, а не как эти ВАРВАРЫ.
Далее : болты откручивались и лежали в ЛУЖАХ соли. Как думаете, это нормально, что на резьбе будет соль и химикаты??????
Далее : секретку хотели откручивать пневмопистолетом. Вы видимо давно не мучались с секретками со слизанными краями?????
Далее : Диск был кривой, но исправить его не смогли, потому что ступицы подходящей не было. у меня машина bmw f10, и не было ступицы? В итоге я платил за балансировку и шиномонтаж колеса, которое мне придется в другом месте снимать, править диск, бортировать итд.
Далее : мойки колес НЕТ, хотя по телефону говорили что есть. Это хорошо что я машину помыл перед приездом. А если нет, то прям грязные диски балансируете, да? А с внутренней стороны без мойки протерев обезжиривателем все нормально приклеивается? Я вот лично видел когда балансировали диск соседней машины, такой грузик отвалился будучи только приклеенным.

Я до этого читал отзывы на яндексе и все претензии были к шиномонтажу. Так вот - ничего не изменилось.
Если бы работали аккуратно и треснула покрышка - я бы ничего не сказал. Но работали варварски, отношение к колесам клиента наплевательское. А с учетом что мне придется одно колесо переделывать - вся скидка в 40% будет потеряна для моего кармана, как если бы я изначально обратился в нормальное место.
Более того, так как колеса не моются, уверенности что ваши грузики будут держаться нет, лично видел как один отвалился у соседней машины при балансировке. Видимо придется заново балансировать, после вашего супер-шиномонтажа.
Никому не посоветую к вам обращаться.

Все было отлично до момента получения заказа из логистической компании. Оказалось я должен за доставку, хотя при формировании заказа менеджер сообщила, что товар учавствует в акции и доставка бесплатно. При оплате заказа повторно был задан вопрос меняется ли конечная цена, ответ был, что нет и при получении вот такой сюрприз. В накладной при получении было написано, что акция действует при покупке 4 шт.и тут 2 варианта, либо менеджер плохо осведомлен об условиях текущих акций, либо сделал это целенаправлено, первый вариант не украшает компанию, второй менеджера.
По срокам, по доставке, по удобству оплаты и формированию заказа претензий нет, все хорошо, если бы не было смазано завершение сделки, была бы твердая пятерка.

Простоял в очереди на шиномонтаж 1 час, хотя был записан на 14:25, приехал за 15 мин, покрышки у вас же брал. Ждал своей очереди целый час в машине. Потом ещё сделали правку 3 дисков, цена не понравилась. Дороговато, но выхода не было, согласился. Сами ребята молодцы, работу свою знают, делают хорошо.

Колеса шли по акции с бесплатным шиномонтажом ,в итоге пришлось платить за шиномонтаж

Магазин мне понравился, большой выбор, цены ниже конкурентов. Но доставку оформили в другой город, зачем было спрашивать куда доставить, если всё равно отправили не туда. Пришлось оформлять перенаправление в нужный город, а это лишние затраты.

Вы мне нравитесь, у меня 2 машины, все колеса только у вас покупаю. Где-то у вас неправильно налажены процессы, с этой доставкой все что можно пошло не так)))

Почему снижены оценки:
Колл-центр и менеджер: не знаю кто виноват, не позвонили, не уточнили, в итоге водитель приехал в выходной в бизнес-центр где меня нет :) У меня претензий ноль, но лучше уточняйте, чего компани перегружать пустыми поездками, особенно в сезон. Или на сайте дайте возможность указания дней недели и времени.
Склад: долгожданный первый раз приехал водитель без шин, забыли загрузить, поискали и он уехал, расстройство, была запись в шиномонтаж (не ваш, в ваш больше ни ногой!)
Шиномонтаж: отыграюсь за прошлый раз)))) Давно еще... лет 5 назад, делал у вас заказ с шиномонтажом, забыли колеса промазать герметиком, в итоге на утро все 4 колеса спущены в ноль. Звонить тогда и разбираться не стал, какой смысл, очевидно, что на пустых баллонах я к вам не поеду, а вы 100% не вернете деньги))) Хотя шиномонтаж стоил прям нормальных денег, даже со скидкой. Поэтому к вашим лоботрясам больше не поеду)))

