Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Все было хорошо до возникновения гарантийного случая!
Начало спускать колесо, обратился по тел с просьбой решить в кратчайшие сроки, менеждер сказал, по записи через неделю! Говорю, это долго. Предложили написать письмо в службу контроля качества. Написал, рассматривали 2 дня ииии снова предложили записаться через неделю, но только уже с учетом, прошедших двух дней получится с момента обращения 9 дней. Так же предложили поехать в сервис на Авиамотрную, Подольск или Ногинск! Круто, если учесть, что я на ВДНХ.
Короче сервис хорош только до той поры пока не нужно нести ответственность за свою работу!

С записью проблемы. Я был записан на 9:50 когда приехал были люди которые стояли с записью 9:25.
По телевизору я в очереди второй, заехал естественно не вторым из за людей с записью в 9:25.
Когда подъезжаешь на шиномонтаж нехватаем человека который распределяет по очереди. Приходится спрашивать у рабочих, рабочие находятся в шумном боксе и в рабочем процессе, диалог не особо получается в данном случае.

Болты не докручены, хорошо проверил… Давление в колесах разное. Одно поставили с давлением 2.8

Заказывал шины с пометкой в наличии. Оказалось они в другом городе, доставку ждал более 10 дней. Запись на шиномонтаж сдвинулась на +час.

Добрый день
Храню шины, пользуюсь шиномонтажом только в Мосавтошины.
Обратил внимание на 2 вещи в рамках крайнего визита:
1. Низкая скорость работы. Меня запустили на 15 минут позже слота. Видно было, что в вечерние слоты монтажники работают медленнее. Возможно стоит оставлять меньше постов на вечерние часы, тк сотрудники устают
2. Второй раз сотрудники говорят про то, что «резина умерла» и нужно ее выкинуть. При этом на просьбу показать грыжу или другой дефект, показать не могут. Зачем говорить? Ну или стоит маркировать грыжу краской, чтобы не быть голословным

Не только
Цена
Качество
Скорость
Вы забыли главное
Комфорт
Условия ужастные!!!

Чуток пришлось подождать. Вьезд в зону установки после похода в магазин требует небезопасного движения задним ходом по проезжей части. Приходилось бегать оплачивать после установки а также за пакетами для шин. В целом участники процесса работу свою делают хорошо ну вот сам процесс построен отвратительно и не продуманно.

Менеджеры на связь не выходят, счета на шиномонтаж не выставляют (((

Цена: во многих магазинах по продаже автошин, услуга шиномонтажа идёт бесплатно + идут спец условия по сезонному хранению шин/колёс.
Качество: при условии перебортировки шин на б/у диски данные диски со старой резиной не были предварительно помыты в пункте мойки колёс; новые шины были установлены на диски не в соответствии с рекомендациями производителя шин, а именно цветовой индикации на шинах указывающей на место наименьшей массы, которая должна монтироваться в зоне вентиля/нипеля/соска; упаковка старых шин и новых колёс в пакеты осуществлялась на пыльном полу рабочей зоны, при условии их частичной погрузки в салон а/м.
Скорость: отлично что есть график записи и принимают по времени, но скорость монтажа влияет на его качество, о чем написал выше.

Работы были сделаны бесплатно по акции (замена резины)
Не знаю точно как, но нашли 2 битых диска и пришлось все равно заплатить за из выравнивание по 2900 за шт. (что дорого).
Сервис плохой.
На рецепции долгое ожидание. Очередь в 4 человека на 25 минут.
Грязный подъезд с разбитой дорогой, приехал на чистой резине уехал в грязи.
Резину из авто выгрузить не предложили.
За пакеты для резины 25 р шт, могли бы в подарок давать из за своей грязной дороги тк «приехал в грязи - бери пакет за деньги».
По окончанию работ резину бросили у машины и не загрузили в багажник. Резко все сотрудники испарились. Пришлось самому.
Больше на этот шиномонтаж не поеду.
Работают в спешке с потерей качества сервиса.
Предпочитаю более качественный сервис.
Из плюсов что условно работа по записи на время.

