Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Все быстро, четко!
Заказал-приехал-оплатил-Забрал

Ребята работают быстро на автомате. Успели стравить воздух из одного колеса, прежде, чем я сказал, что этого делать не надо, иак как замена колес на зимние в сборе. Как всегда оказался виноват так, как не предупредил о виде работ. Так что никакой связи межлу офисом и шиномонтажом нет, хотя записаться на шиномонтаж можно только через сайт. Потом выяснилось, что нужны датчики. В офисе мне об этом никто не сказал. По цене, качеству и скорости 4, а по сервису ПЛОХО, работают не для людей, а на себя. С такой интенсивностью работы они видят не людей, а ходячий кошелёк.

Если б не задержка в доставке, всё было бы отлично.

Всё предельно просто, выбрал нужный товар,заказал,доставили быстро,приехал на склад оплатил и забрал,плохо что шиномантаж в ногинске не работает!

Приехал купить шины, и решил сразу поставить у вас, надеялся что быстро все сделают, но увы 2.30 ч потратил впустую, в ожидании очереди, по вине вашего сотрудника, который не записал меня в очередь сразу, и даже не сказал что шиномонтаж только по записи, а когда подошло мое время, мне заявили что вы не можете заехать, т.к у нас электронная очередь, и отправили в другой филиал, где мне пообещали сразу переобуть, приехав в другой филиал мне сказали вас записали на 16:55, и пришлось еще ждать опять, как магазин рекомендую, шиномонтаж сделали хорошо, но осадок очень негативный остался, даже компромисс не предложили никакой!

Мой визит вызвал разные чувства, начну по порядку, возможно кому то повезёт больше чем мне:
1. Менеджер, который не может четко сказать, когда доставят мой заказ, что бы заранее записаться на шиномонтаж... при этом написал:" не переживайте, очередь не большая на шиномонтаж) по факту когда я получил уведомление, что покрышки пришли на склад - было только одно место и хорошо, что я успел записаться ...
2. девушка за стойкой , формально приветлива, но по факту никто: ни менеджер, да в общем и никто другой не предупредил, что нужен код для получения, я пришел в офис без очков ( хотя как мне казалось был подготовлен и номер заказа и многое другое сфотографировал и был готов оперативно назвать) , найти в телефоне оперативно код было не просто, сходил в машину за очками, и всё равно оперативно среди пишем от Мосавтошина найти КОД получилось не сразу ... короче очень смешанные чувства посещения офиса
3. ребята на шиномонтаже вдвоём очень оперативно поменяли мне резину, спасибо им ( парни работают очень оперативно) но ни передо мной , ни за мной машин не было и возможно на фоне визита в офис эта оперативность не вызвала восторга, наверное только владелец машины меня поймет- хочется более внимательно и бережливого отношения к машине, которую ты так любишь;))
как итог... резину привезли оперативно, поменяли тоже оперативно и если формально- то все отлично
но второй раз я не приеду в этот офис .
Еще раз всех с наступающими и самые наилучшие пожелания в НГ .
кол центр не смогу оценить , не пользовался этим сервисом ( поэтому поставил 5)
Юрий

Работа выполнена быстро и качественно. Однако информация о закачке колес гелием, указанная на сайте, не соответствует действительности. На вопрос о гелии мастера просто посмеялись.

Покрышки пришли вовремя соответствует заявленным показателям по дате выпуска в отношении качества эксплуатации время покажет

Огромное спасибо за оперативную отправку заказа. Заказ пришёл вовремя. Удачи в делах. Процветания вашей компании. С наступающим Новым годом!!!

Ребята молодцы. Быстро, доступно. Резина летняя, шиномонтаж буду делать весной.

Пришли быстро вопросов нет шипы маленькие не шумные почти как на летних но сама резина дубовая отбалансировать не получилась 2 месяца поездил вроде стало получше дорогу держат хорошо.

Добрый день. Ребята, которые непосредственно работают в шиномонтаже очень большие молодцы. Сделали всё качественно, балансировка в идеал, быстро. Молодцы. Ребята на складе очень отзывчивые, вежливые, молодцы. Негатив на вашу компанию получил по приезду. Сидит молодой человек на кассе, я ему показал номер заказа, объяснил, что когда заказывал условие было монтаж и хранение. Он достаточно в невежливой форме сказал, что склад именно сегодня забит. Я был удивлён и объяснил, что мне некуда деть колёса и я из другого города. Мне посоветовал оставить их на улице. Я решил сам пройти на склад, где встретил ребят, объяснил ситуацию. Они нашли место, вежливо всё объяснили. Спасибо им огромное. Большая просьба внимательно рассмотреть присутствие данного пассажира на кассе. Непосредственно с ним общаются клиенты. После такого обращения, хочется оттуда уехать и ничего не покупать. Спасибо

Доставка вовремя, отслеживание на сайте присутствует. Не удобно забирать со склада, территория заставлена транспортом, часто идет выгрузка или загрузка, а ворота одни. Ребята достают шины из стопки и катят их по грязному полу, докатив до получателя колеса становятся грязными. В остальном все хорошо.

Надежда отработала заявку оперативно. На все звонки отвечает, в чате пишет. Хороший сотрудник. Заказ отправили ПЭК. Надеюсь придёт в целости и сохранности)

Все хорошо и быстро.

Много задержек, без бонусов к сожалению

Спасибо за оперативность и отличное сопровождение заказа. Но...одна шина была сильно деформирована, по словам водителя - издержки хранения и при монтаже выправится. Может быть, но не очень приятно получать "мятую" резину.

Переобули быстро и по времени, очень жаль что на вторую машину не согласовали хранение на один день больше положенного, пришлось забирать резину, буду переобуваться по месту где получится.

Пришли с задержкой на два дня. По качеству и надёжности - видно будет позже.

Доставка задержалась на четыре дня, убираю одну звезду.