Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Достоинства: Удобное расположение, отличная парковка, чистый, уютный и просторный торговый зал с местом для ожидания клиентов, собственный шиномонтаж.

Недостатки: Потратил более часа в ожидании получения заказа, хотя приехал точно к назначенному времени.

Комментарий: Покупал колесные диски. Диски получены в полном соответствие заказу и описанию. Стоимость дисков в Мосавтошине получилась одной из самых выгодных в Москве.

Достоинства: Заказываю шины уже второй раз. Удобное информирование о доставке заказа на склад, хорошее обслуживание.

Недостатки: Рисунок протектора купленной шины (goodyear ultragrip 8) отличается от картинки на сайте. По всей видимости на сайте фото модели прошлого сезона goodyear ultragrip 8 perfomance и её не заменили.

Комментарий:

Достоинства: Цена на интересующую меня модель шин была лучшей в Москве

Недостатки: доставки в нужный мне магазин ждал 2 дня, на шиномантаже провел в очереди 2,5 часа, хотя записывался на конкретное время

Комментарий: Можно покупать, но на монтаж советую ехать в другое место

Достоинства: Выбор не плохой практически всегда, не зависимо от сезона.

Недостатки: Иногда проблемы с наличием на складе

Комментарий: Все устраивает, достаточно оперативно работают, удобно для юр. лица возможность отправки в регионы

Достоинства: Чёткая работа менеджеров, соблюдение сроков поставки, своевременная достоверная информация о заказе.

Недостатки: Длительное ожидание шиномонтажа (1,5 часа)

Комментарий: Удобное для клиентуры время работы и расположение (для меня) склада-магазина!

Достоинства: Грамотное , непрерывное сопровождение заказа от оформления корзины до получения заказа транспортной компании, уже третий раз !!!

Недостатки: не выявил !!!

Комментарий: один заказ забирал из магазина. Очередей нет, все сами погрузили, можно оплатить картой.

Достоинства: заказ подтвердили быстро, цена как на сайте, сроки доставки в офис выполнили,
без напоминаний и просьб погрузили резину на тележку и подвезли к машине

Недостатки: было бы неплохо чтобы менеджеры давали объективную оценку запрашиваемых марок, достоинства/недостатки, а не говорили что просто продавцы.

Комментарий: без напоминаний и просьб погрузили резину на тележку и подвезли к машине

Достоинства: Количество шин на складе

Недостатки: На сайте сложно сразу сориетироваться в поиске

Комментарий: Заказывал 2 комлекта зимних шин. Заказ 207512 .Сразу трудновато на сайте разобраться с подбором шин по типоразмеру. Выбираешь по автомобилю, пример Жигули классик, 2009 год. Там выдает на выбор несклько двигателей- нет фильтра- ставился с завода 1 вид мотора. На следующий день не дождался звонка менеджера, сразу поехал забирать шины. Сотрудники сказали, что одного комплекта нет в наличии, на следующий день. Но через пять минут шины уже оказались на складе. Пошел перед покупкой осмотреть товар. Реально, при покупке в начале ноября 2015г на шинах стояли маркировки о дате изготовления - 18 и 20 недели 15 года- свежие. Можно оплатить картой.

Достоинства: - Огромный ассортимент,
- конкурентные цены,
- удобный сайт,
- четкая и быстрая обработка заказа, возможность онлайн-мониторинга статуса заказа с мгновенным подтверждением по e-mail и SMS
- скидки на услуги шиномонтажа

Недостатки: Шиномонтаж. К собственно качеству выполнения ОПЕРАЦИЙ претензий нет, но пофигизм работников на пункте шиномонтажа на Болотниковской улице в Москве просто за гранью добра и зла. Как выяснилось, отходить от места работы во время шиномонтажа крайне не рекомендуется.

Я случайно перепутал комплект гаек для крепления дисков (с другим конусом) - их это не смутило, молча накрутили. Также молча не задавая "лишних" вопросов поставили новые шины на старые диски с трехлетними ниппелями... На мой недоуменный вопрос ответили: "Вы же не просили поменять. Они же дополнительных денег стоят". Ну да, дополнительные 120 рублей на фоне потраченных 23 тысяч, наверное, показались бы мне непозволительной роскошью ;)

Комментарий:

Достоинства: Исполнительность и цена

Недостатки: Дороговизна доставки

Комментарий: На этой неделе возможно закажу еще, но с доставкой по Москве

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: невозможно оперативно получить ответ. Автоматически присвоенного менеджера постоянно не было на рабочем месте. А другие отказались давать информацию по заказу.

