Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

День добрый! Я постоянный ваш покупатель, за все предыдущие заказы,только положительные эмоции и наилучшие пожелания команде и руководству mosautoshina.ru! Но в этот раз,что то пошло не так! Наверное менеджер Сорокина Надежда,прибывала в не очень хорошем настроении,или ещё какая то причина у неё была на то,что она не обращала внимания на мой заказ почти 6 дней!!!Оплатил заказ утром 12 числа,оплата по карте прошла сразу,о чём меня уведомили сообщением на эл.почту,поступило предложение выбрать транспортную компанию и упаковку,на что я сразу дал свой ответ,и всё и на этом весь процесс затормозился!!!!17 числа я позвонил в службу поддержки и только после моего звонка всё сдвинулось с мёртвой точки,Надежда вспомнила про мой заказ,за что ей низкий поклон!!! Менеджеры,которые оформляли мне предыдущие заказы были более общительны и заинтересованны в продажах,чего не могу сказать о Сорокиной Надежде,очень жаль! Возникали вопросы по доставке,мне менеджер звонил и всё решалось,а в этом случае всё как то туманно,или у Надежды было настроение не рабочее или какая другая причина на это была! На этом написание своего отзыва заканчиваю,хочу пожелать команде mosautoshina.ru процветания и много довольных покупателей! Спасибо!

Доставку задержали на день, хотя за день до доставки мне подтвердили, что привезут во время. Менеджер редко отвечает на сообщения

Шиномонтажем не пользовался - оценку не дам. Менеджер полное гавно. Доставка 4-х колёс - бесплатна и это обговаривалось. Но за доставку втихоря включили. Звонил в службу поддержки три раза чтобы разобрались с данной ситуацией. Но никто так и не перезвонил))), а зачем за доставку деньги же надо содрать. Когда заказываете, всё обговаривайте и записывайте разговоры, чтобы вас не обманывали. Всем удачи.

Просто ужас, выбрал шины и сразу оплатил, оказалось что их больше нет, предложили другие на выбор ок выбрал, это заняло 5 минут, но то что первых шин нет в наличии я узнал через 2 часа, все хорошо выбрал другие думаю щас все отправят, в итоге! это была пятница я думал щас все сделают по быстрому как это и было раньше,не первый раз заказываю, а окопалось то что все ушли на выходные и я ждал до понедельника ответа что с моим выбором есть ли в наличии и эти шины которые я выбрал второй раз, ну вот и понедельник и вторник и звоню уже не однократного и только после звонком на меня более менее обращали внимание и что то продвигалось, и только во вторник вечером мне сказали шины есть и их отправили на тк и номер груза пришлют через сутки, ну хорошо думаю 2 дня и они у меня в итоге номер прислали через 2 дня и то только тогда когда сам им написал, ну что оказалось самое интересное номер вообще близко даже не мой а какое то старый и с 2019 года и какой то чей-то посылки! И вот уже прошла неделя а шин у меня до сих пор и нет, раньше звонили и все подтверждали и уточняли, щас все через почту не удобно!
Долго потому что сезон! Ну почему вы тогда не усиляетесь к сезону сотрудниками, раз эти не справляются! Я у вас купил шины потому что есть выбор чуть больше чем в магазинах! И просто не хотелось куда то ехать искать кататься и т.д думал выйдет удобнее! Да хоть и не сразу их получу, ну думал 2-3 дня как и раньше! Просто в сезон не покупал никогда! И цена не дешевле чем в магазине и просто если кто то готов ждать неделю и платить за доставку то это норм вариант! А так не скорости ни выгоды ничего нет!

Все бы хорошо, но писал менеджеру четко ясно по русски, ТК и пункт ТК в своем городе. Менеджер наверно зачарованный или околдованный, вместо того чтобы дать в ТК нужный пункт, который я просил и писал в сообщении,,,,,, законопатил груз (диски) в самый дальний в нашем городе пункт от меня. Пищулина елизавета, ты блин в образе или в облаках летаешь ???? Теперь бл....... еще плюс 2.000 доставка грузовой такси до дома с дальнего склада, который я не просил, но Пищулина посчитала справедливым замахать и посадить на растраты постоянного клиента.......

