Отзывы о Мосавтошине

792 521 评论

Шиномонтаж Дно! Испортили новый диск! Нужны мастера кто умеет а не школьники!

Самая отвратительная контора. Заказал колеса сказали 4 дня. Менеджер не отвечал и не перезванивал. Кровью и потом добились на 16 день заказа доставку. В итоге в день доставки сам позвонил им и сказали , что курьер заболел. Сказал сам приеду сделали в подарок шиномонтаж. Приехал к записи , ждал выдачу колес 40 минут. А затем ждал шиномонтаж 3,5 часа.

Как работают не понятно. Сроки говорят 3-5 дней если в Москве не в наличии а со склада в Краснодаре. В итоге пошло 12 дней и не написали не позвонили. Звоню - на уточнении говорят... Откуда столько отзывов с пятерками? Как обычно накрутка? Яндекс продажный давно накручивает отзывы ... Крайне не советую эту шараш монтаж контору. Наклепали 2000+ хороших отзывов а работают как попало! Из за них потерял только время. Давно бы купил в другом месте! Я ещё блогера на вас рекламу закажу "хорошую" за такое отношение

Приобретали шины и диски, диски оказались кривые. Как итог, пролетели с очередью на шиномонтаж. Следующую запись предложили через 3 дня. Хотя оперативно привезли новые с другого магазина.За место нас уже загнали другую машину, хоть и заняло все минут 7. Разочарован, больше услугами пользоваться не стану.

Записался на шиномонтаж за неделю, приехал буквально на 5 минуть раньше и попросил что бы сервис сами машину загнали когда освободится бокс так как очень опаздывал в другое место по делам, на что работник именно по шиномонтажу сказал мне что такая услуга стоит у него 300р. Хотя на сервисе менеджеры сами удивились что работник такое заявил.
А произошло данное событие 15.11.24
В 13:05

Отзыв не конкретно к Огородному, а к компании в целом - отрицательный. Возможно с частниками они и нормально работают, но с юр. лицами очень плохо. Все общение только в чате на сайте. Пишут что отправили счет на почту. но не отправляют. Просят писать коментарии, а сами их не читают. Предлагаю бесплатную доставку, на предлагают для юр. лиц с 9 утра до 9 вечера. Приезжают на полчаса раньше согласованного времени и уезжают и отменяют заказ за 15 минут до согласованного срока. Кол центр, похоже, физически где-то в Средней Азии, соединить не могут не то что с руководством, но даже с менеджером. В общем впечатление отвратительное. В черный список!

заказал шины прождал неделю, после чего менеджер сообщил что шин нет, хотя они оплачены в полном размере.
теперь ждать когда вернут деньги, либо перезаказываться

Чиликина Виолетта - самый бесполезный менеджер в моей жизни! Сделал заказ еще 14 дней назад, оплатил все сразу! Назначили этого менеджера ей абсолютно плевать на клиентов, отвечает раз в два дня, когда ей угодно, никакой конкретики шаблонными ответами, отношение максимально наплевательское, резину свою все еще не дождался. Прежде чем заказывать у них просмотрите варианты в вашем городе иначе прийдется ждать ооочень долго и не понятно уже прийдет ли ко мне моя резина. На горячей линии ничего ответить не могут ссылаются на менеджера которому как я уже говорил…. Вообщем,максимально не доволен что связался. Хотя живу я не далеко в Ростове доставка с Москвы ну максимум 4 дня, я жду уже 14!

Уже второй год подряд берём тут шины. К тавару притензий нет. Но сервис на нули. Каждый раз записываюсь на шиномонтаж. И не разу ещё меня не приняли. Говорят Вы не записанны. Но скидка типа у Вас есть. Замануха

Ожидание больше недели , хотя на сайте при заказе написано что в наличии ,как прибыли ожидал на холодном складе 40 минут пока их найдут и принесут .
Вход в отдел выдачи не как не обозначен .