Сделали шиномонтаж по цене низкопрофильных шин от профиля 45%, но у меня шины 275 45 20, тоесть высота шины 124 мм, она никак не низкопрофильная, даже Взяли с меня 3900 с учетом скидки и даже колеса не помыли за эти деньги. Прошу пересчитать стоимость как шиномонтаж обычных шин и вернуть разницу. Утром загорелась ошибка о низком давлении правого колеса.

Была записана на шиномонтаж на 19:00, приехала специальна за 20 минут, как говорилось когда записывалась, в итоге меня в 19:28 только взяли на шиномонтаж, плюс еще сказали, что диски помяты, пришлось их делать, в итоге впечатления не очень, ждала свыше часа чтобы попасть на шиномонтаж по записи своей, в этот же вечер как ни странно у 3 человек (из них все девушки) были диски тоже помяты, что наводит на не совсем хорошие мысли. Шины которые купила хорошие, но честно говоря не очень хорошее впечатление от шиномонтажа, в прошлый раз приезжали такого бардака не было.

Ну... такое... Приняли вовремя, искали диски минут 10. В итоге не могли понять ТЕ диски или не ТЕ. Как итог - минут 40 ещё ждал, чтобы стало понятно, что диски вроде те (сомнения ещё были у меня, но надеюсь не обманули). И ещё минут 20 ждал, чтобы собрали диски с резиной, в то время как другие машины принимали вовремя, а на меня откровенно забили болт. Не ожидал, что проторчу 1,5 часа просто чтобы мне собрали резину с диском без монтажа на машину (собрать, кинуть в багажник и уехать с ними). Понимаю, что большая загрузка, понимаю что всякое может быть. Но 1,5 часа для такой простой работы... Теперь буду думать, стоит ли ехать в следующий раз к вам, или лучше в другой компании...

Хотелось бы более аккуратного отношения к новым дискам , после работ , колёса были грязные в смазке ( белой ) , пришлось везти на мойку , на машину не монтировали .

Все ребята профессионалы и сделали хорошо, но ситуация в том что резина у меня была не новая и прилегание к дискам уже не такое как у новой резины с какой они привыкли работать и не нанесли слой герметика ... через два часа у меня спустили две шины и мне пришлось ставить запаску и на одном спущенном ехать до ближайшего шиномонтажа

Работы пришлось перенести на другое время из-за отключения электричества, можно было бы предупредить, а не ставить перед фактом. Очень не понравилось то, что при установке колес мастера не пользуются динамометрическим ключом, в результате половина гаек оказалась недотянутыми, а половина перетянутыми.(Проверил дома, разбег от 50 до 150 кн.м)

К работнику шиномонтажа претензий нет. Приятный, внимательный мастер. Но оценить скорость и качество не могу, т к работа полностью не выполнена. Огромная претензия к менеджеру, принявшему заказ!!! Из-за его невнимательности не смогли переобуть машину. И хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен были более внимательны к клиентам.

Диски пришли не того цвета, но я согласилась поставить то, что пришло. Время шиномонтажа по времени сместилось на полчаса ожидания. В связи с чем, мне даже не дали толком принять работу, и побыстрее выпроводили из бокса, чуть не забыв положить обратно в машину некоторые мои вещи, которые вынимали из багажника.

На шиномонтаже колёса с дисками не помыли, а в прайс вроде как было

4 года езжу только в мосавтошину! Всегда все очень хорошо! Сегодня оплатила направили пост 3 на улице не в боксе! Ждала час! Такое впечатление ,что меня отправили в левый шиномонтаж,приехала колпачков на нипель нет! Поехала купила в магазин,поставила.Я бы могла бы также в любой дешёвой монтажке на улице поменять. Что это было? Подъезжали после меня все уехали раньше. Надо было бы просто деньги вернуть в кассе и не ждать час,стоя на улице! Я в шоке!!!Подходила к админу,подождите.