Отзывы о Мосавтошине

781 939 条评论

В целом магазином доволен.но как говориться в любом приличном стаде есть паршивая овца.конкретно про менеджера Косякину.это дама накосячила и без зазрения совести переложила ответственность на клиента.просто извиниться у нее не хватило ни ума .ни такта!!!

Долго ждал ответ от менеджера желаю, чтобы менеджер был ближе к людям.

Первый раз сделали покупку на вашем сайте, всё прошло отлично. Отдельное спасибо менеджеру Александру Тинькову, который оперативно поменял доставку на самовывоз, что нас очень выручило.

Заказ отгружен по не верно оформленным документам, менеджер ни как не реагирует на письма. Отвратительное поведение менеджера!

Заказ был оформлен 28.03.2025, товар был передан в доставку только 8.04.2025.
Обратная связь менеджера с покупателем по средствам звонка отсутствовала.
Очень долгое время обработки заказа и передачи в ТК.

Я считал если я у вас покупаю шины ,шиномонтаж должен быть автоматически, а оказалось нужно еще записываться.Мне с другова города нужно еще раз приезжать что бы переобули.На бензин больше денег потрачу,

Доставка отвратительная по срокам. Оплата 20.03.25 -отправка до ТК 08.04.25 . Понятно ,что сезон,но можно и оптимизировать на это время.

Склад и достака отвратительно. Оплата прашла 28 марта 2025 , а доставка на 11 апреля 2025. Хотя декларировались другие сроки.

Одно колесо залеженное, менеджер по телефону не предложил записаться на шиномонтаж, очереди на шиномонтаж огромные

Ждем звонка менеджера!
Задан был вопрос ответ не получили!

Все что хотел - получил.

Привезли шины, не соответствующие заказу. Направил рекламацию.

Доставка в высокий сезон очень долгая. Если много заказов, значит должны быть частые поставки и отгрузка из Москвы и Воронежа. 1 раз в неделю. Ожидание 3 недели. Это очень плохо и долго.

Доставка 8 дней с момента заказа при том, что, если верить сайту, товар был доступен на всех складах в Москве, мягко говоря, по-африкански неоперативно.

Прочтатал отзывы , что быстро доставляют . заказал шины . но только до транспортной компании пол месяца доставляли ? кому нужны колёса не срочно , заказывать можно

Научите работать работников кол центра они спят у вас нули полные

На шиномонтаж реально записаться только через две недели. В горячий сезон они видите ли работают до 19.00. Пакеты для хранения колес не дают.

Как в каменном веке часы и дни работы, в выходные хотя бы колл центр работал. Дурацкая переписка, где по выходным никто не ответит. Мне по телефону подтвердили доставку на воскресенье, я отменила все дела, в итоге по-тихому в 10 утра воскресенья отменили доставку не сообщив почему и когда мне привезут диски, естественно в этот день никто не позвонил и не написал. От момента заказа до получения дисков прошло 12 дней, и то диски заменили, не позвонив, а просто написав в чат, как будто я каждые пять минут его проверяю, естественно я увидела сообщение в 19 часов, когда у вас никто не работает. В общем-это самый не приятный опыт заказа товара за последние годы. Как на иголках не знаешь когда привезут и что привезут.

При создании заказа ставил галочку связаться по телефону. Это не было сделано.
Доставку так же сильно задержали. При заказе 20 числа, резина приехала только 31. Хотя было написано 4-5 дней перемещение товара. На просьбы связаться со мной менеджер не реагировал. (2 раза просил через коллцентр) так и привезли не ту резину, что заказывал. Пришлось брать то, что привезли. Причём прошлые заказы всегда были точные и в срок.

В зале получения заказов была очередь из 5-7 человек на одного менеджера. Потом подошёл второй сразу с клиентом, который пролез без очереди. Но даже со вторым менеджером очередь не уменьшилась. На стойке предусмотрено три места, видимо, под работу в сезон. Сейчас как раз сезон! Затем еще была очередь на погрузку, в общем, все долго, только цены и хороший сайт вас выручают, на мой взгляд. Процессы на низком уровне.