Отзывы о Мосавтошине

783 835 条评论

Первый раз заказал 2шины деньги списали товар месяц уже в задержке до сих пор не вернули деньги и товар не привезли , второй раз заказал привезли спустя неделю

Отвратительная доставка за первый заказ пришлось отказаться это получил второй заказ через месяц

Может ответите здесь? Что с заказом, который оформлен 10.10 в 17.51, 17.52 и 17.54 - артикул 218668578??? Статус "Собрано продавцом" несколько дней и всё, дальше не продвинулось. Доставка ожидается 17.10. Он прибудет этого числа?

Максимально не понравилось все начиная от доставки заканчивая шиномонтажом ( резину одевали на новые диски )

Всем привет.

Заказал 30 сентября
Получил 09 октября

Достоинства:
- Китай ??;
- Новинка, только второй сезон в продаже;
- Ошипованы не в России;
- Для скандинавской зимы;
- Отлично отбалансировались;
- Все покрышки 24 неделя (середина июня) 2025 года.

Недостатки:
- Цена!!! Цена у Мосавтошины тут выше чем где-либо угодно, они их продавали дешевле >1500 за комплект, чем тут ?;
- Нет четкой даты доставки, после покупки отражалось с 8 по 13 октября!!!;
- Срок доставки плавающий, курьер может позвонить в любое время и любой день;
- Отсутствие документов при доставке;
- Отсутствие купона на шиномонтаж или фиксированной скидки на шиномонтаж для регионов присутствия продавца;
- Заказ на ОЗОН не виден в системе Мосавтошины, те оператор или менеджер шиномонтажа его не видит и он не бьется с внутренней системой, те доказать, что Вы клиент невозможно. Как в случае чего осуществлять гарантию ??;
- Менеджер шиномонтажа Мосавтошины не смог идентифицировать и предоставить скидку, которую дали тут через чат - 40%. Пришлось делать шиномонтаж на стороне.

Комментарий:
- Цена так себе ?;
- Доставка слишком долгая;
- Мне попался очень внимательный и ответственный водитель/экспедитор прям 5 из 5 ??????????;
- Товар ??;
- Сервис у Мосавтошины 1 (единица).

оценка за доставку ждал больше недели!

Никаких акций, не то, что не предложили, даже не отвечают в поддержке, пришлось отдать за доставку 1500, так ещё и доставляли 10 дней вместо обещанных 3-5, ужасный сервис.

Товар великолепный, самая тихая мт шина, гребет в грязи очень хорошо. Продавец отправил 3 правых и 1 левую. Диалог ни к чему не привел. Отвратительное отношение к клиенту.

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320? + 3 278? за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

Очень дипломатичный и знающий водитель - курьер.

По 80 грамм на колесо в одно место - давно такого не встречал.

Доставка просто безобразная.

Заказал 4 колеса, привезли только 2шт, остальные не везут уже 5дней, статус висит что должны придти 6.10, оператор на связь не выходят, не знаю что делать, куда вернуть эти два колеса обратно, не покупайте у этого поставщика резину

Доставка *** задержали на 4е дня

2 шины из 4х оказались дефектными. На глаз не определишь. В шиномонтаже уже столкнулись с печалью. Собирались с новыми дисками (диски приобретались в другом месте, по балансу идеал 0//0 все). Обули данные шины.. и баланс, до свидания(.. пришлось навешивать много грузов.. новые шины????. Еще специалисты шиномонтажа порекомендовали проверять балансировку каждые 1тыс.км. Времени прям вагон????. Осадок от покупки остался, уже не вернуть.. товар в использовании. Фото со стенда сделать не успел/забыл, был в замешательстве, видимо. Есть маленькая надежда на "может прикатаются", но сомнения.. То ли шины некачественно производят, то ли магазин мне отправил некондицию. Не рекомендую

Заказал колеса, оплатил кредитом, потом колеса потеряли, спустя несколько дней нашли, потом ни один менеджер не мог разобраться с моим заказом и сказать где он, по факту купленный товар в кредит не могли отправить в транспортную компанию с 29.09 по 04.10, 03.09 соврали о том что товар отгрузили, в ТК товар приняли только 04.10 в 17.40, не советую, колеса еще не пришли, как придут буду все проверять, если что то будет не так то буду отправлять обратно и требовать все возможные возмещения через суд

Не получил заказ, не отправили.

Оплатил, позвонили сказали доставка с 15:00 до 17:00, я предупрелил, что в это время не смогу принять. По факту позвонили в 17:00 сказали, через семь минут подъеду, естественно меня не было. По факту товар не привезли и отметили как доставлено. Сейчас разбираюсь через поддержку

Сообщил что пришёл не тот товар .
Отправила заказ в статус выполненно . В место того что бы исправить ошибку сотрудников мосавтошины..
Вовлечённости в бизнес процесс компании 0 .
Клиенто ориентированность 0.

Привезли не тот комплект клёс , заказ был на шипованную резину а привезли не шипованный комплект. Как вернуть?