Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Все быстро и четко, при этом достаточно адекватные цены для нынешних реалий

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Всё прошло хорошо, резина новая, доставили оперативно, курьер был на связи.

Спасибо, все быстро)

Товар получен, доставлен в точку выдачи оперативно. При необходимости обращусь. Успехов сотрудникам.

Добрый день коллеги! Спасибо Вам за отличную работу с клиентами. Заказ 4576257 получил быстро, как всегда. Авторезиной доволен, но пока не ставил на машину, думаю , что ожидание своё, они оправдают , всё таки брендовая авторезина, будет приятно на ней ездить.

Пришло быстро и в соответствии с заказом

Быстро, чётко, качественно

Нам понравилось пользоваться услугами с данным поставщиком. Всё было оперативно, без проблем.

Адекватная цена, оперативная доставка, очень вежливые сотрудники. Спасибо вам большое за вашу работу.

Заказ 4623530 выполнен быстро, ошибок и накладок не было.
В комментарии к заказу просил менеджера сообщить дату изготовления шин и страну производства - ответа не дождался.
По факту получил шины двухлетней давности. Если бы знал заранее дату изготовления резины, скорее всего, купил бы в другом магазине, пусть и дороже.

Всё быстро, доступно, не очень удобно, но за то - гораздо дешевле. R 18...

Все быстро и без очередей

Отзывчивые сотрудники, быстро работают, рекомендовали посмотреть заказанные и доставленные шины, всё показали. Только положительные эмоции от работы сотрудников Мосавтошины в филиале г.Северодвинск.

Не было никаких претензий вогобще. На сайте всё ясно, быстро нашёл,что искал. Сделал заказ там на сайьте как-то интуитивно, вообще не запомнилось никаких проблем. Тут же получил на почту уведомление о своём заказе, что принят, когда будет, где в какое время и гда получать. И что по прибытии будет так же отправлено уведомление. Приехал в обозначенное там место и время - всё буквально в нескольких шагах вокруг припаркованной машины моей. без очереди всё очень быстро - предъявил номер заказа, оплатил тут же, выписали. Получил через пять метров заказ. Спасибо!

.Резина хорошая, без дефектов, свежая по году выпуска, оперативная доставка. удобный пункт выдачи

Не отзванились о задержки доставки заказ сделал 26 марта ,резина приехала 10 апреля данный менеджер Антон который был закреплён за данным заказом так и не позвонил ,хотя я звонил ни раз оператор говорила вам позвонят вообщем не понравилась обратная связь которой не было

Очень много времени ушло на отправку. Другие продавцы оперативно отправляют. Но тут видимо логистика очень страдает. Почему нельзя сразу при оформлении не запрашивать паспортные данные?

Быстро и без вопросов! С колл-центром не общался, шиномонтажом пока не пользовался, в остальном всё отлично! Спасибо!

Интерфейс сайта для меня не очень удобен. Это субъективно. Доставили в срок. Обул машину, потестил. Все чётко, молодцы!