Комментарий: Сделал заказ шин в наличие, 4 дня ждал, -потом позвонил, сказал, что их уже нет. Позже сделал другой заказ, на этот раз быстрее: ответили оперативно, выставили сразу счет, но отправили шины только через 5 дней после поступления денег- это достаточно долго.

Достоинства: Самая низкая стоимость товара среди других крупных интернет-магазинов

Недостатки: невнимательность менеджеров, ошибки в оформлении заказа

Комментарий: Покупал комплект зимней резины с доставкой в регион. Заказ делал по телефону. Менеджер прислала документы на оплату с неправильно указанной моей фамилией. Специально позвонил, попросил правильно указать фамилию чтоб не было проблем с получением груза в транспортной компании. Сказали, что переправили, но видать не везде, потому что в транспортную груз пришел все же на неправильную. Спасибо менеджерам "Деловых линий", вошли в положение и все же выдали товар, а то пришлось бы целый день потратить на звонки и переделывание документов.
Еще очень удивился тому, что не было никаких сопроводительных документов с грузом: ни товарной накладной, ничего. Тем более, что покупал резину с расширенной гарантией и менеджер сказала что пришлет документы касающиеся этой гарантии. А тут вообще ничего, то есть факт покупки вообще доказать невозможно. Позвонил опять менеджеру, а она говорит, что они обычно и не шлют никаких документов вместе с товаром! Попросил их выслать почтой и чеки на покупку и расширенную гарантию на резину. Вот жду пока, надеюсь придет.

Достоинства: Очень грамотно и быстро оформили заказ

Недостатки: Еле нашел магазин который находится по адресу Болотниковская 47

Комментарий: Покупал диски, пока не успел обкатать, но цена была лучшая во всей Москве.
Конечно офис по адресу Болотниковская 47, это специфическое место - подземные гаражи и вывеска не сразу заметна если ехать по чётной стороне. А так всем доволен.

Достоинства: Устроила стоимость и адрес пункта самовывоза.

Недостатки: В воскресенье дозвониться что-то уточнить невозможно: сомневаюсь, что "все операторы заняты", скорее, это просто включён автоответчик.

Комментарий: По срокам: заказ на сайте был сделан в воскресенье, отзвонились в понедельник во второй половине дня, доставили резину в пункт самовывоза в четверг.

Достоинства: Все достойно!!!!!!!

Недостатки:

Комментарий: Ступеньки .......... а в отделе выдачи !!! Не безопасно. Пакеты не предложили. УДАЧИ!!!!!!!!!

Достоинства: большой выбор товара. Низкие цены

Недостатки: Покупал шины в Питере, но не оказалось на местном складе, пришлось везти с Мск и дополнительно оплачивать доставку 600р

Комментарий: В целом магазин хороший, доставили оперативно. Шины даже с учетом доставки получились дешевле чем в большинстве магазинов что я видел.

Достоинства: территория большая, есть шиномонтаж, обслуживают быстро, как заказ готов приходит смс и звонит манагер. все просто, четко и понятно

Недостатки: целлофановые пакеты для покрышек за 25 рублей штука? ну не знаю. могли бы угощать нахаляву, просто включив в стоимость, но было бы значительно приятнее.

Комментарий: заказал на сайте, перезвонили, уточнили, через пару дней пришла смс и позвонили что мол все пришло. приехал, забрал, уехал.
все просто, понятно, везде все подписано как и куда идти. годная навигация на месте и годный сервис клиента.

Достоинства: Цена, приветливый и вежливый персонал.

Недостатки: Немного оттолкнуло состояние склада и запах.

Комментарий:

Достоинства: Все хорошо, резина в наличии, шиномонтаж быстро и качественно.

Недостатки: График работы хотелось бы чуть другой, чтобы в будни после работы можно было успеть. Например с 12 до 21.

Комментарий: Все отлично, только пусть на шиномонтаже говорят, что надо не сразу в кассу, а сначала к менеджеру подойти.
Если что - был на огородном.

Достоинства: Серьёзный магазин приятные цены, оперативная работа , вежливые менеджеры , хороший качественный товар

Недостатки: Разные менеджеры по разному работают бывают и без ответственные

Комментарий: Заказывал два раза и летние и зимние шины, качеством товара вполне доволен, а вот менеджеры разные попались , первый и быстро позвонил и постоянно на связи и тактичный , а второй раз девочка попалась хотела на 500 (рябчиков) кинуть, типо за доставку до ТК. Но я ж ни вася пришлось звонить по бесплатному телефону обьяснять мол не порядочно ето довай переделывай заказ , но в общем все хорошо закончилось быстренько переделала, быстренько шины отправила и в итоге я доволен как слон ;)