Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: Товар полностью соответствует описанию, заказ был выполнен точно в срок.

Недостатки: Условия шиномонтажа со скидкой предусматривают монтаж только всех четырех шин. В силу обстоятельств мне надо было только две шины, соответственно услугами шиномонтажа со скидкой воспользоваться не получилось.

Комментарий: Хороший магазин с качественным и оперативным обслуживанием. Удобное месторасположение магазина.

Достоинства: Большой выбор резины. Цена ниже чем по месту проживания. Быстрая отправка до транспортной компании.

Недостатки: У магазина не выявил.

Комментарий: При оформлении заказа писал "нужна свежая резина". Когда позвонил менеджер, то выяснилось, что данная резина производиться с 18 года, почти свежая. Пришла апрель 19 года. Получил что хотел. Заказ 1019369.

Достоинства: Хороший выбор резины, цены ниже чем по месту проживания, быстрое оформление и отгрузка в транспортную компанию.

Недостатки: У магазина не увидел.

Комментарий: Оставлял комментарий к заказу "нужна свежая резина". При общении с менеджером выяснилось , что нужная мне резина начала выпускаться с 18 года, так что еще не совсем старая. При получении оказалась апрель 19 года. Можно сказать только из печки). Получил что хотел.

Достоинства: Качество, выбор, свежесть покрышек.

Недостатки:

Комментарий: Перед отгрузкой возможно узнать дату изготовления покрышек, если не устроит дата, заменят на более свежие.

Достоинства: Быстро доставили, качественно и быстро установили и кое что разъяснили.

Недостатки: Не очень удобное месторасположение. Если это можно назвать недостатком!!!!

Комментарий: Всё достойно и качественно. Большое спасибо.

Достоинства: доставка, цена.

Недостатки: Начнем с элементарного:
1+1=2 Если вы с этим не согласны, то дальше можете не читать.
Далее - отзыв и претензия это разные понятия.
1. Задержка по поставке в один день. Позвонили извинились, мол ни виноватые мы). Ладно, хорошо, бывает.
2. Шиномонтаж по 100% заявленной на сайте скидке не возможен по причине отсутствия шиномонтажа, но при этом он возможен с 40% осенью в Ногинске либо в других филиалах. Самим не смешно?! Да меня предупредили об невозможности выполнить акцию в Ногинске, ну как бы ладно я вам и это простил но вы же тут же начали мне совать 40%, да еще настаивать на том что я читать не умею. Акция не выполнена!
3. Диски по факту кривые и это значит, как теперь выясняется, беда клиента ну от этого товар не стал качественным. Некачественный товар!
Какой отзыв вы от меня ожидали? Еще раз напоминаю, что это не претензия и от вас, в ввиду бессмысленности, мне ни чего не нужно. Отзыв направленный на то что бы учли в будущем очевидные недостатки в вашей работе, которые вы признавать с удивительным упорством не желаете.
Успехов в работе. Всем добра).

Комментарий:

Достоинства: Цена, оплата картой
UPD: наличие действующей эффективной службы качества

Недостатки: Безответственность отдельных сотрудников

Комментарий: UPD: После отзыва связалась служба качества - извинения получены, инцидент исчерпан. Заказ сделан повторно, получена скидка. Надеюсь, в дальнейшем всё будет гладко.
---
Не могу судить про весь магазин, но подразделение в Подольске - это провал.
Сожрало 2 баллона - надо было срочно поменять.
Позвонил по общему номеру, уточнил наличие. Сказали, что есть только 2. В принципе, был готов поменять все 4, но раз есть только 2, значит, 2. Девушка оформила резерв, сказала, что уточнят наличие и перезвонят. Перезвонили, подтвердили наличие.
Подольск мне был по пути, но поездку пришлось перенести на день позже. Специально записался в проверенный шиномонтаж и сход-развал.
Приезжаю в магазин, оплачиваю, иду получать на склад - на этом хороший магазин заканчивается и превращается в отвратительный.
Полчаса кладовщики неспешно ходят туда-сюда, зовут одного менеджера, второго, снова ходят. При этом на меня вообще ноль внимания, но из разговоров понятно, что ищут мои покрышки, но не могут найти. Спустя полчаса подходит какой-то из менеджеров и говорит "Пройдите на ресепшн". Иду - там говорят "Беда с вашим заказом. Пересортица случилась.". На вопрос какие могут покрышки предложить замен предлагают привезти через 4 дня. Говорю, что ждать столько не могу - отправляют на кассу сделать отмену платежа.

Никто ни разу даже не попытался извиниться. Ситуация прямо таки обычная. Всем пофиг.
Я мог бы согласиться, что "ну бывает", "сам виноват - всё в последний день", "надо было доставку заказать". Да, но не в Москве, не в 2019 году.

Достоинства: Заказал диски для своего авто. Заказ обработали быстро, менеджер перезвонил и уточнил детали. после доставки заказа прислали смс и письмо на e-mail о готовности. На шиномонтаж сделали скидку 40 процентов. сам шиномонтаж сделали быстро и качественно.

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Скорость и качество выполнения заказа

Недостатки: Несоответствие фактической стоимости доставки к указанной стоимости доставки на сайте.

Комментарий:

Достоинства: доставка, цена.

Недостатки: Качество товара, не выполнение заявленных акций, хамское обращение.

