Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: Рекомендовали друзья, но что-то пошло не так.

Недостатки: Плохо все.
Начиная с того что обманывают с датой производства и заканчивая фейковой бесплатной доставкой, (компенсацией в размере 1200 рублей, которая была на момент заказа) указанной на сайте.
Общение с менеджерами: сначала указывают одного менеджера, задаешь ему вопрос... Потом менеджера меняют, новый не в курсе. Все сначала.
Отвратительный магазин.

Комментарий: Чтобы узнать дату производства шин надо сначала оформить и оплатить заказ. Потом когда шины приедут в магазин со склада они смогут что-то сказать.
==
Менеджер
27.11.2019 18:16
Добрый день!
Шины 51 неделя 2018 года, Польша.
Отправляем?
===
В итоге 5118 только две шины, одна 0818, еще одна вообще 4817.

Написал претензию через кнопку "Проблема с заказом" - даже не ответили.

Достоинства: Понравилось всё.. Удобный подбор автошин, консультации менеджера, быстрота обработки заказа. Особенно порадовала доставка на два дня раньше назначенного срока

Недостатки: Нет

Комментарий: Вежливый персонал, всё объясняют, не навязывают дополнительные услуги или товары.

Достоинства: Актуальные цены на сайте и описание товара. Быстро прислали счет для оплаты после заказа. Вежливость сотрудников при оформлении заказа. Быстро отвечают на звонки.

Недостатки: Сроки отгрузки и доставки товара в регионы оставляют желать лучшего и не соответствуют действительности ! Не присылают уведомления о статусе заказа и номер ТТН (товарно-транспортная накладная)на моб. телефон -только на эл. почту. Невозможно связаться с менеджером, выполняющим заказ, по телефону - только по переписке в чате заказа на эл. почте. После оплаты заказа клиент для них становится неинтересен!

Комментарий: Делал заказ 02.12.2019г. Цена и сроки доставки , указанные на сайте приятно удивили. Заказ был мной оплачен в тот же день и принят к оформлению. На этом хорошие впечатления закончились....
Номер ТТН был составлен лишь 06.12.2019г. (на сайте указано -отгрузка до ТК 1-3 дня) , Ориентировочное прибытие заказа в мой горд было указано— 08.12.2019 И тут то началось... После звонка (10.12.2019) и по словам менеджера ТК "КИТ" товар им был отгружен со склада "Мосавтошина" лишь 10.12.2019 !!!! Это полный трэш!!! После звонков ТК "КИТ" и магазин перекладывают всю вину по срокам доставки друг на друга! Сегодня 10.12.2019 Груз в пути!!! В ТК сказали , что наверное(!) 12.12.2019 я смогу забрать свой товар у них на складе. Надеюсь до Нового Года получу!
Не рекомендую ни этот магазин ни услуги ТК "КИТ" !

Достоинства: Информативный и удобный интерфейс онлайн-заказа
Сопровождения состояния заказа

Недостатки:

Комментарий: Понравился сервис и мастера (любые пожелания по перестановке колёс и консультирование наилучших вариантов, помывка колёс, сами предложили пакеты)
Удобный бокс и профессиональный подход к работе.

Достоинства:

Недостатки: Видать мне не очень повезло.Заказал колеса.Оформление заказа и доставка колес от Москвы до С-Пб. 6 дней.Одна покрышка отличалась от остальных-годом выпуска,индексом скорости,усилением боковины покрышки(это все включает в себя цена).Спорить с менеджером при получении товара не стал.Забрал колеса.

Комментарий:

Достоинства: Вежливость сотрудников, точность в описании товара, возможность расплатиться Халвой, единственное 2 мес.рассрочки малый срок, хотя бы 4.
Быстрая обработка заказа и постоянное общение с менеджером.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа и доставка.

Недостатки:

Комментарий: Менеджер магазина быстро связался, уточнили все вопросы. Через день забрал шины из магазина.

Достоинства:

Недостатки: картинки меняют быстро чтобы не было проблем стараются быть вежливыми с покупателем при ошибках но это вызывает еще больше недоверия,при оформлении заказа менеджер по продаже не связывается с вами с информацией о получении денег и сроках выполнения вам надо самим вытаскавать эту информацию ,требуют сразу 100% предопаты и ни каких гарантий возврат денег так же ни какими документами и гарантиями не подтверждаются. Так что при покупке в этом магазине будте внимательни не все соответствует дествителности

Комментарий:

Достоинства: Можно быстро заказать резину и диски.

Недостатки: Заказал шины. Менеджер Денис сказал пакеты бесплатно,по факту 100р Говорят у нас нет бесплатных пакетов!!!!! Переобули,после переобувки,заявляют у вас два диска гнутых ну вы потом просто назад один перекиньте мы уже не успеем, одну гайку вообще не закрутили на переднем колесе,отдали в пакетике!!! на следующий день решил помыть колеса и что два соска спускают! В итоге поехал в другой шиномонтаж все сделали.Вот вам и бесплатная переобувка. Не рекомендую шиномонтаж в Подольске на Быковской 11.

Комментарий: Больше не поеду.

