Отзывы о Мосавтошине

814 729 条评论

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

менеджер неделю не может выяснить вопрос с оплатой доставки, которую я оплатила до ПЭК, но она у вас бесплатная. Соответственно, мне нужен возврат средств. Менеджер обещал выяснить и перезвонить и уже дней 5 перезванивает.

ВСЕ ВО ВРЕМЯ

Просьба, на будущее, предупреждать о том, что у шин год выпуска превышает 3 лет.
В целом все хорошо, вопрос решился заменой на другие шины. Буду обращаться еще.

Номер заказа — 773492. со слов менеджера склад не успел отправить шины в указанную им дату, произошла задержка на неделю. доставка все привезла в идеальном состоянии.

В целом все нормально. Огорчило, что на одной из шин нет одного шипа. Может это конечно и во время доставки, но все равно осадочек остался.

Неоднократно заказываю шины, сотрудники проыессионалы, спасибо им

Два диска оказались немного кривыми. Мне сообщили что это нормально. Я не совсем разбираюсь в дисках, но надеюсь что на эксплуатацию это правда не повлияет. И скидка в тысячу рублей окажется небольшим утешением за потерю часа времени и у меня останется хорошее впечатление о вашей компании

спасибо всем сотрудникам "Мосавтошины" за оперативное и профессиональное исполнение заказа! обращаюсь к вам не первый раз и желания обратиться ещё к кому либо, нет!с надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Невнятное и некорректное общение менеджера по работе с клиентами (посмотрите переписку).
Непонятные объяснения менеджера по работе с клиентами относительно скидки на доставку.
Заказ в ТК передавался 5 дней!

При выдачи резины, была грязная, так как багажник маленький под 17 радиус пришлось класть в салон, после чего пришлось делать химчистку ... Шиномантажем не пользовался

Все хорошо, за исключением пустяка: в других компаниях шины упаковывают в фирменные пакеты, а здесь даже самые обычные упаковочные пакеты отсутствуют.

Шиномонтажом не пользовался,кол-центром тоже
при покупке комплекта резины пакеты под неё можно и в подарок давать,а не за деньги.Берите пример с 4 точки.

Задержка по сроком доставки в СПб, договаривались, что перезвонят, но не кто не позвонил, сам наяривал, три раза звонил и говорил с оператором, но так не кто не перезвонил. В итоге заказ получил, на почту пришло сообщение, что готов для самовывоза. Не большой осадочек остался, побольше человеческого общения, за шины спасибо.

Сделал заказ. Специалист по телефону уточнил параметры заказа. Товар был зарезервирован. Когда товар поступил на склад, оператор сообщил о возможности забрать и оплатить товар в пункте выдачи. Уже не первый год пользуюсь услугами компании, все отлично. Рекомендую.

Все отлично, кроме того, что на сайте заказанные мною шины производство Италия. При личной беседе с менеджером он подтвердил, что они изготовлены в Италии. А при получении, в итоге, на шинах отметка о производстве в России. Бы ла расстроена. Но шины забрала. Надеюсь будут не хуже Yokochama,на которой отъездила 60000, произведенной в не в России.

Шины получил, спасибо. «Подкачала» Доставка кита, когда отправили заказ в другой город. Так же «подкачал» менеджер, который не убедился в том, что все верно оформлено и отправлено согласно заказу. Но в целом хорошо, что справились с ситуацией. Спасибо.

Добрый день! Очень хотелось бы снова пообщаться с Коноваловым Иваном, менеджером, который обслуживал мой заказ, большое спасибо ему. Хочу подобрать теперь комплект дисков.
В качестве отзыва о вашей компании напишу так: несмотря на долгую задержку шин, доволен общением конкретно с менеджером, чего не сказать о других сотрудниках(кул-центр), к сожалению. По качеству шин твердая пятерка, т.к. отбалансировались минимальным грузом очень легко, изъянов и деформаций нет. Водитель доставки был очень любезен, ему спасибо! Планирую и дальше заказывать через вашу компанию, если будет более определенно и соответствующее действительности понимание даты получения товара. Спасибо. Буду ждать звонка менеджера!

Команда МОСАВТОШИНы сработала хорошо! Шиномотажем не воспользовался.....Спасибо!

Все понравилось.Единственный минус это то что резину прислали без упаковки.Общая оценка : хорошо.