Несерьезно и детский сад....... Беру уже не первый раз в мосшине и друзьям советую, а тут такое болото......

На вопрос какой ТК отправить,написал ТК Байкал,по факту отправили ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!

Заказал резину 31 октября, полностью оплатил, обещали доставку 5 ноября. Наступает 5 ноября - от менеджера тишина. Через колл-центр не дозвониться, в переписке на сайте не отвечают. Достучался до них только через жалобу. В итоге вместо обещанных 5-6 дней доставки, привезли только спустя 12 календарных дней. К качеству резины вопросов нет, к доставке - тоже. К работе с клиентами - отвратительно.

Заказ был оплачен сразу. Заказ а обработке висел больше суток. Потом было сказано, что доставка будет 2-3 а в этоге 4 числа звонил сам и только после этого шины нашлись.

Пишут в наличии, по факту нет, доставка больше недели.

Ждал час выдачи своей резины. Хотя привезли её согласно сообщению день назад.

Ужасные сроки доставки

Отправили шины в другой город, по телефону с менеджером согласовал доставку деловыми линиями до терминала в г. Елец, отправили до терминала в г. Липецк. Логисты от Бога, сказать не чего!!!

Нам пришло сегодня сообщение от ТК ДЛ:
"Груз отправлен по накладной № 22-01801116230 от 04.10.2022.
Отправитель ООО "МОСАВТОШИНА".
Получатель ООО "РЭП".
Плательщик Получатель.
Характер груза: Шины.
Количество, мест: 4, вес, кг: 29, объем, м3: 0,19,
Ориентировочная дата прибытия груза на терминал 08.10. Мы сообщим о прибытии.
К оплате: 1 508."

ВОПРОСЫ:
1. Почему такая дорогая отгрузка из Ярославля? Вы же писали - 975р?
С нас по счету ТК берет
дополнительно 610 руб. за экспедирование по Ярославлю.
Но у Вас было заявлено:
Этот товар участвует в акции:
"Maxxis MA-SLW Presa Spike 155 R13C 85/83Q (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:

— Хранение шин со скидкой 40%;
— Скидка на шиномонтаж 40%;
— Бесплатная доставка по городу;"
Почему же Вы их не доставили до ТК за свой счет???
Предлагаю Вам возместить нам эти
расходы.

Некорректно указан адрес транспортной компании ПЭК. Указан старый адрес. Обновите данные ПЭК Тула.

Доставка в пункт выдачи была дольше заявленных 5-7 р. дней . Попросил менеджера уточнить дату производства шин, он сказал как будет у него инфа , он сообщит. Шины пришли , менеджер сообщил что шины пришли и всё. Пришлось снова задавать вопрос по дате производства шин. Пришел ответ 21 неделя 22 года. Свежак обрадовался я , поехал забирать. На складе в Подольске, женщина на ресепшене сходу - Оплату как будете производить в рублях или картой? Я еще товара не увидел , с меня уже оплату требуют. Попросил сначала посмотреть шины, оказалось 22 неделя 21 года , а это уже 1,5 года этим шинам, что уже меня конечно не обрадовало, менеджер получается соврал. Взял , потому-что срочно нужны были, но негатив образовался.

3 заказал пришли 25 шины.ни какои доставки 3-7 днеи не учитывается клиентам о задержках не говорится ,пока не позвонишь в Москву не узнаешь сам.вообщем огорчила компания моставтошины в полном объеме.

Очень долго передавали товар в транспортную компанию. Кроме того, получателем указали меня вопреки моим указаниям. Итог - проблемы при получении

Шины привезли 11 летние. Требую возврат. Вы торгуете просроченным товаром. Нарушаете законодательство

НЕТ ДАННЫХ ОБ ОТПРАВКЕ

С момента уплаты за заказ до транспортной компании прошло 4 дня , ну извините в наше время это очень большой срок . Плюс ещё доставка это уже получается 10 дней с момента уплаты , как обещала транспортная компания . Из Китая бывает товары раньше приходят , вам есть над чем поработать .