Сломали шпильку и не добортировали одно колесо. Отвратительный сервис. Советский ненавязчивый.
Я стою вся в белом пальто, а слесарь мне на полном серьезе говорит: "Вынимайте покрышки из машины" чтооо? 🧐 Вы где были последние 20 лет? В нормальных сервисах, без тупых приставок "Мос" или "евро" колеса сами достают и обратно убирают, ещё и в пакеты заворачивают. При этом мило улыбаясь.

Заказал шины 14.09 привезли только 27го вечером, и то после нескольких звонков в контору. Обещали в течении 5 дней.
Ладно, приехал забирать шины. Зашел, взял доки на оплату, ждал полтора часа, решил сходить перекусить. Тут же вскакивает девушка и со словами "Константин Николаевич! Произошло..."
А до этого я сидел и хз чего ждал. По итогу шин нет, время потиачено зря и выходной испорчен. Тк я приехал 30го,то можно было и позвонить и предупредить, что шины не те. Не рекомендую, даже несмотря на цену.

Отвратитительно, больше сказать нечего, некомпетенция полнейшая.
Заказал шины 2 ноября и сразу же оплатил в 18:38, менеджер подтвердил заказ и оплату. Шины были в наличии на складе в Воронеже Поэтому и решил купить здесь. Стал ждать когда со мной свяжутся. На следующий день 3 ноября, написал в чат, заказ висит не обработанный, ответа нет.
Пришлось звонить на единственный указанный номер, и вот спустя минут 20 кто-то из работников этой славной богодельни удосужился взять трубку... Оказывается менеждеры не работают по воскресеньям, но мне то это откуда знать? На сайте нет такой информации, просто висит график работы: Будни 09:00 – 21:00, Суббота 09:00 – 20:00, Воскресенье 09:00 – 18:00 вот и вся информация. То есть она неверная! Замечу что начал звонить в воскресенье. Естественно, ответившая девушка оператор ничем мне не смогла помочь. И почему то все звонки проходят через подобие кол-центра, невозможно связаться напрямую с магазином.Но это еще не все, 4 ноября, ближе к обеду со мной все таки связался менеджер! но чуда не произошло) а знаете почему? А потому что он не знает есть ли в наличии шины! Карл! человек обрабатывает заказы, по любому через программу (с ПК или через Мобильный телефон, не знаю...) а не тупа "на коленке и с блокнотом" и он не знает... Я вижу что в наличее есть шины и их стало уже меньше на складе, значить люди покупают, сайт то видит и отображает информацию, а он не знает(((. Хорошо, дал ему время уточнить... проходит два часа, снова пишу в чат, ответа нет. Ответа не последовало ни через 3, ни через 4 часа. пришлось снова звонить и спрашивать что с заказом, ответ убил "направили запрос за склад, еще не ответили"
Уважаемые администраторы, выдайте бедному менеджеру телефон склада, пусть звонит и узнает, а не письма по емейлу писать "на деревню дедушке" у него даже нет телефона склада. Попросил телефон руководства, что бы ему донести суть проблемы, так и у него его тоже нету. Тогда зачем он сидит и получает за это деньги? и на все отговорка "Еще ожидаем подтверждения от склада, в период высокого сезона из-за высокой нагрузки на склад , запросы обрабатываются дольше.Как только наличие подтвердится мы сразу вас оповестим" , Конечно если со складом нет связи, телефона и менеджеры работают по своему графику, а не по тому что указан на сайте будут такие проблемы!
Я уже предлагал поехать в магазин и самому забрать шины, раз они оплачены, у меня есть чек и на сайте они в наличии, говорят - нельзя, пока менеджер не обработал заказ! Да какого черта!
Плюнул на это все, жаль потраченного времени и нервов. отменил заказ 4 ноября в 14:42. И о чудо на следующий день 5 ноября в 9:24 склад ответил и подтвердил мой заказ и пришел код для самовывоза товара! Как вам?! Больше сюда ни ногой