Комментарий:

Достоинства: -скорость
-цена
-качество

Недостатки: для меня нет

Комментарий: Заказ оформлен быстро. В назначенный день без проблем и потери времени забрал заказ.
По приходу сезона воспользовался скидкой на шиномонтаж, которая шла к резине.
Шиномонтаж сделали быстро.

Достоинства: Низкие цены
Качественный товар
Быстрая доставка до магазина
Скидка на шиномонтаж

Недостатки: Было некоторое недопонимание с менеджером, но некритично

Комментарий: Думаю, что скоро еще сделаю заказ

Достоинства: Заказ 1006808 (Самовывоз Огородный проезд, 9Ас1). Заказывал резину Minerva F205 245/45 R18 100Y через чат на сайте. В целом все адекватно оформили. Приходит несколько писем на почту о ходе движения по заказу. Плюс в Вайбере пришло сообщение что заказ готов, а затем что готов к выдаче. В самом магазине можно получить тестовую накладную чтобы на складе посмотреть то, что заказал так сказать вживую. Без проблем вынесли резину. Дата производства конец 18 года. Затем оплачиваешь и забираешь. В целом все хорошо организовано. Рядом со складом парковка, поэтому проблем с погрузкой нет. Это мой второй заказ. Пока все радует... Особенно цены!

Недостатки: Таких моментов нет

Комментарий: Все отлично!

Достоинства: Почти канбан. Если Вы понимаете о чем я )
Все обещанное было выполнено правильно, точно, профессионально и в оговоренные сроки. Приятный и, к сожалению, редкий случай в современной России.

Недостатки: 1. На сайте нет информации о том, как могут обманывать другие недобросовестные продавцы. А зря.
2. Не очевидно, что в компании есть стандарты качества и они их придерживаются. Из-за этого случайный покупатель может не обратить внимание, что здесь ему не будут морочить мозги псевдоакциями и трепать нервы очередным обещаниями скорой поставки товара

Комментарий: Заказал шины contiicecontact 2 шипованные через сайт. Отписались, СМС прислали. Любезно перенесли время шиномонтажа. Дали взглянуть на шины и сверить все данные. Приняли в срок. Сделали без напоминаний обещанную скидку 50 процентов на шиномонтаж. Быстро на двух стендах перебортовали 4 шины и поставили на машину, проверив затяжку динамометрическим ключем. Сам бы не поверил, если бы мне кто рассказал, что такое еще бывает!

До обращения в Мосавтошину обращался к нескольким продавцам, которые оказываются первыми списке, так как проплатили Яндексу. Известная тема. Названия их сайтов удивительно похожи друг на друга, поведение и действия тоже. В одном из них, уже не помню точно в каком, пытаясь всячески уклониться от поставки обещанных шин заявили, что грузики при бесплатном шиномонтаже будут платные.) На мое предложение, что привезу с собой свои )) просто бросили трубку (

Достоинства: Всем привет!Сегодня в г. Стерлитамак объехал пять магазинов с дочкой,везде то ли выбора нет,то в наличии.Ехав с авторынка заметил вывеску «Мосавтошина» решили зайти, и тут случилось чудо,на мой автомобиль оказался выбор аж из пяти дисков,видимо организация в курсе что покупатели ждут и что им нравиться !!!Выбрав диски тут же все «переобули» со скидкой 40%.Так что я хочу сказать всем, организация серьезная и на неё можно рассчитывать !Менеджеру тире шиномонтажник Фанилю особенное спасибо! И предложил,и посоветовал и переобул!Дал гарантию на свою работу аж две недели,чего не встретишь в нашем городишке.Во время шиномонтажа поговорили о покупке зимней резине,все рассказал от и до!За зимней шиной только к вам!Советую!

Недостатки: Мы про Вас даже не знаем!Сделайте солидную вывеску,рекламу,указатели!

Комментарий: Спасибо что доставляете счастье от качества оказанных услуг!

Достоинства: Хочу поблагодарить сотрудников "Мосавтошина" за оперативное и качественное обслуживание. Заказ был доставлен в срок, цена соответствует заявленной, сотрудники вежливы и доброжелательны.

Недостатки: Недостатки не выявлены.

Комментарий:

Достоинства: Быстро. Надёжность. Ну и шины - диски на любой вкус по цене и качеству.

Недостатки: Скидочку бы увеличить % постоянному клиенту.

Комментарий: Заказываю уже не первый раз. Все заказы на высшем уровне. Буду продолжать сотрудничать. Спасибо друзья

Достоинства: Отличная цена, резина пришла свежая (девятнадцатого года).

Недостатки: Заказ оплатил 28го июня, отправили ТК только 3го июля, в общем ничего страшного, но если бы менеджер сразу об этом предупредил было бы приятнее.

Комментарий: Огромный выбор резины, низкие цены. В общем рекомендую.

Достоинства: Очень професенально работаюший интернет магазин. Заказ, оплата и доставка быстро и понятно выбрано нужные варянты, очень грамотно и приятно обслуживала заказ Айвазова Диана, большое спасибо!

Недостатки: Нет.

Комментарий: Товар качественный

Достоинства: Адекватная работа команды магазина. Быстрое резервирование товара. Получение полной информации от менеджера. Товар соответствует описанию, очень хорошего качества.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Шиномонтаж при магазине - ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ!!! За что отдельное СПАСИБО.