Добрый день, очень мало обратной связи по доставке, до последнего не понимал нужно дождаться когда придет товар или оплатить чтобы пришёл товар. Запись на шиномонтаж по акции при покупке , тоже считаю не достоверной, забрать товар обязан в течении 5 дней, а записаться на шиномонтаж по акции в лучшем случае через 10 дней после поступления товара в магазин. По шиномонтажу, при получении товара свободных окон для записи нет, и машин на монтаж тоже нет. Остальное цена качество супер, но не стоит экономить на мелочах, но это моё мнение.

Персонал хамоватый, за отдельную плату пропускают людей на шиномонтаж вне записи, поэтому не важно на сколько кто записан, свою очередь можно и час ждать. Позволяют себе, хотя их ни кто не спрашивал, рассказывать какую плохую, по их мнению, клиент купил резину, последняя преобреталась у вас... Видимо все это связано с тем, что у нас шиномонтаж был бесплатный, по акции

Удобный сайт, адекватная цена товара, нормальный колл-центр, четкая организация работы склада. Всё впечатление портит доставка: два раза не смог получить заказ в выходные дни, в итоге пришлось самому ехать на склад. Полагаю, что на первом месте должны быть интересы покупателя и продавца, а не службы доставки. Рекомендую покупать здесь, но с самовывозом.

Не проводил шиномонтаж, акция по скидке не была произведена.

На акционную доставку пришлось указать. Менеджер, возможно, забыл про неё.

При оформлении заказа, не было возможности выбора транспортной компании. На сайте, в разделе товара который я выбрал,было на выбор две ТК и одна из них была значительно дешевле, а отправили другой. После моего обращения в Мосавтошину, о смене ТК, компанию доставки поменяли на ту, которую просил и которая была указана как дешевле чем той которой хотели мне отправить изначально, но цена доставки стала даже больше, чем в первой ТК?

Менеджер не уведомил что резина разной даты производства, даты производства 4020,3121, считаю что нужно сообщать клиенту такие нюансы
Так же на сайте указано что при покупке комплекта, хранение колёс идёт со скидкой 40%, менеджер сказал что скидки не будет
Общение менеджера желает оставлять лучшего

Я просил герметиком не мазать диски! Шиномонтажники прикинулсь глухими. В итоге мне выставили счет за шиномонтаж в который бал включен пункт "герметик" с ценой не дешевой,

При оформлении заказа должны быть указаны условия акции.

Товар дешевле, чем аналогичный в моём городе. Но ждать отправки очень долго.

При заказе стоимость была одна, при оформлении выросла, шиномонтаж полный развод считаю стоимость правки дисков несоразмерно завышена, больше не поеду настроение подпортили цены окончательно

Добрый день!
Сделал заказ в вашем магазине, обработали быстро, через несколько часов пришла отбойка о том, что заказ готов к выдаче.
Ни на следующий день, ни спустя два дня, заказ забрать не смог тк в шинном центре среди недели (среда и четверг) были выходные.
Получив очередное уведомление, что надо забрать заказ, приехал за ним в субботу и прождал почти 1 час пока мне его выдадут, при том, что все кто приехал за своими шинами после меня все всё получили и поехали дальше по своим делам, у меня кстати тоже в субботу было очень много запланировано.
На просьбу ускорить процесс никакой реакции со стороны сотрудников не последовало, и пришлось ждать пока сотрудник склада пригласил меня для осмотра шин и дальнейшей их оплаты.
При получении уведомления о том, что заказ готов хочется приехать осмотреть, оплатить и забрать его, но никак не тратить на это почти час ДРАГОЦЕННОГО времени.
Просьба уделить внимание процессу выдачи товаров и не допускать столь длительного ожидания клиентов.
Услугами шиномонтажа не пользовался.

Цена как в других шиномонтаж это типа с учетом скидки 40%. Не отбалансировали одно колесо заметил отсутсвие каких либо грузов пришлось делать ещё балансировку в другом месте так как ехать обратно небыли желания.