Ужасное обслуживание! Заказали резину в Воронеже, при заказе мне сказали что ее в наличии много. Сегодня пришло сообщение о том, что заказ готов к самовывозу, приехали забирать, а резины оказывается нет на складе. Это как так мне интересно? У меня муж на СВО, завтра он едет в отпуск, ехать 700 км. Проездом он будет в Воронеже, ему надо было забрать резину, переобуть ее и ехать дальше. А теперь из-за ваших ошибок ему придется ездить и искать другую по магазинам, тратить на это целый день

Отвратительное обслуживание, забыли привезти часть колёс, долгая доставка , в итоге при обращение в организацию перенесли доставку части товара на целых четыре дня при том что шины в наличии в двух магазинах!!@
Раньше был отличный сервис , сейчас теряет марку , больше не ногой!!!

Заказ 3033275.
Цена немного дешевле чем у других. Всё, плюсы кончились. После заказа никто ни разу не позвонил, сегодня пятый день как заказал резину. Пишут сообщения на е-мейл, три дня перемещали что то куда то, вчера написали, что готово к выдаче. У меня есть один вопрос, всего один- дата выпуска резины. Вчера сам позвонил в контору эту, там оператор естественно ничего не знает. Прошу её соединить с менеджером, возможности с ней соединить говорит нету. Прошу, чтобы ей передали мою просьбу позвонить мне- тишина. Сегодня звоню, спрашиваю как мне с ней связаться- никак. Хотите игнора в ваш адрес- покупайте резину в этой конторе.

Заказал 2 колеса на одну машину и 4 на вторую:

Первый заказ тут же пришел ответ - готов к выдаче - приехал шин нету - говорят ждите - ошибочка вышла - система заглючила

Второй заказ 4 ноября в 17-45 приходит сообщение готов к выдаче, звоню прошу отдать курьеру - ответ не отдадим только вам или пусть приезжает с чеком - ну думаю хрен с Вами везу машину на шиномонтаж, ставлю в очередь - звоню - предупреждаю что еду - прошу соединить с Ногинском - говорят нет технической возможности - приезжайте до 21-00 все отдадим - приезжаю а они работают до 20-00.

Финиш!!!

Я такого уровня сервиса не встречал ни где........

Больше туда никогда не поеду, даже если дешевле будет .....

Отвратительное обслуживание!девушки на ресепшене не шевелятся, простоял больше часа чтобы забрать 4 колеса не советую это место.

Самая долгая покупка шин в моей практике. К несчастью сделал заказ в этом магазине через сайт. При покупке шин предлагается скидка или шиномонтаж в подарок. Заказал шины и диски на авиамоторную с шиномонтажëм (в надежде сразу использовать покупку). Но запись на шимонтаж была только через 9 дней, а срок хранения заказа всего 5. Менеджер предложил мне забрать товар не позднее 18ч в любой будний день и сохранить эти дни его где-то у себя, пока не наступит очередь шиномонтажа, с учетом 5 дневного графика уже проблематично. Хотел отказаться от заказа, но уже другой менеджер предложил переместить заказ на другую точку и там же получить услуги шиномонтажа. В итоге очередь на шиномонтаж настала, а шины не переместили. Пока покупка шин в этом магазине заняла больше 6 дней. Никому не рекомендую. Уже ради интереса хочу довести данную покупку до конца.

Крайне не клиентоориентированный подход! Сутки ждал счет. Сутки проходила оплата. А потом еще говорят, что ждать 6 дней поступление на ПВЗ. Каждый раз отвечают разные менеджеры (хотя в заказе указан, якобы персональный, с которым невозможно связаться и на почту не отвечает!) После моей просьбы уточнить, с какого ПВЗ можно забрать пооперативнее, прошли снова СУТКИ и стандартная фраза "с Вами свяжутся"! Менеджеры отвечают шаблонно, совершенно игнорируя любую лояльность к клиенту. Не могут ни связать с "персональным менеджером", ни с руководителем!