Отзывы о Мосавтошине

782 523 条评论

Здравствуйте. Очень плохо получилось с вашей стороны. Оплата была произведена 30.09 числа, срок доставки до ТК у вас указан от 1 до 3 рабочих дней. В итоге только сегодня вы доставили до ТК. Вы подставили нас и тем самым портите себе репутацию.
Своим подписчикам, которых действительно много, так же расскажу эту историю.
Менеджер
Подшивалкина Кристина отвечает очень редко.

Очень долгая передача в доставку,оплачено 5 октября, отправили 10 октября

Доставка задержана на неделю

Консультации ни какой (ответ: читайте инфо в отзывах),доставка неделя. При получении,сиди,жди когда заработает интернет!

Информация о платной доставке появилась только в день доставки.

Очень долгая доставка.

Менеджер ни разу с нами не связалась за время выполнения заказа. Подтверждать доставку мне пришлось самой. При доставке курьер не должен говорить клиенту, что у него по регламенту 10 минут. Повышайте уровень клиентоориентированности. Научите менеджеров и операторов колл-центра разговаривать. К вам люди приходят живые, с которыми необходимо разговаривать и уточнять информацию. Второй раз обращаемся в вашу компанию и второй раз косяки. В третий точно не придем.

Услугами шиномонтажа не пользовался.
Вместо нешипованных шин привезли шипованные, пришлось повторять заказ.

В целом, осталось не очень хорошее впечатление. Доставка до склада была две недели, с этим я смерился, на складе заказ искали 30 минут, тоже ладно, бывают накладки. Но последней каплей стало то, что терминал для оплаты банковской картой не работает. Это как так?.. Не много ли три косяка для одного заказа?.. В следующий раз подумаю, у вас покупать колёса, или лучше обратиться к вашим конкурентам.

Брал до этого Триангл 3 раза и зиму и лето и всё ОК, по этому и взял. Кривые, видимо продавец неправильно хранил, в общем расстроен... Да и доставка деловыми линиями у них - дорогая.

Изменения по дате первоначальной доставки после сообщения о сформированном заказе. Просто извинений не достаточно, ссылки на поставщика - не аргумент. Сбой в системе, есть над чем работать. Рекомендовать не буду .

Вместо обещанных 5-7 дней, доставка заняла 18 дней без всяких объяснений. Пришлось поволноваться.

Всё хорошо, но Ооочень долго переносили доставку

Очень долгая доставка. Задержали проплаченный товар.

Диски заказал и шиномонтаж, нужно было просто собрать колёса. В день, когда была запись на монтаж , позвонили и сказали, что шиномонтаж сломался. Приехал забрать диски, оплатил, дали бумагу и отправили на склад, а там суета сует, все бегают и никто ничего не знает и колеса катаются , уворачиваясь от колёс поймал работника и уговорил найти мои диски. Спасибо ему, нашёл, но не сразу. Впечатления противоречивые , какой-то "квест", а не просто покупка дисков!

Покрышки отличные,резина на вид без глянца не блестящая на ощупь не скользкая цеплючая прямо со скрипом,а вот доставка это нечто,выписав в один день у одного и того же продавца товар пошёл по всей России матушке !! Идут уже почти месяц с задержкой по одному балкону,не уважение полное!!!!

Несколько раз отменяли доставку. Шина пришла несвежая 22 года выпуска.

Водитель привез колеса с этим проблем нет, сказал что чеки/накладные пришлют на почту, прождал 2 дня так никто и не прислал, позвонил чтобы спросить где подтверждающие документы на покупку колес, сказали передадут менеджеру кто занимался и все сбросят, прошла неделя так ничего и не прислали. Плохо работают менеджеры. Сколько раз покупал колеса всегда сразу на руки давали квитанцию или чеки, а тут видимо не сильно дорожат репутацией и клиентами. Больше покупать не этом сайте не буду.

Менеджер в переписке сообщил что заказ отправят ночью 16.09.2024 - по факту отгрузили 18.09.2024.

Привезли шины все грязные, как будто их взяли с помойки. В грузовике все навалом, где неизбежна деформация. Выпуск шин - 2022 год. Товарный вид ужасен. Качество под большим вопросом, из-за неподобающего хранения. Буду обращаться к специалистам.