Достоинства: Большой ассортимент

Недостатки: нет

Комментарий: Оформлял через интернет магазин , потом связался менеджер предложил скидку . Очень оперативно получил консультацию . Потом один балон порезал , очень быстро привезли 5 ) В общем магазином доволен

Достоинства: Заказ 1051505. Очень подробное описание. Попросил доставить самую свежую резину по дате производства. Менеджер отзвонился и дал полную информацию. В общем очень доволен. Особенно ценой.Kormoran Snow 205/55 R16 94H XL (3097 руб.)
4 ? 3097 руб.12?388??
Bridgestone Blizzak DM V2 275/65 R17 115R / Япония 19(9060 руб.)
4 ? 9060 руб.36?240??
Итого 48?628??

Недостатки: Доставка" Деловыми линиями" немного долгая. До Иркутской области 11 дней. В выходные заказ не обрабатывается. Пришлось ждать рабочего дня.

Комментарий:

Достоинства: НЕТ!

Недостатки: Сладко поют до получения оплаты. После поступления денег "Карета" превращается в "Тыкву". Наличие не соответствует реальности, хотя менеджер уверял, что требуемое количество на складе. По прошествии пяти дней, как оплатили заказ, даже не соизволили позвонить и сообщить об отсутствии резины. Дозвониться не возможно! Вернуть деньги целая история. Похоже, что положительные отзывы покупают.

Комментарий: Крайне не рекомендую данный магазин!

Достоинства: Наша организация уже несколько раз заказывали шины в Мосавтошина. Довольны результатом. Хорошие шины и отличные цены. Вежливые операторы .

Недостатки: нет

Комментарий: Будем еще заказывать и порекомендуем друзьям и знакомым.

Достоинства: Большой выбор, хорошие скидки, быстро собрали заказ и отгрузили, вежливые и грамотные сотрудники оказали консультацию и помогли с оформлением. Хороший шиномонтаж.

Недостатки: Нету.

Комментарий: Покупаю резину и диски уже второй раз, советую всем друзьям и коллегам.

Достоинства: Шины отличные !Поставил на Мазду СХ-5. Дорогу держат отлично ! Аквапланирование в норме ! По шуму-такие же как и Геоландер Йокогама (во всяком случае громче не стало).За то теперь ещё месяца 1.5 смело можно не одевать шиповку! Соотношение цена-качество на 5 + ! Если и зиму предложат такого же качества то обязательно возьму !!! Пока почему то не предлагают.

Недостатки: Пока новые -немного шумноваты ,камешки в протектор цепляют, ну а что Вы хотите от Viatti (Кама евро) ?

Комментарий: Общение с менеджером на 5 баллов ! Я и сам мог перезвонить и получить внятный ответ ! Товар доставлен в лучшем виде.В общем всё понравилось, а главное что цены ниже других интернет магазинов !
Всем рекомендую !

Достоинства: Сервис очень понравился. На сайте всё четенько рассказано и про шину и про стоимость доставки в Иркутск. Онлайн-консультант был в онлайн, на вопросы сразу ответил. Просто сработались, в общем.

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстро приняли и обработали заказ, доставили ровно в день как обещали! Шины в полном порядке. К одной из покрышек были примотаны пакеты – вот за это респект! Иначе бы всю машину испачкал.

Достоинства: Нигде никаких очередей отстаивать не пришлось. Приехал в условленное время, тут же всё оформил, оплатил. Купленные шины сотрудники сами доставили на шиномонтаж. Не успел выкурить сигарету - "пожалуйста, заезжайте на подъемник". Моя 3-х дверная Нива оказалась коротковата для подъемника - не проблема! Вывесили на домкратах и переобули. Всегда бы так всё покупать!))))

Недостатки: Информация на интернет-странице магазина не исчерпывающая (наличие шиномонтажа в точках выдачи, необходимость предварительной записи на шиномонтаж по времени, возможность купить шины в точке выдачи без оформления заказа, возможность приобретения на месте сопутствующих товаров (нипели, колпачки), возможность помывки шин и дисков на шиномонтаже, год выпуска шин и т.д.). Пришлось дожидаться утра и задавать вопросы менеджеру по телефону.

Комментарий: Общее впечатление осталось хорошее. Быстро, вежливо, качественно, с предоставлением гарантий.

Достоинства: Был закреплен индивидуальный менеджер, но смотря на загруженность перезвонил в течении дня. Доставка быстрая. Рекомендую.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Покупали диски и шины(зимние) 17", диски пришли не того цвета, хотя менеджеру звонили и уточняли цвет специально. Одна покрышка пришла 16".
Прошло четыре дня после того, как оставили претензию, обещали, что свяжутся через 3 дня.
Ужасный магазин, нет возможности связаться с руководством, менеджером.

Покрышку получили только через месяц.

Комментарий:

Достоинства: Понравилось всё... Поставил одну 4 за скорость обработки, но понимаю загруженность, в то же время мне нужно было срочно думал всё будет в тот же день так как выбирал из того что в наличии, в наличии всё равно не оказалось но менеджер предложил аналог того же производителя (перезвонив мне на след день) и почти в ту же цену, в этот же день вечером я записался на полный шиномонтаж со скидкой 40%...приехал на 10 минут раньше положенного, без ожидания заехал в бокс, мне всё быстро поменяли, помыли летние колеса, упаковали в пакеты... Приятно! Небольшой минус что не утилизируют старую резину...но...ничего...ерунда..доволен...и точно теперь всё по шинам буду делать здесь!

Недостатки:

Комментарий: