Отзывы о Мосавтошине

782 524 条评论

Резина пришла все хорошо. Будем испытывать летом

Очень долго отправляли, отправили не то что заказал. Итог две недели прождал, сейчас вместо того что бы обуть на новые диски резину обул на другие диски сняв зимнюю резину -2700 если, если решится вопрос и пришлют нужный диск нужно будет опять снять, одеть зиму, на новые диски лето перекину итог ещё минус 3500. Такое себе приключение.

Каждый раз одно и тоже. Информация на сайте по наличию не актуальна. Заказ вместо 3-5 дней пришел через две недели, и то менеджеров заебывать пришлось. Пока стаял на получении, понял, что я не один такой!

Ужасно. На сайте указано, что шины производства Корея, по факту приехали Made in China. Позвонил менеджеру Варгановой Юлии, она выставила меня дураком типа «сами должны были позвонить и уточнить страну производства» А зачем уточнять, если это уже указано на сайте и странице заказа? В общим пришел Китай, времени на отсылку обратно и на разборки не было уже (машина уезжала в другой город, ехать на старой резине было опасно). По качеству резина заметно хуже держит дорогу (брали взамен корейского оригинала). Никаких разумных объяснений от менеджера не услышал, ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединила, хоть и просил, не извинилась. Итог: разочарован. Если это политика Компании - больше заказывать не буду.

Долгая отгрузка со склада до ТК

Добрый день!

Колл центр, натуральное хамство, говорит в параллель с клиентом, смеется над проблемой клиента, спорит, перебивает и апогей- бросает трубку. Менеджер за все время работы, до получения шин ни разу не позвонила, нет никакого оповещения о статусе заказа. Полное не понимаете того, на каком этапе заказ.

Резину везли 24 календарных дня, вместо 7-10 рабочих дней и никто не мог сказать, когда она будет, даты менялись трижды.
Шиномонтаж в Краснодаре не работает, потому что работник на больничном, на складе никто не помог загрузить резину в машину.
Очень много рассказов о проблемах работы предприятия, с шиномонтажниками, водителями фур, логистикой и тд.
Цена приятная, но связываться больше не хочется.

Менеджером было озвучено, что доставка в течении 7 рабочих дней. Мало того, что доставили позже, так менеджер даже не удосужилась позвонить и сообщить о дате планируемой доставке…. Она просто на сайте к заказу оставила комментарий не убедившись о том, что клиент вообще ознакомился с данным комментарием!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!

Заказали шины на Хундай Портер, а привезли на легковой Хундай. Теперь приходится самим отвозить на склад для возврата. Менеджер Корнилов ни разу не позвонил ни по поводу заказа, ни возврата.

Очень долго собирали, доставляли до магазина и до транспортной, больше заявленных 5-ти дней

Очень долго стали отгружать на транспортную, больше недели + дорога, итого от оплаты до получения проходит больше 2х недель крайне неприятно

Очень долго после оплаты шла отгрузка товара в транспортную компанию

долгая доставка до ТК.

Это пиз##ц какой то , никакой обратной связи, вместо 16 отправили 19, так ещё и потеряли груз , о задержке не написали , пришлось самому, о потере груза тоже сам , а в чем смысл работы менеджера ? С умным видом по клавишам тыкать и в программе наличие товара проверять ?

Магазин находится в другом городе доставка должна была произойти и держать моей шины до 18 апреля Я приехал 17 апреля за шинами из другого города за 200 км а по приезду оказалось что Мои шины были проданы шестнадцатого апреля другими менеджерами два колеса одному клиенту два колеса другому клиенту мой мои затраты на поездку составили 3.000 руб мне заказали с Екатеринбурга доставку шин в мой город и она составила 2.5 00 руб Вот так я хотел сэкономить на шинах в вашем центре Мне очень не понравилось

Заказ не выполнен, т.к. привезли не ту резину, что заказывал. В колл-центре оперативно не помогли связаться с водителем, чтобы отдать заказ обратно. В переписке менеджер на встречу не пошел. Компромисса не ищут: у них клиент во всем виноват и на этом весь разговор. Сайт хороший, коммуникация людей не очень. Поэтому оценки по одной звезде.

Заказ был принят 5.04.24.
Уведомление об отправки поступали на почту 11.04.24, 12.04.24, 17.04.24.и в итоге отгружен только 18 числа. И то после моего звонка по прикрепленному номеру в Вашем письме на почте. Должен приехать 22.04.24.
Недоволен сроками отправки груза. В предыдущих заказах все происходило довольно оперативно. Претензий не было.
С ув. ЭлектроКазань

Очень долго. Во всех смыслах. Тянете все до последнего
2 звёзды за то, что хоть отвечаете

Проблема с доставкой, получил с третьей попытки!

Сообщили о готовности к отгрузке 2-х позиций. По прибытии выяснилось, что пересорт и отгрузили только 1 позицию. Срок поставки второй затянулся на 2 недели. Спустя 2 недели поступило сообщение, что товар готов к отгрузке, по прибытии выяснилось, что привезли не то, что надо. В итоге написали письмо на возврат. До менеджера невозможно дозвониться, на сообщения отвечает двусмысленно или игнорирует вовсе. На наше предложение как то компенсировать потраченное время ответили отказом. Больше не будем у вас заказывать.